“說到服務(wù)企業(yè)，必須得說說開發(fā)區(qū)的‘百人千企’助企服務(wù)工作，他們每個干部都是聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、服務(wù)員、信息員。”錫山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的很多企業(yè)提到為企服務(wù)這塊，對這項工作贊不絕口。11月27日，記者在錫山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第二輪“百人千企”助企服務(wù)走訪反饋問題解決情況匯報中看到，開發(fā)區(qū)在兩輪走訪服務(wù)中共收集企業(yè)訴求289件，目前所有訴求均已辦結(jié)，訴求辦結(jié)率達100%。今年以來，錫山通過定期走訪，將碎片化服務(wù)向協(xié)同式集成化服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力收集企業(yè)當(dāng)前發(fā)展過程中存在的政策獲得難、訴求響應(yīng)難等問題，健全惠企政策精準(zhǔn)投送機制，全力做好各類要素支持，促進企業(yè)發(fā)展壯大。

　　撲下身子、沉到一線才能真真切切聽到企業(yè)心聲。助企服務(wù)開展以來，開發(fā)區(qū)（含云林、厚橋街道）共出動329名工作人員全面掛鉤走訪2120家企業(yè)。走訪中，佰麗愛家、本旺物資等企業(yè)提出了與融資、海關(guān)退稅等相關(guān)的問題。針對這類碎片化問題，開發(fā)區(qū)采用了協(xié)同式集成化的服務(wù)模式，組織超50家相關(guān)企業(yè)開展“惠企促貿(mào)”資本賦能暨政策宣講會，邀請海關(guān)、稅務(wù)、基金、銀行與企業(yè)家面對面交流，宣傳最新政策，解讀典型案例，建立溝通渠道，解決訴求難題，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人表示“找到組織了”，對需求解決的新途徑表示認(rèn)可。

　　只有把企業(yè)擺在“C位”，才能不斷增強企業(yè)獲得感。招工難、專業(yè)及復(fù)合型人才不足是許多企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題。走訪過程中，稼寶藥業(yè)、三浦橡膠、嘉碩科技、溥匯機械等企業(yè)在這方面紛紛表達了對人才的需求。開發(fā)區(qū)積極幫助企業(yè)對接人力資源服務(wù)中心，并通過搭建人才招引平臺、常態(tài)化開展“春風(fēng)行動”、加強用工指導(dǎo)等方式，助企業(yè)引進更多優(yōu)秀人才。

　　紓困解難有“力度”，惠企服務(wù)見“溫度”。為企辦事效率高是錫山企業(yè)的共同感受。“原以為設(shè)立代理記賬公司流程繁瑣，都做好了要跑幾趟的準(zhǔn)備。沒想到現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)真是好，營業(yè)執(zhí)照不到半天就辦理完成，還能同時拿到許可證書，讓我對公司今后的發(fā)展更有信心。”通過“代理記賬公司開辦一件事”辦理完業(yè)務(wù)的中珩迅啟財務(wù)管理（無錫）有限公司負(fù)責(zé)人，為錫山區(qū)數(shù)據(jù)局的服務(wù)連連點贊。錫山區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，錫山全力攻堅“高效辦成一件事”，到目前為止已建成整體聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)辦理的服務(wù)架構(gòu)，落地運行26個省定“一件事”，創(chuàng)新推出區(qū)級特色“代理記賬公司開辦一件事”“補領(lǐng)（辦）婚姻登記證一件事”和“勞務(wù)派遣公司登記一件事”，提供主題式、套餐式服務(wù)，全區(qū)累計辦理“一件事”3.8萬余件。同時，錫山區(qū)還率先在全市實現(xiàn)“基層高頻事項一平臺辦理”全域辦。羊尖鎮(zhèn)、錫北鎮(zhèn)納入“基層高頻事項一平臺辦理”省級試點，推行全科服務(wù)。目前，錫山區(qū)9個板塊的30項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)一窗無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全流程網(wǎng)辦，助力基層減負(fù)。并深化省回流數(shù)據(jù)應(yīng)用，創(chuàng)新推出低保救助服務(wù)免申即享、尊老金申辦主動服務(wù)、困難人員再就業(yè)供需直達3個場景應(yīng)用。

　　營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。下階段，錫山區(qū)將持續(xù)跟進企業(yè)在各環(huán)節(jié)提出的問題，加強對問題的收集和跟蹤督辦，確保每一個問題都能得到妥善解決，并建立健全長效機制，持續(xù)跟蹤企業(yè)情況。同時將深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)范圍，全面提升服務(wù)精準(zhǔn)性、政策直達性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。