日前，九九久新材料、恒越超高分子量聚乙烯纖維兩個(gè)省重大項(xiàng)目通過“樁基先行”方式取得樁基施工許可，實(shí)現(xiàn)提前開工?！胺?wù)太好了，從項(xiàng)目開始就一直保駕護(hù)航，提供有力保障?！表?xiàng)目負(fù)責(zé)人談及如東縣26℃溫馨服務(wù)直通車機(jī)制時(shí)，感激之情溢于言表。

以服務(wù)“溫度”贏得企業(yè)“滿意度”，近年來，如東縣深入貫徹落實(shí)全市“重大項(xiàng)目攻堅(jiān)突破年”活動(dòng)要求，持續(xù)開展“營商環(huán)境提升年”活動(dòng)，建立“26℃溫馨服務(wù)直通車機(jī)制”，以市場主體訴求為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)關(guān)切問題，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，暢通政府與企業(yè)“無障礙、零距離、心連心”的溝通與交流，切實(shí)回應(yīng)企業(yè)所需所盼，全力助推重大項(xiàng)目提質(zhì)增效。

為確保助企惠企工作取得實(shí)效，26℃溫馨服務(wù)直通車實(shí)行“1+2+3”工作機(jī)制，讓企業(yè)能在第一時(shí)間享受政策、第一時(shí)間提出訴求、第一時(shí)間解決問題?！?”即1個(gè)服務(wù)平臺(tái)直通車，建立一站式網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，利用“如東興企通”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，整合政策發(fā)布、政策解讀、政策匹配、項(xiàng)目申報(bào)、融資服務(wù)、市場主體訴求反饋等各類服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)政府與各類市場主體全方位、零距離互動(dòng)對接的一站式網(wǎng)上服務(wù)模式?！?”即兩條服務(wù)熱線直通車，在12345開設(shè)市場主體訴求服務(wù)專線和在縣民營企業(yè)服務(wù)中心開設(shè)企業(yè)服務(wù)熱線電話，服務(wù)專線實(shí)施“接、轉(zhuǎn)、辦、交”一體運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全天候快速高效回應(yīng)企業(yè)訴求，常態(tài)化及時(shí)掌握、有效解決企業(yè)反映問題的工作機(jī)制?！?”即三類服務(wù)專員直通車，通過實(shí)行企業(yè)服務(wù)專員制度，對億元以上企業(yè)、規(guī)模企業(yè)和小微企業(yè)以及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)分別配套專班人員，跟蹤處理具體事項(xiàng)，做到服務(wù)企業(yè)“急事急辦、繁事聯(lián)辦、難事督辦”，各類訴求“事事有著落、件件有回音”。

創(chuàng)品牌、優(yōu)服務(wù)、提效能。如東縣借助政企暢聊、政金沙龍等活動(dòng)，進(jìn)一步搭建交流溝通平臺(tái)，及時(shí)了解、依法解決企業(yè)等市場經(jīng)營主體反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題。以26℃溫馨服務(wù)品牌為引領(lǐng)，衍生出“項(xiàng)目管家”“店小二”等特色服務(wù)品牌，匯聚起助企增信解難紓困強(qiáng)大力量。突出項(xiàng)目建設(shè)全生命周期管理，持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)“大干快上”，建立專班保障重大項(xiàng)目高效推進(jìn)，提升報(bào)批報(bào)建效率，助力項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)早開工。持續(xù)深化26℃溫馨服務(wù)直通車機(jī)制，從惠企政策宣貫、助力企業(yè)有序運(yùn)行、協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目推進(jìn)、引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及其他各項(xiàng)服務(wù)方面入手，幫助企業(yè)用足用好政策，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)過程中的要素保障問題，讓政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，持續(xù)打響“如來如愿”的營商品牌。