前不久，受援人柯振（化名）攜愛(ài)人專程來(lái)到池州市法律援助中心，將一面印有“專業(yè)敬業(yè) 不負(fù)重托 盡心盡責(zé) 律師典范”的錦旗交到工作人員和承辦律師手中，并連聲致謝：“多虧了法律援助，才讓我順利拿到工傷賠償！”
  原來(lái)，柯振在下班途中不幸遭遇交通事故，交警判定對(duì)方主責(zé)。獲交通事故賠償后，柯振與公司協(xié)商工傷賠償，公司以“非工作原因”拒賠。2月20日，他走進(jìn)市法律援助中心申請(qǐng)法律援助，工作人員當(dāng)即指派安徽九華律師事務(wù)所吳瓊律師承辦。吳瓊第一時(shí)間約見(jiàn)柯振，梳理細(xì)節(jié)、固定證據(jù)，迅速提起仲裁。經(jīng)多輪溝通，雙方調(diào)解結(jié)案，柯振如愿獲得工傷賠償。
  近年來(lái)，市司法局始終堅(jiān)守“公平正義、司法為民”初心，深入推進(jìn)免費(fèi)法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程，以專業(yè)、精準(zhǔn)、高效的法律援助服務(wù)守護(hù)貧弱群體合法權(quán)益，讓法治溫度直抵人心。“今年以來(lái)，全市各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)共辦理各類法援案件1446件，預(yù)計(jì)為受援人追討欠薪或索賠1800多萬(wàn)元，為群眾解答法律咨詢近2000人次?！笔蟹稍行闹魅瓮蹶亟榻B。
  貴池區(qū)馬衙街道的高大姐遭遇交通事故，對(duì)方全責(zé)卻拒不賠付醫(yī)療費(fèi)，致其生活陷入困境。萬(wàn)分無(wú)奈之際，高大姐向市法律援助中心求助。工作人員耐心傾聽(tīng)后，告知她無(wú)須東奔西跑開(kāi)經(jīng)濟(jì)困難證明，只需填寫一張《經(jīng)濟(jì)狀況說(shuō)明表》并授權(quán)信息核查即可。隨后，工作人員通過(guò)“五免助手”數(shù)據(jù)共享平臺(tái)一鍵上傳材料，民政等部門實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)，很快確認(rèn)其援助資格。工作人員當(dāng)即為高大姐指派資深律師，迅速啟動(dòng)交通事故賠償訴訟程序。
  依托“五免助手”數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，市司法局創(chuàng)新“承諾制+大數(shù)據(jù)”雙軌核驗(yàn)機(jī)制，對(duì)勞動(dòng)糾紛、農(nóng)民工討薪等7類民生案件，推行“免證明”辦理，以書面承諾替代證明材料；打通民政、公安、人社等12個(gè)部門數(shù)據(jù)壁壘，對(duì)低保、殘疾等5類特殊群體實(shí)行“無(wú)感智辦”，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)援助資格。今年以來(lái)，全市累計(jì)辦理“免證明”法律援助申請(qǐng)903件，減免證明材料560余份，證明免交率100%。針對(duì)部分群眾因居住地、勞動(dòng)場(chǎng)所不固定導(dǎo)致法律援助申請(qǐng)難的問(wèn)題，我市積極推行法律援助“市域通辦”，打破地域管轄限制，實(shí)現(xiàn)法律援助申請(qǐng)“就近可辦”，大大減少了受援人的時(shí)間成本。
  為提升法律援助的專業(yè)化水平，市法律援助中心精心挑選一批熱衷法律援助事業(yè)、專業(yè)知識(shí)豐富、具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的職業(yè)律師，形成了團(tuán)隊(duì)律師辦案為主、社會(huì)律師辦案為輔的集中辦案模式。同時(shí)，堅(jiān)持案件統(tǒng)一管理，根據(jù)案件類型對(duì)律師進(jìn)行分工，對(duì)疑難復(fù)雜案件進(jìn)行集體會(huì)商，從而拓寬辦案思路，全面提升辦案效果。
  為提升法律援助規(guī)范化水平，我市出臺(tái)《池州市法律援助案件評(píng)審規(guī)范》，細(xì)化受理、指派、承辦、結(jié)案全流程指南。建立“三查三訪”監(jiān)管體系，通過(guò)月度評(píng)查、庭審抽查、專家審查，結(jié)合受援人回訪，實(shí)現(xiàn)案件質(zhì)量全方位監(jiān)管。堅(jiān)持“差額化補(bǔ)貼發(fā)放”制度，將辦案補(bǔ)貼與質(zhì)量評(píng)分掛鉤，倒逼服務(wù)效能提升。今年1至7月，群眾回訪滿意度達(dá)99%，案件評(píng)審合格率保持100% 。
  法律援助，是司法為民的生動(dòng)實(shí)踐，是社會(huì)公平正義的有力保障。2024年，池州市法律援助中心榮獲“全國(guó)法律援助工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。市司法局公共法律服務(wù)管理科科長(zhǎng)陳佳表示：“我們將持續(xù)提升法律援助速度與溫度，全力做到‘應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援’，讓每位需要幫助的群眾都能享受及時(shí)、精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)，以嚴(yán)格公正司法捍衛(wèi)社會(huì)公平正義，守護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。”