原標(biāo)題：上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主攻“賦能”

　　探索深度賦能與變革產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)應(yīng)有的專業(yè)度與高端范

　　現(xiàn)在，穿著潮鞋的“90后”“00后”，鞋上總愛(ài)保留一款夜光香氛防偽扣。這個(gè)特別的“飾品”，是上海潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)“得物”對(duì)所售商品的“正品蓋章”。在此保障下，“得物”的用戶消費(fèi)力要高出其他消費(fèi)類電商5倍以上。這是以高質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)支撐上海時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的最佳例證。

　　日前，上海市委有關(guān)深化高水平改革開(kāi)放推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)中，尤其強(qiáng)調(diào)“發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的賦能作用”。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，發(fā)軔于本世紀(jì)初的上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，已在全國(guó)形成引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)出上海應(yīng)有的專業(yè)度與高端范。

　　極致“較真”

　　每天，“得物”位于嘉定的查驗(yàn)鑒別中心都會(huì)迎來(lái)海量訂單包裹，每件商品均需經(jīng)過(guò)品質(zhì)查驗(yàn)、拍照留檔、多重鑒別、獨(dú)立綁扣等八大環(huán)節(jié)，才能被裝入盒子，送達(dá)消費(fèi)者。

　　這個(gè)中心的“一鏡到底”服務(wù)區(qū)，負(fù)責(zé)對(duì)成交價(jià)在萬(wàn)元以上的箱包進(jìn)行質(zhì)檢鑒別。每個(gè)包均經(jīng)由兩名質(zhì)檢員和兩名鑒別師“雙盲”檢測(cè)，多重鑒別后出具意見(jiàn)。

　　一款高仿GUCCI水桶包就沒(méi)能逃過(guò)這里的“火眼金睛”。鑒別師西西對(duì)同一品牌同款包的研究鑒別達(dá)數(shù)千次。她告訴記者，縫在包內(nèi)的黑標(biāo)，是品牌方設(shè)置的防偽技術(shù)壁壘，制假者至今無(wú)法攻破。經(jīng)驗(yàn)證，包內(nèi)黑標(biāo)確為真標(biāo)。但鑒別師仍察覺(jué)到蹊蹺，包括黑標(biāo)縫制的針腳、五金配件上的字體細(xì)節(jié)等，經(jīng)多人交叉鑒別再經(jīng)實(shí)驗(yàn)室材質(zhì)化驗(yàn)后，終于確認(rèn)，造假?gòu)S商是把真標(biāo)縫在了假包上。

　　潮鞋鑒別營(yíng)儼然是自動(dòng)化智能工廠。因訂單持續(xù)增長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)啟用了全流程自動(dòng)化傳輸線及輔助上下貨的搬運(yùn)機(jī)器人。商品經(jīng)傳輸帶流轉(zhuǎn)間，就已完成每秒27張多維度高清照的拍攝，以便存證。這里曾先后截獲數(shù)百雙同款“李鬼”鞋。鑒別師曉鵬說(shuō)，他的底氣，來(lái)自“得物”以數(shù)億次計(jì)的鑒別研究與實(shí)操。通過(guò)全球采買，“得物”擁有覆蓋鞋類、潮服、手表、手辦、美妝等13個(gè)消費(fèi)品類超過(guò)1500個(gè)品牌的10萬(wàn)余件商品正品樣品庫(kù)，經(jīng)資料收集、數(shù)據(jù)對(duì)比、建檔、樣本拆解和檢測(cè)，已為每件商品撰寫鑒別研究報(bào)告，成為一線鑒別師實(shí)操寶典，最長(zhǎng)一份報(bào)告超過(guò)百頁(yè)。

　　對(duì)手表、潮玩等無(wú)法開(kāi)拆的商品，“得物”通過(guò)“透視”等方法實(shí)現(xiàn)無(wú)損鑒別，不惜購(gòu)入掃描電子顯微鏡、傅里葉紅外光譜儀、3D超景深數(shù)碼顯微鏡、X射線熒光光譜儀等數(shù)十種高精尖設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)科研級(jí)鑒別。曾有一塊零件來(lái)自不同手表的仿制組裝表在CT儀下原形畢露，一塊和田玉的純正與否，也要讓紅外光譜儀所描繪的特定區(qū)間的波峰來(lái)輔助鑒別師給出結(jié)論。

　　鑒別團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人告訴記者，“得物”與中檢集團(tuán)的專家們已聯(lián)合成立研究團(tuán)隊(duì)，雙方經(jīng)常針對(duì)疑難問(wèn)題開(kāi)展細(xì)致討論，“常常是一處細(xì)節(jié)，斟酌半天”。正是這種極致“較真”，才能讓消費(fèi)者放心大膽購(gòu)買，平臺(tái)上動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元乃至數(shù)十萬(wàn)元的訂單屢見(jiàn)不鮮。市經(jīng)信委生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)處在考察“得物”查驗(yàn)鑒別倉(cāng)后不禁感慨，“這里每天數(shù)萬(wàn)個(gè)流向全國(guó)的盒子，每一個(gè)都透著高質(zhì)量、高附加值的上海特色?！?/p>

