近日，在第33個(gè)全國(guó)稅收宣傳月無(wú)錫啟動(dòng)儀式上，市稅務(wù)局發(fā)布高效辦成“一件事”、訴求需求“快響應(yīng)”等六大新舉措，以向新而進(jìn)的力度和精度助力新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，助力無(wú)錫“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”迸發(fā)更強(qiáng)活力。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《2023年無(wú)錫稅收營(yíng)商環(huán)境發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示，納稅人繳費(fèi)人享受到更多優(yōu)質(zhì)、便捷稅務(wù)服務(wù)：全年無(wú)錫累計(jì)新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)突破230億元，惠及各類(lèi)納稅人繳費(fèi)人138.6萬(wàn)戶(hù)（人）次；實(shí)現(xiàn)195個(gè)事項(xiàng)“零跑動(dòng)”，“非接觸類(lèi)”辦稅繳費(fèi)率達(dá)98.55%；依托12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線“問(wèn)辦一體”智能化建設(shè)，推出“7×24”全天候服務(wù)，一對(duì)一實(shí)時(shí)響應(yīng)人次突破112萬(wàn)；全市A級(jí)納稅人占比連續(xù)三年位居全省第一。

　　“當(dāng)前，無(wú)錫正處于產(chǎn)業(yè)提升能級(jí)的關(guān)鍵期，需要進(jìn)一步釋放服務(wù)潛能，更快響應(yīng)訴求、更好助企紓困，讓企業(yè)輕裝上陣。”市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　市稅務(wù)局將進(jìn)一步打造定制化、套餐化、模塊化的稅費(fèi)服務(wù)“一件事”場(chǎng)景，持續(xù)升級(jí)征納互動(dòng)跨區(qū)域通辦功能，全面實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)全事項(xiàng)全市通辦。今年稅費(fèi)服務(wù)訴求需求全流程閉環(huán)管理機(jī)制將進(jìn)一步優(yōu)化，稅務(wù)“分級(jí)分類(lèi)調(diào)處”和“提級(jí)處理”模式也將集成化運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)對(duì)更多納稅繳費(fèi)急難愁盼問(wèn)題快速感知、高效響應(yīng)。市稅務(wù)局還將進(jìn)一步推進(jìn)“線上辦稅一攬子優(yōu)化提升行動(dòng)”，推動(dòng)征納互動(dòng)從“解答問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)從“接訴即辦”向“未訴先辦”“未問(wèn)先服”延伸，進(jìn)一步推廣應(yīng)用“一企來(lái)辦·蘇稅援”涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，讓企業(yè)充分享受涉稅事項(xiàng)“要事快辦、難事不難”便利。