群眾心安才有社會平安。

　　9月26日，2024年第三期“人大代表議事廳”開進(jìn)市公安局警務(wù)中心大廳，聚焦發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強烈的電信詐騙“熱門話題”，將“鏡頭”對準(zhǔn)全市反詐工作一線，剖析群眾關(guān)切的如何甄別“花樣迭代”的詐騙陷阱，邀請公檢法、教育、財政等職能機關(guān)部門，銀行、電信、快遞等重點企業(yè)與行業(yè)專家、人大代表、市民代表“入廳議事”，在接招答疑中交流“火線”反詐最新案例、最新趨勢、最嚴(yán)做法，獲取群眾“一線心聲”，尋求破解電詐的“無錫辦法”。

　　如何織密反詐“天網(wǎng)”？

　　9月26日上午，“議事廳”開場以一組“驚心動魄的電詐園區(qū)”視頻回答了省人大代表陳軍的首個發(fā)問：“最新電詐犯罪都有哪些新‘伎倆’？”“可以說是無孔不入，比如你在電影《孤注一擲》里看到的橋段，都是真實發(fā)生在群眾身邊的案例。”市公安局反詐支隊負(fù)責(zé)人說，眼下，境外詐騙正向超大規(guī)模賭詐園區(qū)轉(zhuǎn)變，虛擬貨幣、遠(yuǎn)程操控、共享屏幕等新技術(shù)“流入”電詐，給反詐帶來難度。

　　電詐千變?nèi)f化，無錫如何精準(zhǔn)“破題”？面對多位人大代表“直奔主題”的發(fā)問，市公安局分管負(fù)責(zé)人拿出滿滿“干貨”：去年以來，我市全面發(fā)起破案打擊“天網(wǎng)”、反詐宣防“心盾”兩大專項行動，打防管控治多管齊下，完善全警反詐組織體系和全鏈條盯案打擊模式，組建勸阻專業(yè)隊，建立警情觸發(fā)、統(tǒng)一組織、上下一體合成的反詐“快反流水線”。全市檢察機關(guān)把打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)犯罪作為重中之重；全市法院快審快判依法懲處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子；市委政法委把打擊電詐納入平安建設(shè)評價體系。

　　截至目前，我市電詐警情案件實現(xiàn)“雙下降”。同時，抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嫌疑人同比上升5.3個百分點，返還被騙資金1.2億元，同比上升10.8%。調(diào)查顯示，我市群眾反詐宣傳知曉率連續(xù)兩年位居全省第一。

　　怎樣護(hù)航“靶向人群”？

　　電詐最愛詐誰？揣著養(yǎng)老金的“銀發(fā)族”、網(wǎng)絡(luò)交友中的“戀愛腦”、渴望一夜暴富的“投資者”以及涉世未深的學(xué)生、工廠里的打工人、企業(yè)財務(wù)人員等。如何靶向護(hù)航這類電詐團體緊盯的人群？人大代表們向職能部門接連發(fā)問。

　　“無詐校園是我市無詐創(chuàng)建的內(nèi)容之一。”市教育局負(fù)責(zé)人說，我們正織密一張以家校微信群、網(wǎng)絡(luò)游戲、冒充學(xué)校老師詐騙交易等中小學(xué)生常見電詐情形為“交織點”的反詐網(wǎng)，通過精準(zhǔn)宣傳、嚴(yán)密管控，為錫城學(xué)生營造反詐“免疫體”。

　　“外公，我出事了！我在外面開車撞了人，現(xiàn)在需要4萬塊錢賠人家，超過時間要拘留，這件事千萬不要告訴我爸媽！”前不久，年過八旬的許爺爺在被“孫子”電詐準(zhǔn)備匯錢時，幸被銀行工作人員發(fā)現(xiàn)勸阻并即時報警，當(dāng)晚電詐團伙跟許爺爺“交易”時被當(dāng)場抓獲。

