根據(jù)《關于組織無錫餐飲行業(yè)違規(guī)收費專項執(zhí)法行動》通知要求,近期,江蘇省江陰市市場監(jiān)督管理局徐霞客分局開展集中執(zhí)法檢查。
餐飲服務業(yè)強制收取餐具費已成為行業(yè)“潛規(guī)則”“霸王條款”,嚴重侵害了消費者合法權益,損害市場消費環(huán)境,社會關注度高,群眾反響強烈。此次執(zhí)法檢查以轄區(qū)內(nèi)一定經(jīng)營規(guī)模和影響的酒店、飯店和連鎖餐飲企業(yè)、被投訴舉報的餐飲業(yè)經(jīng)營者、餐飲經(jīng)營相對集中區(qū)域內(nèi)的餐飲店等為重點檢查對象,重點檢查餐飲單位是否存在不提供免費餐具、是否不明碼標價或者利用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式等作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,以及借助技術手段強制收取餐具費、餐位費等違法行為。
同時,為進一步規(guī)范經(jīng)營者的行為,徐霞客分局在檢查現(xiàn)場進行相關政策宣講的同時,還發(fā)放了《關于禁止強制收取餐具費的提醒告誡函》。
截止目前,分局通過微信群、現(xiàn)場等方式發(fā)放《告誡函》300余份,出動執(zhí)法人員60余人次,檢查餐飲服務單位30余家。后續(xù),分局將持續(xù)開展執(zhí)法檢查,對發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題的,責令限期整改;對整改不力、不配合檢查、影響惡劣的餐飲經(jīng)營者,將嚴格依法查處。
徐霞客分局也提醒廣大消費者對餐飲經(jīng)營者收取或變相收取餐具費行為進行監(jiān)督,當自身合法權益受到侵害時,請保留好有關證據(jù),撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。(陳國玲)