南譙區(qū)近年來聚焦“一改兩為”，始終堅持以解決企業(yè)訴求為主線，以企業(yè)滿意度為最終目標(biāo)，不斷提升為企服務(wù)質(zhì)效，2023年連續(xù)兩個季度，為企服務(wù)分析評議考核工作三項(xiàng)指標(biāo)均為100%，位列全市第一。

幫扶方式實(shí)行“三個精準(zhǔn)”。精準(zhǔn)幫扶產(chǎn)業(yè)鏈供需對接。通過集中走訪產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，收集共性問題和供需需求，及時召開供需對接會，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接。精準(zhǔn)做好要素保障對接。不斷強(qiáng)化融資、用工、用地服務(wù)保障能力，常態(tài)化舉辦金融助企紓困政策宣講和專題政銀企對接會，有效幫助企業(yè)解決難題。精準(zhǔn)幫扶企業(yè)拓展市場。印發(fā)區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目配套企業(yè)名錄，并向全區(qū)重點(diǎn)單位、園區(qū)、平臺和鎮(zhèn)街推介，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、項(xiàng)目生產(chǎn)要素區(qū)域內(nèi)就近配套，促進(jìn)企業(yè)增效、降本。

訴求辦理堅持“三個轉(zhuǎn)變”。由被動辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訋头?。區(qū)營商環(huán)境服務(wù)中心通過集中走訪企業(yè)、開展專項(xiàng)活動等，主動梳理并解決個性和共性問題，提高訴求辦理實(shí)效。由選擇性辦理轉(zhuǎn)變?yōu)槿P接收。針對企業(yè)提出的渉法涉訴、歷史遺留、個性化問題，做到不回避、不推諉，積極主動幫助尋找路徑方法。由部門領(lǐng)辦轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作辦理。遇到疑難問題，真正做到中心統(tǒng)籌辦、部門協(xié)作辦、領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦，全力幫助企業(yè)解決問題。

考評指標(biāo)圍繞“三個聚焦”。聚焦企業(yè)訴求跟蹤回訪機(jī)制，建立企業(yè)幫扶包保公示牌和“一企一檔”問題清單，確保所有問題高效辦結(jié)。聚焦信息排查、問題錄入核對全覆蓋，做到包保企業(yè)（項(xiàng)目）信息、包保干部和企業(yè)聯(lián)系人和問題企業(yè)及訴求每月一更新，并建立反饋清單。聚焦企業(yè)參與度和滿意度，壓實(shí)干部包保責(zé)任，聘請379家企業(yè)（項(xiàng)目）聯(lián)系人為“義務(wù)監(jiān)督員”，對區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和評價，提升企業(yè)參與度和榮譽(yù)感。