2月1日中午11點(diǎn)多，鹿城區(qū)蒲鞋市街道芳園社區(qū)老年食堂飄來飯菜香，“老顧客”王學(xué)良說：“走幾步就能吃上價格實(shí)惠的熱乎飯，暖胃更暖心?！苯衲晔袃蓵希@幕幸福場景被寫進(jìn)了政府工作報告“2023年工作回顧”里——千家老年食堂讓老年人在家門口吃上暖心飯。為了讓暖心飯溫暖更多老年人，代表委員聚焦優(yōu)化老年食堂送餐服務(wù)建言獻(xiàn)策，助力幸福晚年“食”事再升級。

溫州現(xiàn)有超過180萬名老年人。對他們來說，一餐熱飯不僅是基本生活需求，更是安全感、幸福感的重要來源。近年來，我市全面推進(jìn)老年友好城市建設(shè)，依托鄰里食堂、長者食堂、愛心食堂等陣地載體，建成了1010家老年食堂。據(jù)悉，目前我市老年食堂的日均就餐人數(shù)達(dá)到3.2萬余人次。

“對于高齡、失能、偏遠(yuǎn)農(nóng)村等特殊老年群體，家門口就餐還不能滿足他們的需求，我建議要為老年食堂配置愛心送餐車，打通老年食堂助餐‘最后一公里’。”在今年市兩會期間的一次小組討論上，市政協(xié)委員、甌海區(qū)瞿溪街道統(tǒng)計信息中心工作人員黃苗苗分享了服務(wù)基層一線時的切身體會。在她看來，雖然當(dāng)前我市老年食堂已經(jīng)“開到”了多數(shù)老年人的家門口，但送餐服務(wù)存在人工成本高、配送方式局限性大等堵點(diǎn)，送餐人員的安全也需要更好地保障。

助餐“最后一公里”怎么通？黃苗苗認(rèn)為，可由政府或者愛心企業(yè)牽頭搭建官方“外賣”平臺，統(tǒng)一購買、定制愛心送餐車，根據(jù)區(qū)域分布安排“騎手”。比如在送餐車輛與人員的管理上，交管部門主要負(fù)責(zé)落實(shí)合法牌照，監(jiān)管車輛的日常運(yùn)行；屬地鎮(zhèn)街則負(fù)責(zé)為送餐車上牌和車輛投保；與此同時，餐飲運(yùn)營單位還應(yīng)對送餐員加強(qiáng)專業(yè)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范化的工作考核等，確保送餐服務(wù)安全有序有效地開展。

辦好民生“食”事的關(guān)鍵還在于精準(zhǔn)把握群眾所需。同樣是一名基層工作者，市人大代表、龍灣區(qū)永中街道萬順社區(qū)黨委書記鄭爍敏的觀點(diǎn)是，在開展老年食堂送餐服務(wù)之前，還需充分了解轄區(qū)群眾的生活實(shí)際。她說：“每個老人的生活條件和身體素質(zhì)不同，他們對葷素搭配、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配送餐的要求等也會有所差別，建議要因地制宜、因人制宜地謀劃送餐服務(wù)，以免造成公共資源浪費(fèi)?！?/p>

推進(jìn)居家和社區(qū)適老化改造，新增養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位5000張、老年助餐服務(wù)點(diǎn)200個……圍繞政府工作報告圈出的新一年民生工作重點(diǎn)，鄭爍敏有了新的思考：“我認(rèn)為可以將助餐送餐服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，在開展送餐服務(wù)基礎(chǔ)上再多做一些探索，比如送完餐后順便隨訪老人的健康狀況，幫忙跑腿買藥，上門陪同就診、理發(fā)、理療等，讓老人們享用送上門的熱乎飯菜，同時還能在家享受增值化養(yǎng)老助老服務(wù)?！保ㄓ浾?吳笑鳴）