近日，將辦公室設(shè)在區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心的“東洲護企”平臺正式開通，標志該平臺進入實體化運作。

近年來，不少企業(yè)在發(fā)展中存在法務(wù)方面風險，為有效幫助企業(yè)防止和化解風險，提升企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展能力，推動海門經(jīng)濟持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，去年，海門法院、海門檢察院及區(qū)工商聯(lián)、公安局、司法局、應(yīng)急管理局、市監(jiān)局、海門生態(tài)環(huán)境局8個部門創(chuàng)新法治營商環(huán)境新模式，在全國首創(chuàng)成立“安商護企”聯(lián)盟，將全區(qū)的法治資源有效向企業(yè)集聚。海門區(qū)這一惠企法治服務(wù)被稱為海門民企法治服務(wù)“金盾”。去年底，該做法獲評省民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)司法保護協(xié)同創(chuàng)新實踐典型。

今年，海門區(qū)進一步深化創(chuàng)新舉措，區(qū)工商聯(lián)牽頭“安商護企”聯(lián)盟單位、區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心、中國郵政集團有限公司南通市海門區(qū)分公司，決定成立“安商護企”聯(lián)盟“東洲護企”平臺，制定出臺了《海門區(qū)“安商護企”聯(lián)盟平臺實體化運作辦法（試行）》，推動“安商護企”工作實體化、規(guī)范化、體系化運作，通過線上、線下多渠道，持續(xù)開展助企護企行動，讓“安商護企”聯(lián)盟法治服務(wù)資源向企業(yè)更加集聚，為企業(yè)提供更為便捷、快速、高效的服務(wù)，構(gòu)建親清政商關(guān)系。

據(jù)介紹，“東洲護企”平臺的功能是為全區(qū)企業(yè)提供關(guān)于營商環(huán)境方面的政策咨詢、投訴舉報等服務(wù)，并組織、協(xié)調(diào)“安商護企”聯(lián)盟成員單位共同滿足企業(yè)服務(wù)需求。服務(wù)方式為電話、網(wǎng)站、App等線上受理和線下郵政郵路相結(jié)合，線上受理包含12345熱線電話、“海門現(xiàn)代化指揮中心”微信公眾號、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、無線海門App、南通百通App等渠道。區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心設(shè)立“營商環(huán)境監(jiān)測點”，負責線上接聽、收集、匯總企業(yè)咨詢、投訴等需求，并根據(jù)投訴內(nèi)容及時進行分類處理。

海門區(qū)加大對“東洲護企”平臺企業(yè)訴求的處置力度，對能直接答復(fù)的企業(yè)咨詢，通過企業(yè)、相關(guān)職能部門、平臺話務(wù)員線上三方通話，及時解決問題。對不能直接答復(fù)的企業(yè)訴求，根據(jù)訴求內(nèi)容，及時交辦給相關(guān)職能部門，并予以快速響應(yīng)、處置反饋。對涉及難度較大或多部門的企業(yè)訴求，由“安商護企”聯(lián)盟辦公室召集相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決問題。由于歷史原因、宏觀環(huán)境、客觀條件不具備、現(xiàn)行政策不符合等暫時不能解決的企業(yè)訴求，由平臺每季度梳理匯總，由“安商護企”聯(lián)盟辦公室每季度召開成員單位碰頭會，分析研判企業(yè)訴求，探索建立解決問題的機制和辦法。

海門區(qū)還設(shè)置了“安商護企”專用郵政信箱，企業(yè)通過郵政網(wǎng)點寄出的“安商護企 使命必達”專郵信件，由專人收寄、專袋封裝、專人送達。同時，開通“安商護企”郵路，利用郵政系統(tǒng)已有的投遞網(wǎng)資源，構(gòu)建起全面覆蓋全區(qū)企業(yè)的宣傳網(wǎng)絡(luò)，打通“安商護企”宣傳“快速通道”。