前不久，區(qū)委社工部組織400余名專(zhuān)職社區(qū)工作者開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)中不僅請(qǐng)來(lái)了名師授課，社區(qū)工作者們還走出課堂，來(lái)到杭州上城區(qū)小營(yíng)街道小巷社區(qū)等地參觀學(xué)習(xí)?！安粌H學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的基層治理經(jīng)驗(yàn)做法，還和當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)工作者熱烈探討，整個(gè)培訓(xùn)受益匪淺，希望以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)?！睎|浦街道高橋社區(qū)的曹清說(shuō)道。

這次培訓(xùn)，是越城區(qū)近年打造專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍的一個(gè)縮影。為推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理工作提質(zhì)增效，越城區(qū)高度重視專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，全力打造一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、敬業(yè)奉獻(xiàn)、結(jié)構(gòu)合理、群眾滿意的社區(qū)工作者隊(duì)伍。

常態(tài)“充電”，打通“上升通道”

“今年以來(lái)，我們聚焦主責(zé)主業(yè)，通過(guò)開(kāi)展多渠道、多形式培訓(xùn)等來(lái)抓好能力建設(shè)，為專(zhuān)職社工提供更加明確的發(fā)展路徑?！眳^(qū)委社工部基層治理和基層政權(quán)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，比如這次培訓(xùn)堅(jiān)持“走出去”與“走進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，圍繞專(zhuān)職社區(qū)工作者所必備的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處突、心理素質(zhì)等能力，并緊扣社區(qū)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，突出“以老帶新、協(xié)同共進(jìn)”理念，通過(guò)設(shè)置情形、分組討論、集中展示的形式，鼓勵(lì)學(xué)員從不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，大家表示在交流碰撞中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

此外，越城區(qū)還著眼社區(qū)未來(lái)5年發(fā)展需要，制訂社區(qū)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃，將社區(qū)干部培訓(xùn)列入?yún)^(qū)委黨校主體班次，要求街道負(fù)責(zé)常態(tài)化培訓(xùn)輪訓(xùn)。

為進(jìn)一步激勵(lì)專(zhuān)職社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)作為，幫助他們解決生活工作、職業(yè)發(fā)展上的后顧之憂，越城區(qū)還出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛(ài)專(zhuān)職社區(qū)工作者的五項(xiàng)舉措》，圍繞加強(qiáng)組織激勵(lì)、提升待遇保障、營(yíng)造暖心氛圍等五大方面，實(shí)施17項(xiàng)舉措，覆蓋專(zhuān)職社區(qū)工作者“育、管、用”全流程，讓想干事、能干事、干成事的社區(qū)工作者有機(jī)會(huì)有舞臺(tái)，打通“上升通道”，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感。

專(zhuān)業(yè)管理，社區(qū)越變?cè)侥贻p

隨著越來(lái)越多的青年社區(qū)工作者參與到基層治理中，越城不少社區(qū)也顯得更年輕。城南街道城南社區(qū)黨委書(shū)記錢(qián)一萍是街道最年輕的社區(qū)黨支部（黨委）書(shū)記，也是城南唯一90后書(shū)記。自從上任后，她用年輕人的創(chuàng)新思維解決了社區(qū)一些老大難問(wèn)題。她手下還有好幾位更年輕的社區(qū)干部，最小的今年才25歲?！八齻儠?huì)畫(huà)畫(huà)、懂技術(shù)，想法也多，每次社區(qū)搞活動(dòng)都不重樣，居民評(píng)價(jià)很高?！卞X(qián)一萍說(shuō)，一開(kāi)始居民們對(duì)她們這個(gè)年輕的班底有點(diǎn)顧慮，但這很快就消除了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間相處，大家都成了忘年交。

“沒(méi)想到這一幫年輕人不僅把社區(qū)治理得井井有條，還帶著我們老年人感受了一把年輕人的生活方式，她們真的很棒！”居民羅師傅連連夸贊。

記者了解到，目前越城區(qū)共有專(zhuān)職社區(qū)干部1200多名，結(jié)合新時(shí)代基層社區(qū)治理要求及區(qū)內(nèi)實(shí)情，近年來(lái)在社區(qū)工作者錄用方面突出專(zhuān)業(yè)化、年輕化方向，嚴(yán)把專(zhuān)職社區(qū)工作者入口關(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

“今年以來(lái)，我們招聘的130余位專(zhuān)職社區(qū)工作者中，學(xué)歷在本科及以上的占比超87%，平均年齡不到28周歲。年輕化、知識(shí)化隊(duì)伍為專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍注入源頭活水?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

以“新”換“心”，多元班子贏得居民真心

目前越城的社區(qū)工作者來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，有從部隊(duì)退役的軍人，有從金融業(yè)轉(zhuǎn)型的工作者，還有不少會(huì)多種才藝的“特長(zhǎng)生”。

迪蕩街道蕺山社區(qū)黨委書(shū)記、主任吳國(guó)祥脫下軍裝后，一頭“扎”進(jìn)了社區(qū)，多年來(lái)早已“走”進(jìn)了居民心里。他說(shuō)，當(dāng)兵要會(huì)吃苦，做社區(qū)工作也要有釘釘子的精神。轄區(qū)鞋子畈小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，路面坑洼不平、屋頂滲漏、墻皮脫落、電線私拉亂扯等問(wèn)題突出，一直困擾著小區(qū)居民，要求改造的呼聲十分強(qiáng)烈。吳國(guó)祥利用老舊小區(qū)改造提升之際，將改造作為新一屆班子“開(kāi)門(mén)第一件事”來(lái)實(shí)施。開(kāi)工前，他每天帶著筆記本深入居民家中，把居民提出的小區(qū)改造需求和意見(jiàn)一一記錄下來(lái)，全方位滿足小區(qū)老年人的實(shí)際需求。如今，老小區(qū)改造工程已經(jīng)全面完工并驗(yàn)收合格。以“新”換“心”的行動(dòng)，換來(lái)了居民持久的滿意與放心，改造好的老小區(qū)也成了居民美好生活的新起點(diǎn)。

今年5月，靈芝街道觀瀾社區(qū)正式成立，王福鈺因協(xié)調(diào)能力出眾、工作負(fù)責(zé)，被任命為觀瀾社區(qū)黨支部書(shū)記。較少為人知道的是，王福鈺來(lái)自東北，是黑龍江牡丹江人，之前曾擔(dān)任大灘社區(qū)黨支部書(shū)記。一開(kāi)始到社區(qū)工作時(shí)，王福鈺曾經(jīng)感慨“溝通無(wú)障礙，語(yǔ)言有障礙”，因?yàn)樯鐓^(qū)里一些老年居民說(shuō)的“紹普”，讓王福鈺這個(gè)初學(xué)紹興話的東北人摸不著頭腦。但王福鈺憑著滿腔熱情、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和靈活的溝通方法，贏得居民交口稱(chēng)贊。這個(gè)“紹漂”，就是越城這塊土地上成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀社區(qū)工作者代表。