為深入開展“我陪群眾走流程”活動，查找辦事環(huán)節(jié)的“梗阻”問題，進一步推動辦事流程優(yōu)化再造，日前，如皋市城管局黨組成員、副局長袁權(quán)民到城管服務(wù)窗口，選取群眾辦理的高頻事項，陪同群眾體驗線上線下辦事全過程。

如皋市冠景森車業(yè)有限公司海陽路店提出臨時性建筑物搭建、堆放物料、占道施工審批的行政許可申請，袁權(quán)民轉(zhuǎn)換角色，以窗口工作人員身份面對面接待申請人，全流程陪同申請人準備材料、填寫表格、提交申請，并當場受理，將現(xiàn)場勘察筆錄派送至相應(yīng)的轄區(qū)中隊，與網(wǎng)格責任人員一起到申請的事項地點進行現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場指導，對存在的問題當場解決，最后根據(jù)現(xiàn)場勘查意見出具了準予行政許可決定書，在最短時間內(nèi)辦結(jié)了事項。如皋市冠景森車業(yè)有限公司海陽路店相關(guān)負責人拿到許可決定書后表示:“局領(lǐng)導全程陪同申請占道，有問題當場解決，這種服務(wù)讓我感覺很溫暖！”

在“我陪群眾走流程”活動中，袁權(quán)民轉(zhuǎn)換角色，“全流程”陪同，站在群眾角度感受城管辦事流程“順不順”、審批業(yè)務(wù)“精不精”、服務(wù)體驗“好不好”、“一件事”辦理“行不行”，進一步優(yōu)化服務(wù)、補齊短板，推動政務(wù)服務(wù)好辦、易辦、快辦，切實增強企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度。