■陳惠琴說，醫(yī)院會定期組織各個崗位人員開展急救培訓，確保大家能掌握包括心肺復蘇術在內的急救技能，即使是工勤、保安等外包員工也不例外

　　■醫(yī)院還開辦工友公益學校培訓班，至今3期課程中，共有120名工友獲得包括應急技能、醫(yī)院文化、人文素養(yǎng)、健康生活等在內的四大類課程“提高班”

　　“是你救了我的命!”近日，在上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院北部院區(qū)，一位姓趙的先生特地來為陳惠琴送上錦旗。

　　陳惠琴是誰?大家沒想到，陳惠琴阿姨并不是醫(yī)生或護士，而是瑞金醫(yī)院北部院區(qū)放射科的一名工勤人員。

　　第一時間挺身搶救

　　“趕快救人，救人吶!”今年初，嘉定區(qū)某餐廳包房內傳來呼喊聲，正在隔壁包間吃飯的陳惠琴立刻放下碗筷，循聲跑去查看。一位老伯垂著頭，撲倒在餐桌上，已經失去意識。

　　“不好!”陳惠琴心頭一咯噔，連忙跑上前，迅速檢查老伯的生命體征，當時已經感受不到呼吸及頸部脈搏。

　　“不要扶他起來，趕緊把人放下來，再這樣下去人就沒了!”陳惠琴急忙說道。見家屬還有些遲疑，陳惠琴拉高語調，“等120就來不及了!現(xiàn)在是最好的搶救時間，聽我的，趕緊把人放下來!”

　　家屬被她堅定的樣子所打動，眾人一同將老伯抬到通風處平臥。陳惠琴關照家屬趕緊撥打120救護車，自己立即跪到地上，解開老伯胸前衣物，左手掌跟緊貼胸部，兩手重疊，用盡全身力量，進行胸外心臟按壓。

　　經過陳阿姨一番急救，趙先生終于恢復意識。此時救護人員也到達現(xiàn)場，大汗淋漓的陳惠琴這才松了口氣。趙先生被救護車緊急送往就近的中心醫(yī)院接受治療，在搶救室住了3天。如果不是當時搶救及時，后果不堪設想。

　　院內急救培訓讓她“敢救人”

　　得知趙先生被救活了，陳惠琴特別高興。“我正好在醫(yī)院學了心肺復蘇，能夠救人?！彼苁亲院?，“我看到過好多次醫(yī)生搶救病人，但給真人做心肺復蘇，這倒是第一次。當時情況緊張，但人命關天，無論如何總要幫忙搭把手?！逼綍r，陳惠琴就是個熱心腸，在放射科的工作中，別人碰見什么難題、難處，只要自己手頭的事兒做完，她都愿意力所能及幫個忙。

　　陳惠琴說，瑞金醫(yī)院會定期組織各個崗位人員開展急救培訓，確保大家能掌握包括心肺復蘇術在內的急救技能，即使是工勤、保安等外包員工也不例外。“一開始是不懂的，但培訓老師從零開始教，按哪里、怎么按、用多少力度，還有實訓。經過多次練習，我們都有信心了，所以這次碰上需要救人的事，我也不怕。和醫(yī)生護士在一起上班，目睹他們救死扶傷，我雖然不是專業(yè)人員，但好像被他們激勵了，也能在關鍵時刻挺身而出?！彼f得很樸實。

　　擦亮醫(yī)院另一張“服務名片”

　　不只是陳惠琴，在瑞金醫(yī)院，幾乎所有工勤人員都學過急救知識。2017年11月起，瑞金醫(yī)院還開辦工友公益學校培訓班，至今3期課程中，共有120名工友獲得包括應急技能、醫(yī)院文化、人文素養(yǎng)、健康生活等在內的四大類課程“提高班”。精神文明辦主任吳瑞春介紹，每期課程歷時3個月，大家利用午間休息時間提升自我，積極性很高?！笆谡n老師都是院內的醫(yī)院志愿者，考慮到工勤人員的生活背景、文化程度，除了淺顯易懂的講授方式外，更多的實操課程讓他們更容易理解?！?/p>

　　作為工友學校的發(fā)起人，院黨委副書記俞郁萍說，除了急救技能，如何在日常工作中做好職業(yè)防護、如何與患者和家屬進行良好溝通等都是“必修課”?！捌饺绽铮麄兎植加卺t(yī)院各處：電梯間、配膳室、病房……工作看似與醫(yī)療核心業(yè)務無關，但他們的服務卻與病家的就醫(yī)感受息息相關?！闭缢f，患者到了醫(yī)院后，每一名醫(yī)護人員、工勤人員，都是一個個“窗口”，“工友的服務品質也可以成為醫(yī)院的驕傲，為上海這座國際大都市的醫(yī)療服務再添一抹亮色”。(記者 黃楊子)