日前，麗水市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了2023年度全市質(zhì)量抽檢情況，并公布了2023年度涉及旅游、培訓(xùn)、酒店預(yù)付式消費(fèi)、裝修消費(fèi)等多個領(lǐng)域的麗水市消費(fèi)維權(quán)及行政執(zhí)法典型案例，提醒消費(fèi)者防范消費(fèi)風(fēng)險、文明理性消費(fèi)，督促經(jīng)營者誠信自律、守法經(jīng)營。

公布數(shù)據(jù)顯示，2023年，全市市場監(jiān)管部門共受理投訴舉報28360件，其中投訴19526件，已辦結(jié)17901件，辦結(jié)率91.68%，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失金額1382萬元；舉報8834件，已辦結(jié)8646件，辦結(jié)率97.87%。收到咨詢件1185件，回復(fù)1185件。

與此同時，過去一年，全市共開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢1515批次，其中生產(chǎn)領(lǐng)域抽查了374家企業(yè)生產(chǎn)的77種418批次產(chǎn)品，批次合格率為94.3%；流通領(lǐng)域抽查了710家企業(yè)銷售的101種1097批次產(chǎn)品，批次合格率為84.2%。

奶茶店“擼貓”服務(wù)中消費(fèi)者受傷，商家是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？干洗羽絨衣褪色，消費(fèi)者能不能得到賠償？幼教培訓(xùn)課程因不可抗力中斷，培訓(xùn)費(fèi)用能否退還？我市公布的2023年度麗水市消費(fèi)維權(quán)典型案例中，以游玩受傷、培訓(xùn)退費(fèi)、酒店預(yù)訂、裝修預(yù)付訂金等代表性消費(fèi)糾紛案例，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識，認(rèn)清消費(fèi)陷阱。

特大網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)、銷售假冒注射用A型肉毒毒素，無合法來源進(jìn)口凍品，某食品有限公司標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期……我市還以2023年度麗水市市場監(jiān)管行政執(zhí)法十大典型案例，進(jìn)一步敦促企業(yè)和個人守法、誠信經(jīng)營，共同營造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。