消費日報網(wǎng)訊(記者 汪宏勝?□?宋杰) 金融是優(yōu)化營商環(huán)境的重要力量，是實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“源泉活水”。江蘇常熟農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，聚焦市場主體需求，深化銀政合作，持續(xù)改進提升金融服務，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，交出了一份服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的金融答卷。

　　優(yōu)化業(yè)務流程?提供高效服務

　　為解決企業(yè)急需貸款資金問題，常熟農(nóng)商銀行針對民營和小微企業(yè)痛點，由原來的的企業(yè)“走進來”，轉變?yōu)楝F(xiàn)在銀行“走出去”，通過進園區(qū)、進企業(yè)、進車間，開辟綠色通道，推動金融服務精準直達市場主體，營造高效、便捷的金融服務環(huán)境。

　　常熟一家服裝服飾公司主營羽絨服、針織服裝加工、生產(chǎn)和銷售，是當?shù)胤b優(yōu)質(zhì)企業(yè)。2024年春節(jié)前，經(jīng)歷三年的低谷，企業(yè)迎來久違的旺季，急需一筆資金采購原材料，擴大生產(chǎn)，滿足不斷增多的訂單需求。常熟農(nóng)商銀行主動對接，開辟綠色通道，提供高效服務，從貸前調(diào)查到放款，花費不到一天時間，為企業(yè)提供100萬元的信用貸款，解了公司的燃眉之急。

　　以優(yōu)化營商環(huán)境為突破口，常熟農(nóng)商銀行全面優(yōu)化企業(yè)金融服務，堅持一戶一議，為每個客戶制定最適合的授信方案，與蘇州市企業(yè)綜合金融服務平臺合作，通過關注科技局、工信局等渠道，及時獲取先進制造業(yè)、專精特新企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等名單，主動對接，加大支持力度。截至2024末1月末，該行通過蘇州市企業(yè)綜合金融服務平臺，累計對接并完成貸款投放372億元，支持企業(yè)4370家。

　　近年來，常熟農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新服務舉措，進一步擴大信貸投放規(guī)模，并在每年一季度開展貸款投放“開門紅”競賽活動，2024年1月，該行加快了貸款投放進度，向各類經(jīng)營主體提供了充足的貸款供應，各類貸款新增47億元，較去年同期多增38億元，貸款戶數(shù)新增7300多戶，較去年同期多增近6000戶。

　　優(yōu)化服務模式?破解企業(yè)難題

　　2023年，蘇州一家電器公司在常熟農(nóng)商銀行一筆貸款即將到期，常熟農(nóng)商銀行在日常走訪中了解到該公司資金需求較大，計劃還完該筆貸款后繼續(xù)貸款。該行提前準備，再貸款到期前一個月與該公司聯(lián)系，提前準備材料，簡化審批流程，在公司歸還貸款后的第二天，一筆新的貸款就已經(jīng)發(fā)放到公司賬戶，保障了公司的資金周轉。

　　針對過去小微企業(yè)貸款申請資料繁瑣，辦理環(huán)節(jié)多、消耗時間長等突出問題，常熟農(nóng)商銀行不斷完善制度規(guī)定，在風險可控的前提下，進一步簡化申貸資料，優(yōu)化申貸流程，減少辦理環(huán)節(jié)，節(jié)約辦貸時間，切實減輕企業(yè)的資金壓力。

　　同時，根據(jù)小微企業(yè)實際經(jīng)營情況和行業(yè)特點，對企業(yè)進行讓利，進一步降低小微企業(yè)綜合融資成本，讓小微企業(yè)真正享受到“真金白銀”的實惠。蘇州一家農(nóng)產(chǎn)品配送銷售公司，是當?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，目前常熟農(nóng)商銀行為企業(yè)授信800萬元，助力農(nóng)產(chǎn)品配送服務項目建設，并通過農(nóng)業(yè)專屬產(chǎn)品“蘇農(nóng)貸”為企業(yè)降低利率，每年可為企業(yè)減少利息支出2萬元。此外，該行還為企業(yè)提供隨借隨還的靈活還款方式，在采購季節(jié)，常熟農(nóng)商銀行為企業(yè)提供短期流動性貸款支持，隨借隨還，既滿足了企業(yè)臨時性用款需求，也降低了企業(yè)全年融資成本。

　　優(yōu)化場景服務?激發(fā)市場活力

　　為積極響應地方政府優(yōu)化營商環(huán)境的相關要求，進一步助力市民消費，激發(fā)市場活力，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展，常熟農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，推出惠民惠企政策，打造“金融+生活”的全場景服務生態(tài)，努力實現(xiàn)銀行、客戶、商戶三方共贏。

　　該行加大對個體工商戶的信貸支持力度，通過推出“生意貸”等普適性小額貸款產(chǎn)品，解決因規(guī)模小、產(chǎn)值低、固定資產(chǎn)少、財務制度不健全帶來的融資難題。積極推廣線上信貸服務，做好線上和線下信貸業(yè)務融合發(fā)展，增強客戶體驗，方便客戶辦理，目前為4.8萬客戶提供超60億元的線上信貸支持。積極參與地方各類主題的購物節(jié)、消費節(jié)活動，持續(xù)圍繞各大商圈和線上平臺商戶，開展形式多樣的滿減優(yōu)惠活動，打造覆蓋衣食住行文旅等全方位優(yōu)惠場景。聯(lián)合工會、商家開展抽獎、秒殺、優(yōu)惠等權益活動，以海量獎品、微信立減金、消費券等權益回饋廣大新老客戶。

　　同時，常熟農(nóng)商銀行還加快數(shù)字化轉型，通過共建共融，搭建本地商戶平臺，逐步構建從滿足客戶基本性需求的場景服務到生活全方面需求的生態(tài)服務，不斷拓寬完善各種便民繳費等支付場景，成為廣大百姓的生活小助手，商戶的貼心小幫手。該行以“碼上付”聚合收款碼服務菜市、超市，居民一鍵掃碼支付，商戶不用找零更方便，目前，該行已累計拓展收單商戶超13萬戶。同時，該行聯(lián)合當?shù)鼐皡^(qū)、學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位食堂等場所，推廣“云收單”服務，縮短客戶繳費等待時間，減輕工作人員對賬負擔。

　　下一步，常熟農(nóng)商銀行將堅持以客戶為中心，持續(xù)建立長效為民辦實事機制，充分激活市場活力和社會創(chuàng)造力，為地方優(yōu)化營商環(huán)境做出積極貢獻。