　　老年人是電詐的重點對象，社區(qū)是提升老年人反詐意識的主陣地。議事廳里，濱湖區(qū)蠡湖街道雙虹社區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場介紹了針對重點人群的反詐經(jīng)驗：社區(qū)民警兼任社區(qū)黨總支兼職副書記，“網(wǎng)格+警格”具象化了，動態(tài)更新轄區(qū)60周歲以上老年人群體信息，樓道長、物業(yè)管家上門“服務(wù)”，把“裝孫子”“賣保健品”“養(yǎng)老金投資”等最新案例講給老人們聽。

　　“電詐專盯有利可圖的‘大戶’，企業(yè)財務(wù)人員、大廠員工也是他們的‘獵物’。對于這類群體，我們有什么經(jīng)驗嗎？”對于省人大代表楊朝輝的提問，市財政局負(fù)責(zé)人表示，市財政局聯(lián)合市公安局等部門，采用線上直播、線下面授，制作防詐“寶典”等多種形式，為重點對象層層織密反詐防護(hù)網(wǎng)。比如，無錫村田電子開展警企聯(lián)動，提升員工防詐“免疫力”，避免員工成為電詐“工具人”。

　　合力扎好群眾“錢袋子”

　　“我好像被騙了，錢被對方叫的網(wǎng)約車取走了……”“你打過去的錢，對于電詐團伙而言，就是一個數(shù)字，你被騙了……”一幕幕真實的案例令人心驚。眼下，線下取現(xiàn)、郵寄黃金、網(wǎng)約車空車載物等電詐新手法令群眾真假難辨。“如何合力扎牢群眾‘錢袋子’？”市人大代表孫銀龍?zhí)釂枺悍涝p要“防+治”雙管齊下，在“防”的方面，有啥策略？

　　詐騙電話攔截“動真格”。市通管辦負(fù)責(zé)人介紹，目前，電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、家庭寬帶等業(yè)務(wù)辦理100%實名登記；嚴(yán)格語音專線和“95”“96”“400”等號碼用戶資質(zhì)審查，堅決清退高風(fēng)險用戶；對疑似詐騙電話進(jìn)行關(guān)鍵詞攔截，從源頭“防”詐。

　　“銀行如何環(huán)環(huán)相扣，幫助客戶識別詐騙幌子？”對于孫銀龍代表的追問，人民銀行無錫分行負(fù)責(zé)人表示，通過監(jiān)督推動商業(yè)銀行對銀行客戶風(fēng)險進(jìn)行評估，根據(jù)風(fēng)險等級提供不同的賬戶功能和交易限額，降低通過銀行賬戶轉(zhuǎn)移涉詐資金的風(fēng)險；通過優(yōu)化與公安部門的快速聯(lián)動機制和建立涉詐銀行賬戶線索“雙向移送、雙邊核查”機制，對不法分子形成有力威懾，最大限度保護(hù)群眾財產(chǎn)安全。交通銀行無錫分行、無錫農(nóng)商行則要求銀行柜面人員辦理大額資金取現(xiàn)時，必須詢問用途，發(fā)現(xiàn)老年人提前支取未到期定期存款、辦業(yè)務(wù)時神色慌張等情形，就立即聯(lián)系家屬，必要時聯(lián)系公安部門進(jìn)一步核實。

　　議事廳現(xiàn)場，記者注意到，市民代表最關(guān)心的是“開始被騙了，后來意識到了，錢能不能在最后關(guān)口止付凍結(jié)？能否快速追挽？”工商銀行無錫分行采取“主動識、智能防、協(xié)同辦”智慧反詐手法；無錫電信利用AI技術(shù)，向全市60歲以上老年人發(fā)出反詐通知；無錫順豐快遞嚴(yán)格執(zhí)行實名寄、實名收、不夾帶。作為特邀嘉賓，來自中國人民公安大學(xué)偵查學(xué)院的馬忠紅教授在點評時建議，深入研究最新電詐手法，智慧反詐也要不斷與時俱進(jìn)。

　　下一步，市人大常委會將對本次“議事廳”活動中代表、群眾提出的意見、建議和期待事項進(jìn)行跟蹤督辦，推動相關(guān)部門進(jìn)一步密切協(xié)同、織密反詐“天網(wǎng)”，切實筑牢全社會防范“心盾”。