我市的居家養(yǎng)老援助服務(wù)人才也能評優(yōu)了！近日，從市民政局獲悉，首屆居家養(yǎng)老援助服務(wù)機(jī)構(gòu)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”和“最美助老員”公布，王翔等5名項(xiàng)目經(jīng)理和儲汝妹等15名助老員分別獲得這兩項(xiàng)榮譽(yù)。

　　本次我市在居家養(yǎng)老援助服務(wù)人才中選樹典型，一定程度上填補(bǔ)了居家養(yǎng)老服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制的缺失。據(jù)悉，目前全市共有13家援助服務(wù)機(jī)構(gòu)，一線助老員2000余名，服務(wù)近27萬老年人群體。“老人絕大部分選擇居家養(yǎng)老，因此居家上門服務(wù)需求很大，但整體從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊、人才缺口很大。”市民政局養(yǎng)老服務(wù)處許薇表示。

　　值得一提的是，本次評優(yōu)不但關(guān)注到了助老員群體，也關(guān)注到了項(xiàng)目經(jīng)理。“要推動(dòng)援助服務(wù)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，僅關(guān)注助老員是不夠的，服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員合理配備、內(nèi)部管理制度優(yōu)化等方面都需要提質(zhì)，這就對項(xiàng)目經(jīng)理提出較高的要求。因此，我們這次評優(yōu)特別設(shè)置了項(xiàng)目經(jīng)理的榮譽(yù)。”許薇介紹。

　　為了推動(dòng)居家養(yǎng)老援助服務(wù)行業(yè)更好發(fā)展，我市著手開展居家養(yǎng)老援助服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測工作。去年，市民政局出臺居家養(yǎng)老援助服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測試點(diǎn)工作方案，在去年下半年開展的7場監(jiān)測評估中，服務(wù)滿意度達(dá)97.44%。

　　“今年，我們將圍繞‘優(yōu)化服務(wù)供給’和‘加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管’兩項(xiàng)重點(diǎn)，建立健全援助服務(wù)從業(yè)人員培養(yǎng)培訓(xùn)和激勵(lì)褒揚(yáng)機(jī)制，加強(qiáng)人員培訓(xùn)；同時(shí)依托‘錫心醫(yī)養(yǎng)’呼叫服務(wù)中心開發(fā)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)援助服務(wù)全流程監(jiān)管，不斷提升居家養(yǎng)老援助服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)。”無錫市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長是煒云表示。