求木之長者，必固其根本?；鶎又卫砗兔裆Ｕ鲜玛P(guān)人民群眾切身利益，服務(wù)群眾、造福群眾是基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我市政法部門不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題入手，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層，讓人民成為基層社會治理的最大受益者。

“線上線下”服務(wù) “三官一律”在身邊

9月底，潤州區(qū)委政法委聯(lián)合鎮(zhèn)江市人民檢察院、七里甸派出所、七里甸司法所、山田律師事務(wù)所在七里甸街道新城社區(qū)開展“三官一律”（法官、檢察官、警官、律師）組團(tuán)式進(jìn)網(wǎng)格“亮身份、進(jìn)平臺、解糾紛”集中服務(wù)活動。

活動現(xiàn)場，各單位發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，采取現(xiàn)場咨詢解答、互動有獎問答、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾開展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、反邪教、公共法律服務(wù)、網(wǎng)格化治理、矛盾糾紛調(diào)處等服務(wù)。

自2021年以來，市委政法委每年9月份都組織開展相應(yīng)的集中服務(wù)月活動，組織和動員廣大“三官一律”深入基層、走進(jìn)群眾，排查風(fēng)險、化解矛盾、提供服務(wù)、守護(hù)平安，通過平安法治服務(wù)進(jìn)一步展現(xiàn)政法隊(duì)伍的良好形象和作風(fēng)效能。

今年的集中服務(wù)月活動緊緊圍繞平安法治鎮(zhèn)江建設(shè)，統(tǒng)籌安排全市政法機(jī)關(guān)黨員干部和“三官一律”組團(tuán)式進(jìn)網(wǎng)入格，線上進(jìn)駐企業(yè)級網(wǎng)格微信群，線下輪駐各級多元解紛“一站式”平臺，對照基層需求清單，精準(zhǔn)高效協(xié)助基層村社干部和網(wǎng)格員排查風(fēng)險隱患、化解矛盾糾紛、提供法律服務(wù)、收集社情民意、參與治安防控，從源頭上排查整治一批隱患，集中化解一批矛盾，提供一系列關(guān)乎群眾切身利益的政法服務(wù)事項(xiàng)。

我市以持續(xù)深化整治形式主義為基層減負(fù)為根本，鼓勵各地各政法單位積極探索組團(tuán)式服務(wù)、“線上線下”服務(wù)的有益做法和經(jīng)驗(yàn)，通過扎實(shí)有效的網(wǎng)格化服務(wù)制度設(shè)計(jì)和措施安排，助力提升群眾安全感、網(wǎng)格服務(wù)知曉率、“一站式”平臺知曉率、矛盾化解成功率、滿意率等核心指標(biāo)質(zhì)效。

只進(jìn)一扇門 盡解萬家愁

今年5月，建筑工人郭先生與揚(yáng)中某公司因勞動爭議引發(fā)矛盾糾紛，導(dǎo)致他不能申請工傷認(rèn)定。在多方溝通無果的情況下，郭先生來到了揚(yáng)中市矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心（簡稱“揚(yáng)中市矛調(diào)中心”）的訴訟服務(wù)窗口，打算起訴該公司。

在詳細(xì)了解事情原委后，揚(yáng)中市法院征得當(dāng)事人同意，對案件進(jìn)行訴前分流，由揚(yáng)中市矛調(diào)中心牽頭處理。揚(yáng)中市矛調(diào)中心會同法院、信訪、人社部門聯(lián)合對涉事雙方進(jìn)行走訪、面談。經(jīng)過兩輪調(diào)解，最終雙方自愿達(dá)成協(xié)議，各部門還通過線上確認(rèn)的方式對雙方的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查并出具裁定書。最終，郭先生得到了相應(yīng)的賠償款，糾紛圓滿化解。

這是鎮(zhèn)江全市矛調(diào)中心發(fā)揮作用的一個縮影。我市深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺規(guī)范化建設(shè)，讓群眾表達(dá)訴求只需“進(jìn)一扇門”、矛盾糾紛第一時間得到回應(yīng)解決。截至今年6月底，全市8個板塊61個鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）及所轄村居實(shí)現(xiàn)了多元解紛“一站式”平臺全覆蓋，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門 盡解萬家愁”。

網(wǎng)格“穿針引線” 解了“急難愁盼”

政策宣傳點(diǎn)前，工作人員細(xì)解疑惑；免費(fèi)理發(fā)攤處，居民有序排隊(duì)……近日，在丹徒區(qū)辛豐鎮(zhèn)中天廣場，一場網(wǎng)格聯(lián)動服務(wù)活動如火如荼。此次活動匯聚了人社、公安、醫(yī)院、法律服務(wù)所等多個部門的力量，共同為居民提供一站式服務(wù)。

網(wǎng)格“網(wǎng)”住的是老百姓的柴米油鹽，“格”子里記錄的是居民的“急難愁盼”。為了讓居民更舒心，我市將基層治理的“神經(jīng)末梢”延伸至家家戶戶，切實(shí)提升網(wǎng)格化治理新成效。

近期，市市域指揮中心密集地開展了一系列網(wǎng)格化社會治理立法工作推進(jìn)會、各層級座談會，廣泛征求市級相關(guān)職能部門意見，累計(jì)收集建議意見近300條，不斷加快網(wǎng)格化社會治理工作步伐，以法治保障助推市域社會治理現(xiàn)代化。我市總結(jié)提煉了全市網(wǎng)格化社會治理工作中形成的“網(wǎng)格多元共治”“微網(wǎng)格治理”等典型做法和“綜治銀行”“江東大媽”“平安鑼”等基層社會治理品牌中的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時明確完善矛盾糾紛化解、基層小區(qū)治理、社會心理服務(wù)等體制機(jī)制，將進(jìn)一步破解基層各類社會治理難題。（記者 張馳川）