6月28日，市委書(shū)記杜小剛來(lái)到市人民來(lái)訪接待中心，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合扎實(shí)開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持走好新時(shí)代黨的群眾路線，扎實(shí)細(xì)致做好信訪工作，更加深入察民情、聽(tīng)民聲、順民意、解民憂。市委副書(shū)記、秘書(shū)長(zhǎng)陸志堅(jiān)，濱湖區(qū)主要負(fù)責(zé)同志一同接訪。

　　此次來(lái)訪群眾，有的反映部分河湖沿線、登山步道等公共休閑場(chǎng)所配套設(shè)施不足，存在停車難、如廁難等問(wèn)題；有的反映部分市屬公立醫(yī)院便民服務(wù)設(shè)施不齊全，病人及其家屬和周邊居民日常用餐、購(gòu)物等存在不便。

　　市領(lǐng)導(dǎo)邊聽(tīng)邊記、詳細(xì)詢問(wèn)具體情況，與相關(guān)板塊、部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志會(huì)商解決方案，明確后續(xù)落實(shí)辦理的責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)給予來(lái)訪群眾答復(fù)。市領(lǐng)導(dǎo)要求各地各部門(mén)，要站穩(wěn)人民立場(chǎng)，更加自覺(jué)地站在群眾立場(chǎng)上看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，多從老人、兒童、女性、殘疾人等群體特點(diǎn)出發(fā)，更好滿足公共場(chǎng)所如廁等現(xiàn)實(shí)需求；多從病患、家屬和醫(yī)院周邊居民的角度出發(fā)，研究改進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)便民等公共服務(wù)，真正做到以百姓心為心，帶著感情和責(zé)任做好群眾工作。要完善規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)無(wú)錫經(jīng)濟(jì)大市、開(kāi)放大市、旅游大市等城市定位，進(jìn)一步健全廁所、醫(yī)院、交通、停車等建設(shè)規(guī)劃和管理標(biāo)準(zhǔn)，更加高效地彌補(bǔ)布局、功能、管理等方面短板，做到既安全便利，又不鋪張奢華。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，充分考量群眾多元需求，合理布局景區(qū)休閑驛站、醫(yī)院綜合體、嵌入式體育場(chǎng)地等便民設(shè)施，優(yōu)化公共場(chǎng)所整體氛圍營(yíng)造，讓公共服務(wù)更有人情味、辨識(shí)度，讓市民群眾更有獲得感、舒適感。各地各部門(mén)要帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，推動(dòng)“案結(jié)事了”“事心雙解”，同時(shí)梳理共性問(wèn)題、把握普遍規(guī)律，努力做到以“一件事”帶動(dòng)“一類事”解決，切實(shí)將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。