“實(shí)在太感謝你們了，幫我了卻了多年來(lái)的一樁心事?！比涨?，松陽(yáng)象溪鎮(zhèn)雅溪口村村民徐某，握著民情調(diào)解成員的手不停說(shuō)著感謝。

去年10月份，象溪鎮(zhèn)調(diào)解工作團(tuán)在對(duì)歷年遺留糾紛開(kāi)展攻堅(jiān)清零時(shí)，發(fā)現(xiàn)雅溪口村徐某曾多次反映土地糾紛，且經(jīng)多輪調(diào)解未果。工作團(tuán)成員再次走訪村干部，深入田間地頭、農(nóng)戶家中了解事情原委，通過(guò)走訪收集和查閱大量資料后提出了解決方案，該方案得到徐某同意。

去年以來(lái)，象溪鎮(zhèn)、村兩級(jí)黨組織和黨員干部在“民情地圖”促服務(wù)工作中起到了先鋒模范的作用，實(shí)現(xiàn)了基層治理重心下移、關(guān)口前移、矛盾糾紛多元調(diào)處，體現(xiàn)了黨的組織優(yōu)勢(shì)及密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)鎮(zhèn)域村民“大散居、小聚居”的實(shí)際困難，象溪鎮(zhèn)組建“老黨員為標(biāo)桿、懂法黨員為骨干、志愿調(diào)解員為補(bǔ)充”的民情調(diào)解隊(duì)伍，以各個(gè)行政村為主體走村入戶開(kāi)展矛盾糾紛收集、處置、化解工作，建立全方位、立體化的村情戶情檔案，實(shí)現(xiàn)對(duì)村民提出的訴求和意見(jiàn)實(shí)行即接即辦，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理的快速予以辦理解決。

目前，象溪鎮(zhèn)正如火如荼地開(kāi)展大走訪大調(diào)研活動(dòng)，把每周三固定為“下村走訪日”，將基層黨組織打造成為矛盾糾紛多元化解工作的前沿陣地。黨員干部在“民情地圖”促服務(wù)走訪中，常態(tài)化開(kāi)展進(jìn)村入戶“敲門(mén)問(wèn)事”，變“坐等群眾上門(mén)應(yīng)診”為“主動(dòng)上門(mén)向群眾問(wèn)診”。

象溪村以黨員為主力，組建“進(jìn)事小分隊(duì)”，開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、知百家情”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。同時(shí)，通過(guò)建立“溪邊議事長(zhǎng)廊”機(jī)制，把村民請(qǐng)到議事長(zhǎng)廊里聊家長(zhǎng)里短，把矛盾糾紛化解在家門(mén)口。

雅溪口村則組建“連心小組”，建立“1+3”服務(wù)模式，即由1名村“兩委”干部加3名黨員，定向服務(wù)于村集體重點(diǎn)工作、矛盾糾紛化解，先后幫助群眾解決30件“急難愁盼”事項(xiàng)，用真誠(chéng)服務(wù)贏得了村民信賴(lài)，村莊呈現(xiàn)和諧穩(wěn)定新局面。

目前，象溪鎮(zhèn)共化解疑難復(fù)雜信訪積案2起、各類(lèi)矛盾糾紛150余件，有效確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。