點單式簽約、老年人陪診、幼兒照護指導、延時門診、產(chǎn)后訪視入戶、下沉預約號源……泰州市姜堰區(qū)圍繞群眾就醫(yī)看病方面的“急難愁盼”問題，制定出臺“堰醫(yī)仁心”12條惠民服務舉措，讓群眾花更少的時間、更少的金錢、跑更少的路，提升群眾的體驗感、獲得感。

  點單式簽約，服務更精準

  “您好，明天上午請過來做檢查，如果不方便，我們也可以上門服務?！?023年12月26日上午，姜堰區(qū)羅塘街道城中社區(qū)居民錢大爺又接到社區(qū)衛(wèi)生服務中心的電話，通知他前去接受測血糖等健康體檢。這樣的電話，他每個月都會準時接到兩次。

  前不久，67歲的錢大爺被查出血糖值偏高。該中心隨即為他制定治療方案，并與他簽訂了“協(xié)議”，按照約定全面管理他的健康問題?！斑@個協(xié)議叫家庭醫(yī)生簽約服務‘糖尿病管理包’，為患者定制提供血糖監(jiān)測、用藥指導、健康宣教等服務?！痹撝行母睍涥惤苷f。目前，簽約“糖尿病管理包”服務的居民近千人。該中心懸掛著一塊“國家標準化代謝性疾病管理中心（MMC）”的牌子，“MMC”是先進的、標準化的代謝性疾病綜合管理平臺。

  這是姜堰基層健康服務能力得到有效提升的一個縮影，目前姜堰區(qū)19家鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）結(jié)合單位?？铺厣腿罕娦枨螅贫ú煌愋偷狞c單式簽約服務包共40個，全區(qū)簽約點單式服務包就達1536人。

  延時門診，服務全天候

  吳女士是姜堰區(qū)一家私營企業(yè)的會計，患有輕微的腰椎間盤突出癥，由于白天要上班，一直沒時間治療。不久前，她偶然聽說姜堰中醫(yī)院開設的針灸推拿康復中心晚上也開診，正合她意，每天晚飯后，她都會前去就診。

  “我們的針灸推拿康復中心由原來的傳統(tǒng)療法中心升級改造而成，屬‘重裝開業(yè)’?！痹撛狐h委書記楊勇說，除了布局更加專業(yè)、分區(qū)更加完整、設備更加先進外，其軟件建設也得到了顯著提升，尤其是充實了專業(yè)治療團隊，增設了夜間門診?，F(xiàn)在，每個夜班的門診量保持在20人次左右。除了延長服務時間，該院還根據(jù)醫(yī)院特點，推出“掛一次號管三天”、免費快遞制劑到家等系列便民服務。

  在市第二人民醫(yī)院，溫馨服務也無處不在。“我院現(xiàn)有1100余名醫(yī)護人員成為志愿者，白班、夜班都有，為有需要的老年患者提供24小時志愿服務，確保服務‘不打烊’?！痹撛焊痹洪L周立軍說。

  診療延伸，服務再升級

  泰州市民孫女士在姜堰區(qū)婦幼保健院順利產(chǎn)下寶寶。辦完出院手續(xù)后，她前腳剛到家，該院醫(yī)護人員后腳便上了門?！斑@是我們推出的產(chǎn)后入戶訪視服務，讓產(chǎn)婦繼續(xù)得到和在醫(yī)院一樣的延伸服務?！痹撛涸洪L王文鼎說。產(chǎn)婦出院1周內(nèi)，該院醫(yī)務人員將通過入戶服務，讓產(chǎn)婦和新生兒足不出戶便可享受相應健康服務，學會母乳喂養(yǎng)、新生兒日常護理和常見疾病的預防等科學育兒方法及技能。

  “不單是產(chǎn)科出院的患者，對于病情嚴重或治療比較特殊的患者，我們都安排科室主任和骨干醫(yī)生為主的團隊進行上門隨訪?！苯邊^(qū)溱潼人民醫(yī)院醫(yī)共體黨委書記、溱潼人民醫(yī)院院長楊慶勇說，周圍居民每年通過“互聯(lián)網(wǎng)+”在線“點單”上門服務200多次，醫(yī)務人員遠的要跑幾十公里。

  姜堰區(qū)張甸人民醫(yī)院則組建涵蓋內(nèi)、外、兒科和藥學等專業(yè)的醫(yī)療隊，定期深入村組、學校、企業(yè)等開展義診巡診活動。對于在該院就診的患有消化道疾病的60周歲以上老年患者，均免費進行消化道早癌胃腸鏡篩查。該院院長沈江濤說，該院還拓寬服務范圍，積極組織實施“幸福姜城·‘胃’您幸福”“紅十字病房”公益項目，讓服務再升級。