“今天，我真是太高興了！感謝城管和社區(qū)的同志，幫我們解除了心里的疑慮?！比绯墙值阑▓@社區(qū)大廳內(nèi)，豐樂苑小區(qū)的居民代表緊緊地握住社區(qū)城管明輝和社區(qū)網(wǎng)格員范從兵的手，不斷地道謝。

3月4日，豐樂苑居民聽說樓下要開一間早餐店，因擔(dān)心油煙、噪音、排污等問題可能會(huì)對(duì)自家的日常生活產(chǎn)生影響，居民代表趕忙來到如皋市城管局了解情況。轄區(qū)城管隊(duì)員申俊、明輝熱情接待并詳細(xì)記錄了居民的顧慮和相關(guān)問題。當(dāng)天下午，申俊、明輝兩名同志就來到正在裝修的店面現(xiàn)場(chǎng)，與裝修人員溝通油煙凈化設(shè)施的安裝問題、查看排污管道走向；電話聯(lián)系店主了解店面經(jīng)營內(nèi)容、營業(yè)時(shí)間等相關(guān)情況；與社區(qū)網(wǎng)格員范從兵對(duì)接，協(xié)調(diào)居民代表與店面經(jīng)營者到社區(qū)面對(duì)面將問題理清說透。

3月14日，社區(qū)城管、社區(qū)網(wǎng)格員及雙方當(dāng)事人在社區(qū)召開了一場(chǎng)“議事會(huì)”，店主就居民們關(guān)心的店面經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營時(shí)間以及油煙、污水排放等問題進(jìn)行一一解答，社區(qū)城管就店面油煙、污水排放問題進(jìn)行行政指導(dǎo)，雙方當(dāng)事人在溝通中相互換位思考，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，最終形成解決問題的有效辦法，切實(shí)從根源上解決了問題。

自開展城管進(jìn)社區(qū)活動(dòng)以來，類似的案例數(shù)不勝數(shù)，“從小處解決問題，在基層化解矛盾”已成為如皋市城管局的一張新名片。下一步，如皋市城管局將繼續(xù)以城市管理“進(jìn)”為小切口，促進(jìn)民生服務(wù)“質(zhì)”的大提升，與市民群眾齊心協(xié)力共建優(yōu)美、宜居、舒心的居住環(huán)境，不斷提高居民獲得感、幸福感。