近日，南通市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布2023年度南通市政務(wù)服務(wù)“雙十佳”主題活動(dòng)結(jié)果的通報(bào)，市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸窗口獲評(píng)2023年度政務(wù)服務(wù)十佳窗口,這是市交通運(yùn)輸局道路窗口連續(xù)四年獲此殊榮。

2023年，南通交通局政務(wù)服務(wù)窗口持續(xù)深化“放管服”改革、不斷提升交通運(yùn)輸行政審批效能，全年共辦理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)75962件，其中即辦57049件，群眾滿意度達(dá)99.9%。一是繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深化“一路我?guī)湍闭?wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務(wù)，以優(yōu)良作風(fēng)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，進(jìn)一步減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)限，大幅壓縮376個(gè)權(quán)力事項(xiàng)辦理期限，實(shí)現(xiàn)即辦事項(xiàng)占比達(dá)90%、行政許可事項(xiàng)審批時(shí)間壓縮比達(dá)94%，從“用戶視角”對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)真梳理、全流程體驗(yàn)辦事流程，針對(duì)14個(gè)高頻事項(xiàng)制作了《南通交通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)明白卡》。三是穩(wěn)步推進(jìn)“一件事”改革?！榜{駛員從業(yè)、船舶營(yíng)運(yùn)、船舶港口經(jīng)營(yíng)、公路超限運(yùn)輸許可、涉路施工、開(kāi)運(yùn)輸企業(yè)、開(kāi)網(wǎng)約車(chē)”實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一次審批、一次辦結(jié)，申請(qǐng)材料辦理時(shí)間雙縮減。四是持續(xù)發(fā)力“通城通辦”“跨省通辦”提質(zhì)增效。以群眾需求為導(dǎo)向，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，打破屬地管理的傳統(tǒng)審批服務(wù)模式，統(tǒng)一申請(qǐng)材料、審核要點(diǎn)、辦結(jié)時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)就近可辦。

下一階段，市交通運(yùn)輸局政務(wù)窗口將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，求真務(wù)實(shí)、奮勇?tīng)?zhēng)先，進(jìn)一步梳理完善辦事流程，積極探索布設(shè)交通運(yùn)輸便民服務(wù)點(diǎn)，不斷提升辦事體驗(yàn)，持續(xù)持續(xù)構(gòu)建良好的交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)環(huán)境。