本報(bào)訊(記者羅家輝)隨著暑期的到來(lái),市民外出旅游和商務(wù)活動(dòng)顯著增加,辦理出入境證件的需求也隨之激增。7月1日,臺(tái)州市出國(guó)(境)管理服務(wù)中心接待市民487人次,其中辦理出入境業(yè)務(wù)的人數(shù)達(dá)307人次,均創(chuàng)歷史新高。
面對(duì)如此龐大的辦證需求,市公安局出入境管理局提前部署,推出了一系列人性化服務(wù)舉措,確保市民順利出行。
“許多家長(zhǎng)趁著暑假帶孩子出國(guó)旅游,不少市民是全家一同來(lái)辦證的?!笔泄簿殖鋈刖彻芾砭终┦?guó)說(shuō),今年新加坡、泰國(guó)等國(guó)免簽,顯著提升了出行的便利性。同時(shí),由于國(guó)際金融匯率的波動(dòng),周邊國(guó)家的貨幣貶值,吸引了大量市民前往消費(fèi)和旅游,這也是辦證高峰到來(lái)的一個(gè)重要原因。
為了應(yīng)對(duì)暑期的辦證高峰,市出國(guó)(境)管理服務(wù)中心推出了多項(xiàng)人性化服務(wù)措施。比如調(diào)整勤務(wù)模式,特別是在出入境業(yè)務(wù)受理上,整合了內(nèi)地居民業(yè)務(wù)和境外人員業(yè)務(wù)的受理,實(shí)行“大受理”模式,以提高整體的受理效率。同時(shí),增開(kāi)了服務(wù)席位并投入了更多設(shè)備,以應(yīng)對(duì)需求增加的挑戰(zhàn)。
此外,市出國(guó)(境)管理服務(wù)中心還與臺(tái)職院合作設(shè)立暑期社會(huì)實(shí)踐基地,引入大學(xué)生志愿者幫助市民自助填表,不僅緩解了人手緊張問(wèn)題,還保證了高峰期的服務(wù)質(zhì)量。
為了加快辦證速度,中心還實(shí)行了延時(shí)服務(wù)和加班審批,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能高效完成。從市民坐下拍照到證件制作并寄遞到家,涉及10多個(gè)環(huán)節(jié),中心團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作,全速“奔跑”,以滿足市民的辦證需求。
值得一提的是,為了支持商務(wù)人士及時(shí)出行,市出國(guó)(境)管理服務(wù)中心開(kāi)通了商務(wù)緊急出境的綠色通道。為保障經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,服務(wù)企業(yè)走出去拓市場(chǎng)搶訂單,對(duì)商務(wù)事由出境實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批,有需要的可聯(lián)系省制證中心優(yōu)先制證。
施盛國(guó)提醒市民,盡管推出了多項(xiàng)便利措施,但出國(guó)(境)證件的辦理時(shí)間仍需合理安排。本省戶籍的申請(qǐng)人需預(yù)留7個(gè)工作日,外省戶籍的申請(qǐng)人則需預(yù)留20個(gè)自然日。市民朋友們應(yīng)合理規(guī)劃行程,留出充足時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù),以免影響出行計(jì)劃。