為切實提升醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)能力水平，蚌山區(qū)醫(yī)保局積極開展一系列醫(yī)保經(jīng)辦活動，著力加強醫(yī)保經(jīng)辦隊伍建設(shè)，奮力做到強技能優(yōu)服務(wù)。

宣傳提實效。組建蚌山區(qū)醫(yī)保政策明白人隊伍，開展醫(yī)保政策宣傳工作，制作醫(yī)保宣傳短片《小王書記Vlog之關(guān)于居民醫(yī)保的那些事》，參加“醫(yī)保好聲音”全國醫(yī)保系統(tǒng)系列宣傳大賽，著力宣傳群眾最關(guān)心、最直接、最需要的醫(yī)保信息，積極擴大作品傳播量，讓參保政策進萬家，提高全民醫(yī)保知曉率，提升醫(yī)保政策宣傳實效。

培訓(xùn)強技能。聚焦醫(yī)保公共服務(wù)領(lǐng)域人民群眾急難愁盼問題，開展醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)會，重點圍繞經(jīng)辦服務(wù)、醫(yī)保便民惠民新舉措及業(yè)務(wù)操作流程等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)、解讀和培訓(xùn)。制作“醫(yī)保經(jīng)辦每周小講壇”，做到“政策熟記、業(yè)務(wù)熟練”，切實推動醫(yī)?；菝裾呗涞芈鋵?，致力于為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦事提效率。解答來辦事人員問題時做到耐心、熱情，政策文件及工作程序“一口清”。所需材料等相關(guān)手續(xù)一次性告知，對資料齊全的群眾，立即受理且當(dāng)場能辦結(jié)的即當(dāng)場辦結(jié)，無法辦結(jié)的留下當(dāng)事人具體聯(lián)系方式后告知辦結(jié)時限。對資料不齊全的，一次性告知補齊的手續(xù)，減少辦事群眾的往返路程，縮短辦事環(huán)節(jié)，提高經(jīng)辦效率。