“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”，在小學(xué)課堂上我們就學(xué)了李白的《贈(zèng)汪倫》，從此，桃花潭便是我們心中的“踏歌”之地。

　　一、觸怒江浙滬這個(gè)“大客戶”，涇縣旅游形象會(huì)受損嗎?

　　安徽宣城，皖南詩(shī)歌之城。

　　這是一個(gè)充滿詩(shī)意和歷史底蘊(yùn)的地方，古往今來(lái)，無(wú)數(shù)文人墨客紛至沓來(lái)，在這幅“宣紙上的山水畫卷”留下優(yōu)美詩(shī)篇。李白人生的最后十年大多在此度過，并且留下幾十首膾炙人口的詩(shī)篇。(詳見城市圈《宣城能否崛起為安徽版的“蘇州”?寧國(guó)廣德爭(zhēng)做“昆山”誰(shuí)將最終勝出?》一文。)李白如此謳歌宣城，這也說(shuō)明詩(shī)仙對(duì)這個(gè)地方癡迷的程度。

　　涇縣，宣城市轄縣。“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”、“涇川三百里，若耶羞見之”、“十里查村九里煙，三溪匯流萬(wàn)戶間”，這些千古流傳的詩(shī)句無(wú)一不是描述的涇縣。

　　“來(lái)涇縣，有‘涇喜’”，已成為涇縣文旅重要的IP品牌。然而，伴隨“驚喜”之外，“驚恐”和“痛惜”也是另一番“驚惜”。

　　2025年6月1日，江蘇鎮(zhèn)江游客蔡某一家在涇縣桃花潭景區(qū)遭遇了“惡性事件”。他們?cè)诠餐＼囄煌＼嚭螅蚓芙^在旁邊的“佳樂土菜館”就餐，遭到店主及其家人圍毆，過程持續(xù)約三分鐘，蔡某4歲女兒在母親懷中驚恐大哭。更令人費(fèi)解的是，當(dāng)?shù)嘏沙鏊彼L(zhǎng)葛偉當(dāng)晚的調(diào)解方案竟是“賠500元道歉了事”。

　　6月6日，這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。涇縣隨后成立聯(lián)合調(diào)查組，6月8日推翻了原處理結(jié)果：土菜館停業(yè)整頓，店主等三人被行政拘留五至七日;涉事副所長(zhǎng)葛偉被免職，連同公安局副局長(zhǎng)、文旅局執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)等5名公職人員被追責(zé)。打人者最終支付9000元賠償，與最初的“500元”形成巨大反差。

　　事實(shí)上，這已不是涇縣首次因旅游糾紛被聚焦。2024年3月，涇縣月亮灣景區(qū)就發(fā)生工作人員向游客皮劃艇投擲石塊事件。

　　“桃花潭水深千尺，不及店家揍我情!”“原來(lái)打人成本比停車費(fèi)還低?”“這是刑事案件，應(yīng)該判刑。”……此次“桃花潭游客被打事件”疊加“月亮灣投石事件”等前科，涇縣已形成“暴力宰客”的標(biāo)簽，旅游形象受損。

　　這起事件也暴露了涇縣文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題：公共停車位被商家視為私產(chǎn)等公共資源私有化問題嚴(yán)重;基層執(zhí)法不規(guī)范，“和稀泥”現(xiàn)象突出;旅游治理體系存在明顯漏洞。

　　不過，涇縣“游客被打”事件也因“不護(hù)犢”的后續(xù)問責(zé)行動(dòng)展現(xiàn)了重塑文旅等營(yíng)商環(huán)境的決心。據(jù)悉，應(yīng)對(duì)此次輿情的涇縣縣長(zhǎng)許立勛，此前任職宣城市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)、市政府新聞辦主任，在政務(wù)輿情處置上，肯定是有經(jīng)驗(yàn)的。

　　二、“桃花潭水”，能否洗去涇縣的“泥污”?

