近日，開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局“辦不成事”反映窗口收到江蘇諾泰澳賽諾生物制藥股份有限公司在辦理施工許可過(guò)程中遇到的難題，窗口得知企業(yè)訴求后立即啟動(dòng)難題辦理程序，該局主要負(fù)責(zé)人親力親為，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，協(xié)調(diào)區(qū)住建局、省住建廳等單位，為企業(yè)解決了心頭難。

近年來(lái)，市開(kāi)發(fā)區(qū)全力服務(wù)幾何中心“產(chǎn)業(yè)+城市”建設(shè)，主動(dòng)作為，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮對(duì)外服務(wù)“窗口”“總?cè)肟凇薄翱偝隹凇弊饔?，聚焦提升服?wù)“最小顆粒度”，提升企業(yè)“最大滿意度”，助推園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)持續(xù)加速。

優(yōu)化項(xiàng)目審批體制機(jī)制，加快推進(jìn)項(xiàng)目落地。進(jìn)一步集中項(xiàng)目行政審批權(quán)。將項(xiàng)目從設(shè)立到竣工驗(yàn)收全生命周期審批事項(xiàng)集中至區(qū)行政審批局，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，企業(yè)只進(jìn)一扇門(mén)便可辦結(jié)從注冊(cè)登記到投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的所有事項(xiàng)，極大便利了企業(yè)辦事。同時(shí)優(yōu)化再造審批流程，減少審批層級(jí)，使項(xiàng)目審批更加便捷高效。建立“項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)群+問(wèn)題清零群+立即解決問(wèn)題清零平臺(tái)”“不見(jiàn)面”服務(wù)機(jī)制。按照項(xiàng)目建設(shè)、建成運(yùn)營(yíng)2個(gè)階段，壓茬為項(xiàng)目方提供不斷檔服務(wù)。在項(xiàng)目洽談和建設(shè)階段，組建項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)群、問(wèn)題清零群，邀請(qǐng)項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)及招商主體主要負(fù)責(zé)人入群，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)會(huì)辦項(xiàng)目難題，促進(jìn)項(xiàng)目快落地、速建設(shè)。項(xiàng)目建成后，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到困難，可通過(guò)“立即解決問(wèn)題清零”平臺(tái)反映問(wèn)題，平臺(tái)由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，頂格會(huì)辦解決企業(yè)“急難愁盼”?！绊?xiàng)目服務(wù)推進(jìn)群+問(wèn)題清零群+立即解決問(wèn)題清零平臺(tái)”有效釋放了“不見(jiàn)面”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，全方位無(wú)死角的服務(wù)也受到區(qū)內(nèi)企業(yè)高度稱(chēng)贊。

重抓審批服務(wù)制度創(chuàng)新，釋放改革發(fā)展強(qiáng)勁動(dòng)能。推行工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開(kāi)工”審批模式，實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格證、施工許可證等4證極速齊發(fā)，平均為項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)節(jié)省近2個(gè)月的時(shí)間，園區(qū)已有13個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。推行工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合勘驗(yàn)、聯(lián)審商議、聯(lián)合審查、限時(shí)辦結(jié)”的原則，由區(qū)行政審批局統(tǒng)一受理建設(shè)單位驗(yàn)收申請(qǐng)，并牽頭組織區(qū)相關(guān)部門(mén)確定時(shí)間集中上門(mén)統(tǒng)一驗(yàn)收，一攬子解決建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)、資料重復(fù)交、多個(gè)部門(mén)間往返跑等問(wèn)題。

聚焦企業(yè)群眾需求，打造多渠道全天候?qū)徟?wù)模式。在政務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事反映窗口”，班子和中層干部在大廳輪流值班，及時(shí)協(xié)調(diào)解決服務(wù)對(duì)象在辦理審批時(shí)遇到的困難，今年以來(lái)，已為服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)解決問(wèn)題20余個(gè)。組建項(xiàng)目審批服務(wù)專(zhuān)班，專(zhuān)班人員定期全面梳理園區(qū)在建的77個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)審批辦理情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題，主動(dòng)深入企業(yè)上門(mén)提供指導(dǎo)服務(wù)，變“坐等審批”為“貼身追辦”。建立“1+8”幫辦代辦服務(wù)體系，由區(qū)行政審批局、各招商主體為成員單位組建重大投資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批“1+8”代辦服務(wù)中心，為重大投資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批提供申報(bào)前“提前指導(dǎo)”、報(bào)件時(shí)“窗口陪同”、審批中“協(xié)調(diào)推進(jìn)”全流程免費(fèi)代辦幫辦服務(wù)，助推項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早竣工、早達(dá)效。