臺(tái)傳媒記者李筱筱

7月1日起，臺(tái)州交警在全市推廣“事故·遠(yuǎn)程視頻快處”，截至目前，運(yùn)行效果如何？記者從市公安局交通管理支隊(duì)了解到，自7月1日至7月21日，“浙里快處臺(tái)州”系統(tǒng)共處理非傷人交通事故14003起，其中視頻快處10185起，占比72.73%。

7月21日上午7時(shí)54分許，陳女士駕車途經(jīng)椒江一橋（章安往椒江方向）時(shí)，未與前車保持安全距離，與一輛小型汽車發(fā)生碰撞，造成車輛損壞的道路交通事故，而后，陳女士通過“事故·遠(yuǎn)程視頻快處”方式快速進(jìn)行事故處理?！耙曨l連線，快處快撤，不耽誤其上班，更便捷?！标惻空f。

“事故·遠(yuǎn)程視頻快處”是一種輕微交通事故線上處理的新模式，目前應(yīng)用于僅造成車輛財(cái)產(chǎn)損失而沒有人員受傷的交通事故。駕駛員發(fā)生輕微事故后，撥打110報(bào)警，無需等待交警和保險(xiǎn)公司到場(chǎng)，通過視頻連線的形式進(jìn)行事故處理，實(shí)現(xiàn)“事故云勘查、證據(jù)云固定、線上云定責(zé)”。

據(jù)悉，為貫徹品質(zhì)交通全域治理行動(dòng)部署，今年，臺(tái)州交警實(shí)施“十大攻堅(jiān)行動(dòng)”，高質(zhì)量推進(jìn)公安交管工作現(xiàn)代化，經(jīng)損事故“最快撤處”模式攻堅(jiān)行動(dòng)就是其中之一。

為什么會(huì)探索創(chuàng)新這樣的事故處理方式？市公安局交通管理支隊(duì)事故對(duì)策大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)池暉介紹，過去發(fā)生交通事故，群眾需要等待公安交警、保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)處置，原地等待耗時(shí)長(zhǎng)，易引發(fā)交通擁堵和次生事故。同時(shí)，理賠流程相對(duì)繁瑣，群眾在交警、保險(xiǎn)公司間多頭跑、多次跑。

面對(duì)群眾對(duì)提高交通事故處置效率的需求的日益迫切，臺(tái)州交警積極回應(yīng)群眾呼聲，作為民生實(shí)事積極探索，向科技要效率，聯(lián)合保險(xiǎn)部門推出了實(shí)現(xiàn)事故當(dāng)事人零次跑的“浙里快處臺(tái)州”線上交通事故處理。

去年開始，溫嶺大隊(duì)試點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻快速處理模式。運(yùn)行近一年來，在溫嶺發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失交通事故每起案件現(xiàn)場(chǎng)平均處理時(shí)效已縮短至10分鐘以內(nèi)，大大降低了引發(fā)二次交通事故和道路擁堵的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了事故當(dāng)事人和交警、保險(xiǎn)公司的事故處置時(shí)間，并有效解決了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)財(cái)產(chǎn)損失交通事故路途遠(yuǎn)、處置慢等難題。在總結(jié)溫嶺大隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，臺(tái)州交警趁熱打鐵，將這項(xiàng)便民措施推廣至全市范圍。

“事故·遠(yuǎn)程視頻快處”如何操作？池暉表示，平臺(tái)操作簡(jiǎn)便，如果不幸發(fā)生交通事故，只需按照短信和后臺(tái)警務(wù)人員指引即可完成。

具體操作步驟如下：當(dāng)事人撥打110報(bào)警后，接收到一條“臺(tái)州公安”發(fā)送的短信；點(diǎn)開短信中的鏈接進(jìn)入“浙里快處臺(tái)州”微信小程序，一鍵授權(quán)后與交警指揮中心開啟視頻連線（若提示授權(quán)，請(qǐng)務(wù)必選擇同意）；聽從線上交警引導(dǎo)，視頻掃描事故現(xiàn)場(chǎng)；視頻連線結(jié)束后及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)；再次接收到第二條短信，點(diǎn)開后簽字，完成整個(gè)事故處理。

完成后，當(dāng)事人將會(huì)收到“查看文書”短信，點(diǎn)擊短信鏈接跳轉(zhuǎn)到“浙里快處臺(tái)州”小程序，點(diǎn)擊“我的報(bào)案”找到對(duì)應(yīng)的事故，點(diǎn)擊“查看文書”即可看到本次事故的責(zé)任認(rèn)定。道路交通事故認(rèn)定書會(huì)自動(dòng)同步推送到相應(yīng)保險(xiǎn)公司，以便進(jìn)行理賠。

值得注意的是，發(fā)生交通事故后，首先請(qǐng)打開雙閃燈、在車后設(shè)置三角警示牌，引導(dǎo)車上人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，在確保自身安全的情況下，撥打110報(bào)警處理。如果事故一方存在無證無牌、未投保交強(qiáng)險(xiǎn)、酒后駕駛、保險(xiǎn)詐騙等違法犯罪嫌疑的，則不適用遠(yuǎn)程視頻快處，需要告知交警并在現(xiàn)場(chǎng)等候交警到場(chǎng)處置。