針對建成年代久遠、規(guī)模大小不一的小區(qū),高橋鎮(zhèn)通過黨建引領,專業(yè)賦能,強化自治,積極探索“街區(qū)+社區(qū)”一體化治理,將“小家”融入“大家”,積極推進區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟高質量發(fā)展。昨日,浦東新區(qū)舉行黨建引領物業(yè)治理現(xiàn)場推進會。記者從會上獲悉,浦東在全國首次試點設立以街鎮(zhèn)為基本覆蓋范圍的區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟模式,構建物業(yè)行業(yè)“大聯(lián)盟多生態(tài)”管理格局,旨在不斷提高全區(qū)的物業(yè)治理水平。
截至8月底,全區(qū)已有346個小區(qū)完成物業(yè)費調價,形成規(guī)?;痉秴^(qū)域50個。
高橋鎮(zhèn)通過凝聚優(yōu)秀物業(yè)力量、運用智能科學技術等措施,不斷提升物業(yè)管理水平。高橋鎮(zhèn)城建中心副主任朱麗莉介紹,高橋鎮(zhèn)學前、東街區(qū)域住宅小區(qū)建成時間較長,物業(yè)服務水平參差不齊。經(jīng)過多次走訪調研座談,確定在該區(qū)域試點開展“街區(qū)+社區(qū)”一體化治理,街區(qū)與社區(qū)緊密結合,業(yè)主大會、居民自治小組等多種形式的基層治理模式在社區(qū)管理和服務中煥發(fā)活力。
萬科物業(yè)進駐后,通過綠化修剪、涼亭修繕、健身點建設、睦鄰活動等一系列為民實事,讓居民更愿意走出家門到社區(qū)公共空間活動。學前公寓屬微型小區(qū),收入少成本高,通過智能技防設施建設來減少人工管理成本,智能監(jiān)控、遠程操作系統(tǒng)與物業(yè)服務E控中心連接,實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控,提升管理效能。該區(qū)域還存在不少散居居民,充分利用周邊住宅小區(qū)物業(yè)服務輻射散居居民,由萬科物業(yè)完成該區(qū)域分散居住區(qū)域的綜合養(yǎng)護及綠化養(yǎng)護項目,讓這些居民也融入社區(qū)管理大家庭。
萬物云城華東區(qū)總經(jīng)理沈亞平表示,通過探索和實踐,形成了一套機制、一個平臺和一支隊伍,為推進區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟高質量發(fā)展打下了基礎。接下來將推廣智能運營平臺的使用,實現(xiàn)線上線下的作業(yè)聯(lián)動。
根據(jù)浦東新區(qū)區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟高質量發(fā)展的相關方案,試點街鎮(zhèn)和企業(yè)之間簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,通過區(qū)域模式、品控模式、委培模式、點單模式等多種合作模式,根據(jù)顧問企業(yè)的各自特色和街鎮(zhèn)的具體需求,因地制宜提供區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟顧問服務,構筑以街鎮(zhèn)為單位的智慧、多元、開放的區(qū)域物業(yè)聯(lián)盟高質量發(fā)展生態(tài)體系。通過對顧問企業(yè)頒發(fā)聘書的形式,組建浦東新區(qū)黨建引領物業(yè)治理企業(yè)顧問團,為新區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供見解和建議。持續(xù)推進物業(yè)行業(yè)規(guī)?;^(qū)域化發(fā)展,培育全區(qū)性和街鎮(zhèn)區(qū)域性綜合服務能力品質示范企業(yè),提升整體服務品質和行業(yè)管理集中度。并將優(yōu)質企業(yè)的專業(yè)化、數(shù)字化、標準化的服務理念、模式和標準等輸入到中小企業(yè)中,幫助中小企業(yè)提效降本,推動行業(yè)從傳統(tǒng)勞動密集型向智能化、數(shù)字化轉型發(fā)展。
根據(jù)浦東新區(qū)物業(yè)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求,為更好實現(xiàn)物業(yè)繳費和服務線上化,補齊便民服務最后“一百米”,浦東新區(qū)擬在全市首創(chuàng)試點支付寶助力老舊小區(qū)物業(yè)費收繳戰(zhàn)略合作業(yè)務,進一步提高老舊小區(qū)物業(yè)費收繳率。參照公用事業(yè)水電煤等繳費模式,推動浦東新區(qū)老舊小區(qū)在“上海物業(yè)”支付寶小程序線上繳費功能上線,探索賬單推送、消息提醒、代扣代繳等服務能級提升,助力浦東新區(qū)黨建引領物業(yè)治理工作。