“小胡，殘疾人，低保人員，家庭條件艱苦，希望社區(qū)提供簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，貼補(bǔ)家用?！苯眨N云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)西錦社區(qū)的社工通過(guò)記錄社區(qū)“民情日記”，了解到轄區(qū)居民小胡有勞動(dòng)需求，和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)接后，順利幫小胡實(shí)現(xiàn)了家門(mén)口就業(yè)。

“現(xiàn)在每天做幾個(gè)小時(shí)零件，就能有不少收入，工作也比較輕松?！毙『f(shuō)，自己工作掙來(lái)的錢(qián)，再加上國(guó)家給予殘疾人的補(bǔ)貼，可以很好地改善他和爺爺?shù)纳睢?/p>

西錦社區(qū)居民分散，為達(dá)成為民服務(wù)精準(zhǔn)高效、問(wèn)題處置及時(shí)迅速的目標(biāo)，從2023年開(kāi)始，社區(qū)干部主動(dòng)入戶(hù)、傾聽(tīng)民聲，通過(guò)記錄“民情日記”的方式為百姓排憂(yōu)解難。

“獨(dú)居老人呂奶奶，年齡80歲，行動(dòng)障礙，有聊天需求?！薄袄钅棠蹋Ｍ鐓^(qū)人員幫她更換燈泡。”……雖然每篇“民情日記”的篇幅不長(zhǎng)，但事無(wú)巨細(xì)，記錄著群眾的訴求，而且著重標(biāo)記出獨(dú)居老人、身患重大疾病居民等特殊群體的情況。

西錦社區(qū)工作人員還結(jié)合網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)，與行政村合作對(duì)接，在“民情日記”中詳細(xì)記錄黨員、退伍軍人、志愿者等各類(lèi)基層治理骨干的具體信息，精準(zhǔn)引導(dǎo)并動(dòng)員各方力量積極投身網(wǎng)格工作，聚力解決轄區(qū)居民遇到的各種問(wèn)題。

“通過(guò)‘民情日記’，很多困擾基層的矛盾問(wèn)題得到了解決，我們的工作也得到了群眾的認(rèn)可?！蔽麇\社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，會(huì)努力讓“民情日記”成為社區(qū)治理的“一本通”，繼續(xù)為百姓排憂(yōu)解難。