前不久，區(qū)委社工部組織400余名專職社區(qū)工作者開展培訓(xùn)，培訓(xùn)中不僅請來了名師授課，社區(qū)工作者們還走出課堂，來到杭州上城區(qū)小營街道小巷社區(qū)等地參觀學(xué)習(xí)?！安粌H學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的基層治理經(jīng)驗(yàn)做法，還和當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)工作者熱烈探討，整個培訓(xùn)受益匪淺，希望以后能有更多這樣的機(jī)會?！睎|浦街道高橋社區(qū)的曹清說道。

這次培訓(xùn)，是越城區(qū)近年打造專職社區(qū)工作者隊(duì)伍的一個縮影。為推動黨建引領(lǐng)基層治理工作提質(zhì)增效，越城區(qū)高度重視專職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，全力打造一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、敬業(yè)奉獻(xiàn)、結(jié)構(gòu)合理、群眾滿意的社區(qū)工作者隊(duì)伍。

常態(tài)“充電”，打通“上升通道”

“今年以來，我們聚焦主責(zé)主業(yè)，通過開展多渠道、多形式培訓(xùn)等來抓好能力建設(shè)，為專職社工提供更加明確的發(fā)展路徑?！眳^(qū)委社工部基層治理和基層政權(quán)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，比如這次培訓(xùn)堅(jiān)持“走出去”與“走進(jìn)來”相結(jié)合，圍繞專職社區(qū)工作者所必備的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處突、心理素質(zhì)等能力，并緊扣社區(qū)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，突出“以老帶新、協(xié)同共進(jìn)”理念，通過設(shè)置情形、分組討論、集中展示的形式，鼓勵學(xué)員從不同角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，大家表示在交流碰撞中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

此外，越城區(qū)還著眼社區(qū)未來5年發(fā)展需要，制訂社區(qū)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃，將社區(qū)干部培訓(xùn)列入?yún)^(qū)委黨校主體班次，要求街道負(fù)責(zé)常態(tài)化培訓(xùn)輪訓(xùn)。

為進(jìn)一步激勵專職社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)作為，幫助他們解決生活工作、職業(yè)發(fā)展上的后顧之憂，越城區(qū)還出臺《關(guān)于進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛專職社區(qū)工作者的五項(xiàng)舉措》，圍繞加強(qiáng)組織激勵、提升待遇保障、營造暖心氛圍等五大方面，實(shí)施17項(xiàng)舉措，覆蓋專職社區(qū)工作者“育、管、用”全流程，讓想干事、能干事、干成事的社區(qū)工作者有機(jī)會有舞臺，打通“上升通道”，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感。

專業(yè)管理，社區(qū)越變越年輕

隨著越來越多的青年社區(qū)工作者參與到基層治理中，越城不少社區(qū)也顯得更年輕。城南街道城南社區(qū)黨委書記錢一萍是街道最年輕的社區(qū)黨支部（黨委）書記，也是城南唯一90后書記。自從上任后，她用年輕人的創(chuàng)新思維解決了社區(qū)一些老大難問題。她手下還有好幾位更年輕的社區(qū)干部，最小的今年才25歲?！八齻儠嫯?、懂技術(shù)，想法也多，每次社區(qū)搞活動都不重樣，居民評價很高?！卞X一萍說，一開始居民們對她們這個年輕的班底有點(diǎn)顧慮，但這很快就消除了。經(jīng)過一段時間相處，大家都成了忘年交。

“沒想到這一幫年輕人不僅把社區(qū)治理得井井有條，還帶著我們老年人感受了一把年輕人的生活方式，她們真的很棒！”居民羅師傅連連夸贊。

記者了解到，目前越城區(qū)共有專職社區(qū)干部1200多名，結(jié)合新時代基層社區(qū)治理要求及區(qū)內(nèi)實(shí)情，近年來在社區(qū)工作者錄用方面突出專業(yè)化、年輕化方向，嚴(yán)把專職社區(qū)工作者入口關(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化專職社區(qū)工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

“今年以來，我們招聘的130余位專職社區(qū)工作者中，學(xué)歷在本科及以上的占比超87%，平均年齡不到28周歲。年輕化、知識化隊(duì)伍為專職社區(qū)工作者隊(duì)伍注入源頭活水。”該負(fù)責(zé)人說。

以“新”換“心”，多元班子贏得居民真心

目前越城的社區(qū)工作者來自不同的專業(yè)，有從部隊(duì)退役的軍人，有從金融業(yè)轉(zhuǎn)型的工作者，還有不少會多種才藝的“特長生”。

迪蕩街道蕺山社區(qū)黨委書記、主任吳國祥脫下軍裝后，一頭“扎”進(jìn)了社區(qū)，多年來早已“走”進(jìn)了居民心里。他說，當(dāng)兵要會吃苦，做社區(qū)工作也要有釘釘子的精神。轄區(qū)鞋子畈小區(qū)是個老小區(qū)，路面坑洼不平、屋頂滲漏、墻皮脫落、電線私拉亂扯等問題突出，一直困擾著小區(qū)居民，要求改造的呼聲十分強(qiáng)烈。吳國祥利用老舊小區(qū)改造提升之際，將改造作為新一屆班子“開門第一件事”來實(shí)施。開工前，他每天帶著筆記本深入居民家中，把居民提出的小區(qū)改造需求和意見一一記錄下來，全方位滿足小區(qū)老年人的實(shí)際需求。如今，老小區(qū)改造工程已經(jīng)全面完工并驗(yàn)收合格。以“新”換“心”的行動，換來了居民持久的滿意與放心，改造好的老小區(qū)也成了居民美好生活的新起點(diǎn)。

今年5月，靈芝街道觀瀾社區(qū)正式成立，王福鈺因協(xié)調(diào)能力出眾、工作負(fù)責(zé)，被任命為觀瀾社區(qū)黨支部書記。較少為人知道的是，王福鈺來自東北，是黑龍江牡丹江人，之前曾擔(dān)任大灘社區(qū)黨支部書記。一開始到社區(qū)工作時，王福鈺曾經(jīng)感慨“溝通無障礙，語言有障礙”，因?yàn)樯鐓^(qū)里一些老年居民說的“紹普”，讓王福鈺這個初學(xué)紹興話的東北人摸不著頭腦。但王福鈺憑著滿腔熱情、專業(yè)知識和靈活的溝通方法，贏得居民交口稱贊。這個“紹漂”，就是越城這塊土地上成長起來的優(yōu)秀社區(qū)工作者代表。