持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事需求優(yōu)化辦事指導(dǎo)服務(wù)，今年以來(lái)共收到政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”82.84萬(wàn)條，好評(píng)率100%。

　　課堂直觀演示。推出“皋小六”云上小課堂服務(wù)，以動(dòng)畫(huà)視頻形式解讀政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、辦理流程，讓政策文件生動(dòng)易懂、辦事指南直觀動(dòng)態(tài)。首批上線公積金業(yè)務(wù)提取、無(wú)犯罪記錄證明開(kāi)具等5個(gè)動(dòng)畫(huà)講解視頻，自5月末上線以來(lái)已獲得點(diǎn)贊275個(gè)。

　　直播在線解答。發(fā)揮抖音等新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，每月20日開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)我直播”活動(dòng)，在線講解最新政策、解答網(wǎng)友提問(wèn)。已舉辦醫(yī)保、車(chē)駕管、消防、文旅、公安戶政、交通運(yùn)輸、不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)等7期專場(chǎng)直播，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)523分鐘，觀看人數(shù)5.52萬(wàn)人次，留言互動(dòng)2萬(wàn)余條，解答業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題292個(gè)。

　　隊(duì)伍幫代辦理。市政務(wù)服務(wù)中心志愿服務(wù)隊(duì)持續(xù)為辦事企業(yè)群眾保駕護(hù)航，提供咨詢解答、取號(hào)引導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)1.93萬(wàn)余次。建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦窗口為企業(yè)提供幫代辦服務(wù)33次，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)幫辦、全程代辦、部門(mén)快辦、聯(lián)合督辦”新模式助力項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè)。