瑯琊街道精心打造“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的綜合立體式社會養(yǎng)老服務(wù)體系，推動養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。鳳凰社區(qū)、古道社區(qū)獲評“全國示范性老年友好型社區(qū)”，三里亭社區(qū)獲評“全省示范性老年友好型社區(qū)”。

推進服務(wù)網(wǎng)格化，實現(xiàn)全地域覆蓋。按照“就近就便、規(guī)模適度、有利治理”原則，劃分網(wǎng)格78個，成立網(wǎng)格黨支部46個，配備網(wǎng)格員1200余名，網(wǎng)格員將服務(wù)觸角延伸，根據(jù)自身所在網(wǎng)格，定期走訪慰問老人，為每位老人建立服務(wù)檔案。為網(wǎng)格內(nèi)70戶老年居民安裝智慧感知系統(tǒng)，通過提供門磁、人體紅外報警器、4G智能定位器、感煙火災(zāi)探測報警器、小康智能情感陪護機器人等智能產(chǎn)品，讓老人足不出戶就可享受緊急救援、家政服務(wù)、精神關(guān)懷等服務(wù)。

推進服務(wù)多元化，實現(xiàn)全方位供給。按照設(shè)置休息室、配餐室、閱覽室、文體活動室、健身康復(fù)室、醫(yī)療保健室和老年學(xué)校等“六室一校”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)。建立“老年食堂+助餐點+送餐”助餐服務(wù)模式，2023年累計提供養(yǎng)老助餐服務(wù)90105人次，補貼資金20.1萬元，服務(wù)人次和補貼資金均位列全區(qū)第一。扎實推進“老有所學(xué)”暖民心行動，依托街道和社區(qū)老年學(xué)校，開設(shè)太極拳、書法、舞蹈、繪畫等課程。結(jié)合“我們的節(jié)日”“敬老月”開展形式多樣的文體活動，為社區(qū)老人提供更多展示自我、實現(xiàn)自我價值的舞臺，滿足老人的精神文化需求。2023年累計開展文體活動150次，惠及老人5000余人。

推進服務(wù)精細(xì)化，實現(xiàn)全過程優(yōu)化。根據(jù)老人家庭住宅環(huán)境、老人身體狀況進行改造需求詳細(xì)評估，做到一戶一案。2023年累計為30戶老年家庭進行適老化改造，安裝適老化改造設(shè)施180處，“小改造”帶來“大幸福”。改造街道和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點，打造日間照料間11間，配備27個床位，全年提供日間照料5800余次。開放功能活動室23間，每天滿足750余人次的閱讀學(xué)習(xí)、休閑娛樂、運動健身需求。與60名空巢老人結(jié)對子，每周上門探望空巢老人，服務(wù)空巢老人3000人次。開展智慧助老行動120次，指導(dǎo)老人使用智能手機，增強反詐意識，變“數(shù)字鴻溝”為“數(shù)字福利”。