　　資料顯示，涇縣是一個(gè)旅游資源極為豐富的地區(qū)。2024年涇縣接待游客1956萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入超113億元，相當(dāng)于當(dāng)?shù)禺?dāng)年GDP的65%，連續(xù)四年上榜“全國(guó)縣域旅游綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣”。享有“山川清淑秀甲江南”等之譽(yù)，是中國(guó)宣紙之鄉(xiāng)，中國(guó)宣筆之鄉(xiāng)，中國(guó)木梳之鄉(xiāng)，是著名的革命老區(qū)，是震驚中外的“皖南事變”發(fā)生地和激戰(zhàn)地。特別是宣紙文化，涇縣是宣紙的唯一產(chǎn)地，宣紙制作技藝被列入國(guó)家級(jí)非遺和聯(lián)合國(guó)人類非遺名錄。

　　涇縣境內(nèi)有國(guó)家4A級(jí)景區(qū)桃花潭、云嶺新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、查濟(jì)景區(qū)、黃田景區(qū)等旅游景點(diǎn)。坊間認(rèn)為，一個(gè)縣獨(dú)攬“49A”，猶如一個(gè)大景區(qū)，并不多見——這里擁有7家4A級(jí)景區(qū)(28A)和7家3A級(jí)景區(qū)(21A)，可謂是處處皆景。

　　好景需配好“施”。近年來(lái)，為了留住游客，涇縣也采取了許多具體措施。例如：

　　交通改善方面，涇縣近年來(lái)大力推動(dòng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2021年底蕪(湖)黃(山)高速通車結(jié)束了涇縣不通高速的歷史，目前正在建設(shè)涇(縣)青(陽(yáng)縣)高速，未來(lái)將與蕪黃高速形成“十字形”高速公路網(wǎng)。南京到?jīng)芸h的車程從2小時(shí)縮短到70分鐘，大大提高了江浙滬游客的可達(dá)性。此外，涇縣還建設(shè)了“美麗公路”，如洗馬橋至愛民公路，設(shè)置景觀節(jié)點(diǎn)40余處，停車位2000余個(gè)。

　　文化深度挖掘方面，依托宣紙文化園、桃花潭景區(qū)等資源，開發(fā)非遺體驗(yàn)、生態(tài)康養(yǎng)等業(yè)態(tài)，提升“來(lái)涇縣有涇喜”品牌影響力。同時(shí)，挖掘紅色文化，將云嶺新四軍軍部舊址從紀(jì)念地向體驗(yàn)性場(chǎng)景地轉(zhuǎn)變。

　　全域旅游布局方面，涇縣編制了全域旅游發(fā)展規(guī)劃，打造了多個(gè)主題功能區(qū)：西部桃花潭旅游區(qū)、東南部生態(tài)旅游特區(qū)、查濟(jì)和蔡村鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)等。這種分區(qū)發(fā)展策略有助于優(yōu)化資源配置，提升游客體驗(yàn)。

　　區(qū)域合作方面，借力“長(zhǎng)三角一體化文旅度假區(qū)”定位，深度融入“大黃山”世界級(jí)旅游目的地，與池州、宣城共建跨區(qū)域文旅聯(lián)盟，推出“李白文化游”“紅色研學(xué)游”等精品線路，打造跨區(qū)域旅游品牌。

　　其中，涇縣著力打造“長(zhǎng)三角一體化文旅度假區(qū)”，江浙滬就是主要的客源?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是官方還是民間，安徽各地、尤其是皖南地區(qū)都想爭(zhēng)做長(zhǎng)三角的“后花園”，以此來(lái)吸引江浙滬游客。這次被打的就是江蘇鎮(zhèn)江的游客，如今，面對(duì)江浙滬游客信任危機(jī)，涇縣需采取系統(tǒng)性措施，兼顧短期修復(fù)與長(zhǎng)期治理。

　　當(dāng)然，文旅行業(yè)牽扯面廣，涉及景點(diǎn)、餐飲、住宿、交通等，發(fā)生糾紛和沖突并不奇怪，但事后的處置，卻關(guān)乎一個(gè)地方的聲譽(yù)。文旅產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，信任與安全感是游客消費(fèi)的底層邏輯。輿論認(rèn)為，當(dāng)游客遭遇“停車-威脅-毆打-不公處理”的連環(huán)傷害鏈，地方苦心經(jīng)營(yíng)的“好客形象”瞬間崩塌。游客來(lái)此，圖的是舒心、安心，若連基本的人身安全都無(wú)法保障，若遭遇不公時(shí)連個(gè)說(shuō)理的地方都沒有，誰(shuí)還敢來(lái)?誰(shuí)又愿來(lái)?而且，如果游客都不敢去玩了，最后損害的只會(huì)是整個(gè)涇縣的權(quán)益。

　　涇縣雖坐擁“宣紙上的山水畫卷”之譽(yù)，但文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性終取決于治理現(xiàn)代化水平。此次“游客被打”事件雖致涇縣形象受損，但雷霆問責(zé)已邁出重建信任第一步。愿此后的“桃花潭水”，能洗去“泥污”，方不負(fù)李白筆下的“千載詩(shī)情”。

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