近日，在第33個全國稅收宣傳月無錫啟動儀式上，市稅務(wù)局發(fā)布高效辦成“一件事”、訴求需求“快響應(yīng)”等六大新舉措，以向新而進的力度和精度助力新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，助力無錫“經(jīng)濟強市”迸發(fā)更強活力。

　　活動現(xiàn)場發(fā)布《2023年無錫稅收營商環(huán)境發(fā)展報告》，報告顯示，納稅人繳費人享受到更多優(yōu)質(zhì)、便捷稅務(wù)服務(wù)：全年無錫累計新增減稅降費及退稅緩費突破230億元，惠及各類納稅人繳費人138.6萬戶（人）次；實現(xiàn)195個事項“零跑動”，“非接觸類”辦稅繳費率達98.55%；依托12366納稅繳費服務(wù)熱線“問辦一體”智能化建設(shè)，推出“7×24”全天候服務(wù)，一對一實時響應(yīng)人次突破112萬；全市A級納稅人占比連續(xù)三年位居全省第一。

　　“當前，無錫正處于產(chǎn)業(yè)提升能級的關(guān)鍵期，需要進一步釋放服務(wù)潛能，更快響應(yīng)訴求、更好助企紓困，讓企業(yè)輕裝上陣。”市稅務(wù)局負責人說。

　　市稅務(wù)局將進一步打造定制化、套餐化、模塊化的稅費服務(wù)“一件事”場景，持續(xù)升級征納互動跨區(qū)域通辦功能，全面實現(xiàn)稅費全事項全市通辦。今年稅費服務(wù)訴求需求全流程閉環(huán)管理機制將進一步優(yōu)化，稅務(wù)“分級分類調(diào)處”和“提級處理”模式也將集成化運用，以實現(xiàn)對更多納稅繳費急難愁盼問題快速感知、高效響應(yīng)。市稅務(wù)局還將進一步推進“線上辦稅一攬子優(yōu)化提升行動”，推動征納互動從“解答問題”向“解決問題”轉(zhuǎn)變，推進稅務(wù)服務(wù)從“接訴即辦”向“未訴先辦”“未問先服”延伸，進一步推廣應(yīng)用“一企來辦·蘇稅援”涉稅專業(yè)服務(wù)專區(qū)，讓企業(yè)充分享受涉稅事項“要事快辦、難事不難”便利。