為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政審批效能，淮安區(qū)以企業(yè)群眾的辦事需求為出發(fā)點，不斷創(chuàng)新舉措，深化“高效辦成一件事”，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)再升級。

一是業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量再提升。為確保辦事群眾都能享受到高效、專業(yè)的服務(wù)，該區(qū)高度重視工作人員業(yè)務(wù)能力，定期舉辦專題培訓(xùn)，確保人員熟練掌握“高效辦成一件事”的操作系統(tǒng)和各類事項辦理流程，熟知各種場景應(yīng)用，公開透明服務(wù)指南和辦事流程，精準(zhǔn)解答群眾疑問，提升服務(wù)事項規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化水平。

二是“一網(wǎng)通辦”高效化，辦事渠道更便捷。為了讓群眾辦事更加便捷，該區(qū)積極推廣“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式。引導(dǎo)申請人通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高效辦成一件事專區(qū)、“蘇服辦”APP、“江蘇交通云”APP等平臺進(jìn)行外網(wǎng)申報，推行“一表申報、證照免交”，實現(xiàn)辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”，讓群眾真正感受到了“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”的便利。

三是“一窗通辦”便利化，就近即辦更貼心。為了方便企業(yè)和群眾就近辦理業(yè)務(wù)，該區(qū)在政務(wù)服務(wù)交通窗口和路政處理中心分別設(shè)置了“高效辦成一件事”服務(wù)專窗和“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點，提供交通運輸高頻事項“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)了“一窗受理，當(dāng)場辦結(jié)”，辦事群眾無需奔波勞碌，就近即可享受到高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

四是“一事聯(lián)辦”集成化，協(xié)同聯(lián)動更高效。為了打破部門壁壘，提升政務(wù)服務(wù)效能，該區(qū)交通、數(shù)據(jù)、公安、市監(jiān)等相關(guān)部門開展業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動，通過流程再造與數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化了辦理流程，實現(xiàn)了“減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限、減跑動”。同時，還實施了“關(guān)聯(lián)事項、一表申請、一鏈辦理”的集成服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，高效完成了“道路貨物運輸經(jīng)營許可”“普通道路貨物運輸車輛道路運輸證”和“經(jīng)營性道路貨物運輸駕駛員從業(yè)許可”等集成化辦理。

今年以來，該區(qū)已成功辦理“高效辦成開辦運輸企業(yè)一件事”99件，散發(fā)宣傳單200余份。這一系列舉措不僅顯著提升了企業(yè)和群眾的辦事獲得感和滿意度，還增強了社會知曉度和參與度。未來，將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，努力打造更加便捷、高效、滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。