心聲有人傾聽(tīng)，大事小事有人來(lái)管，小區(qū)長(zhǎng)效管理進(jìn)一步提升，歸屬感、幸福感更強(qiáng)……這是許多居民對(duì)城東街道最直接、最真實(shí)的感受。今年，崇川區(qū)城東街道堅(jiān)持一手抓改造、一手抓管理，夯實(shí)組織、硬件、能力三大基礎(chǔ)，著力構(gòu)建“六力共治”格局，用繡花般的精細(xì)服務(wù)，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)管理和基層治理現(xiàn)代化水平。

夯實(shí)治理機(jī)制，構(gòu)建融合“一張網(wǎng)”

城東街道充分發(fā)揮“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制作用，創(chuàng)新治理模式，探索網(wǎng)格黨組織與“紅色物業(yè)”、紅色業(yè)委會(huì)融合發(fā)展的實(shí)踐做法，構(gòu)建治理、服務(wù)融合“一張網(wǎng)”。近年來(lái)，城東街道通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、“小區(qū)議事廳”等方式，帶領(lǐng)小區(qū)居民開(kāi)啟自治自管模式，有效解決居民群眾反映強(qiáng)烈的小區(qū)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，轄區(qū)小區(qū)面貌煥然一新，居民生活幸福感油然而生。針對(duì)小區(qū)居民最為關(guān)心的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，動(dòng)員老干部、老黨員、退役軍人等志愿力量參與環(huán)境治理，先后攻克沿河走廊、綠化帶、犄角旮旯里等衛(wèi)生痼疾，對(duì)不規(guī)范停車(chē)、飛線充電現(xiàn)象加強(qiáng)日常巡查，助推轄區(qū)實(shí)現(xiàn)自我管理的華麗蛻變，贏得居民的一致好評(píng)。

凝聚網(wǎng)格合力，實(shí)現(xiàn)共治“一盤(pán)棋”

“小網(wǎng)格”承載“大服務(wù)”，打通服務(wù)群眾最后一公里。在轄區(qū)北郭新村，這里是一個(gè)80年代的老小區(qū)，隨著時(shí)間推移，居民老齡化、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更新維護(hù)等問(wèn)題日益凸顯。小區(qū)業(yè)主委員會(huì)以“網(wǎng)格+鄰里”治理為契機(jī)，凝聚黨群合力，形成了齊抓共管，橫向到邊、縱向到底的精細(xì)化服務(wù)管理。網(wǎng)格員、在職黨員志愿者化身“多面手”托起居民的瑣碎日常，看似微不足道的小事兒，卻是有溫度、有熱度的“小事兒”，解決了老人們“急難愁”問(wèn)題。網(wǎng)格員針對(duì)老人智能手機(jī)“用機(jī)難”問(wèn)題，以提升老年群體的幸福感為目標(biāo)，開(kāi)啟智慧助老課堂，帶領(lǐng)“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，真正實(shí)現(xiàn)以小網(wǎng)格管事、用小網(wǎng)格匯聚民心民意。

釋放服務(wù)動(dòng)能，勾勒幸福宜居“新圖景”

物業(yè)管理工作關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)乎群眾切身利益。城東街道把組織力量有效嵌入小區(qū)物業(yè)，以“聚焦百姓事”為抓手，拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，探索“物業(yè)管理+生活服務(wù)”模式，提升服務(wù)透明度，提高業(yè)主滿意率。物業(yè)公司整合共商共治力量，推行“三張清單”工作法，通過(guò)“定”清單、“列”清單、“曬”清單等多種方式，為有需求的業(yè)主提供上門(mén)檢修、“搭把手”、“跑個(gè)腿”等志愿服務(wù)，有效解決了業(yè)主日?！拔ⅰ眴?wèn)題。轄區(qū)中房物業(yè)設(shè)立了黨員示范崗、成立“紅管家”志愿者服務(wù)隊(duì)，在做好日常物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)小區(qū)長(zhǎng)效管理、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等民生實(shí)事，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)的安居宜居環(huán)境。

找準(zhǔn)“小切口”，切實(shí)“排民憂”。城東街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“六力共治”，持續(xù)精準(zhǔn)對(duì)接民生訴求，凸顯紅色作用、多方協(xié)同，為居民搭建“話有人聽(tīng)、事有人管”的治理平臺(tái)，把基層治理融入到服務(wù)群眾的方方面面，不斷續(xù)寫(xiě)網(wǎng)格“善治”新篇章。