　　上涉“智造”

　　鑒真?zhèn)畏?wù)有力助推了時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，工業(yè)領(lǐng)域同樣需要專業(yè)服務(wù)。

　　MRO，是指生產(chǎn)中用于維護(hù)、維修、設(shè)備運(yùn)行的物料，其采購(gòu)一直是制造業(yè)繞不開(kāi)的痛。好比在大賣場(chǎng)出現(xiàn)之前，家庭所需油鹽醬醋、插座電線、鍋碗瓢盆等，需挨家跑不同的商店采購(gòu)。MRO也一樣，那些高度零散的螺釘、緊固件等，價(jià)格不高但采購(gòu)極耗時(shí)間。于是，上海開(kāi)始孕育“工業(yè)品界的淘寶”。2014年，震坤行工業(yè)超市開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)電商業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化串聯(lián)起上游供應(yīng)商與下游企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商品透明、可比價(jià)，迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)頭部的一站式工業(yè)用品采購(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)。目前，震坤行已建立1700萬(wàn)SKU(最小存貨單位)，累計(jì)服務(wù)10萬(wàn)家客戶，客戶大幅降本增效，甚至削減了原三分之二的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

　　根植于肥沃的產(chǎn)業(yè)土壤，上海不止有一家震坤行。在鋼鐵、機(jī)電、化工、集成電路等領(lǐng)域，上海產(chǎn)業(yè)電商占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，如西域供應(yīng)鏈、云漢芯城、微譜化工等。身位領(lǐng)先，探索卻從未停止。 下轉(zhuǎn) 5版(上接第1版)就在今年7月，震坤行在太倉(cāng)布局了3.1萬(wàn)平方米研發(fā)與智能制造基地。

　　身為渠道型公司，為何上涉研發(fā)制造?董事長(zhǎng)陳龍的邏輯是，產(chǎn)業(yè)電商手握數(shù)據(jù)，最清楚客戶所缺所急，“如高端緊固件仍有20%依賴進(jìn)口，我們希望協(xié)同合作伙伴盡快研發(fā)出國(guó)產(chǎn)替代產(chǎn)品。又比如，對(duì)于客戶所需大量非標(biāo)定制化長(zhǎng)尾產(chǎn)品，我們計(jì)劃借助智能制造進(jìn)行快速反應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)過(guò)去只有規(guī)?；a(chǎn)才能達(dá)到的成本。這就能為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，拓展服務(wù)的深度?！?/p>

　　鉆研“物性”

　　英雄所見(jiàn)略同。陳龍的“上涉”，泰坦科技已實(shí)踐數(shù)年。作為實(shí)驗(yàn)室用品一站式購(gòu)物平臺(tái)，泰坦科技致力于鉆研“物性”，在滬皖鄂布局近500畝基地，重點(diǎn)攻關(guān)核磁共振分析儀等設(shè)備及液質(zhì)聯(lián)用儀所用關(guān)鍵試劑的國(guó)產(chǎn)替代，現(xiàn)已創(chuàng)建六大自主品牌。

　　2007年，泰坦科技由華東理工大學(xué)學(xué)子創(chuàng)立，旨在解決實(shí)驗(yàn)室科研痛點(diǎn)，2020年成為國(guó)內(nèi)“科學(xué)服務(wù)第一股”。迄今，泰坦科技已服務(wù)全國(guó)工科高校及生物醫(yī)藥、材料、能源領(lǐng)域的院所、疾控、食藥監(jiān)等客戶逾5萬(wàn)家。

　　這類“科學(xué)服務(wù)”，看似冷門，卻貫穿科學(xué)發(fā)現(xiàn)與技術(shù)發(fā)明全過(guò)程，支撐著從理論假設(shè)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、技術(shù)應(yīng)用、中試轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)質(zhì)控整個(gè)創(chuàng)新鏈，對(duì)國(guó)家自主創(chuàng)新而言尤為關(guān)鍵。泰坦科技創(chuàng)始人謝應(yīng)波舉例，一家客戶中試后邁向規(guī)模生產(chǎn)，其中分析檢測(cè)設(shè)備的投入約需1億元。但如果沒(méi)有這1億元，客戶的質(zhì)量生命線和百億元的年產(chǎn)值根本無(wú)從談起。

　　美國(guó)有科學(xué)服務(wù)巨頭賽默飛世爾科技，這家百年企業(yè)近十年來(lái)的市值已從200億美元增長(zhǎng)到超過(guò)2100億美元。在中國(guó)，科學(xué)服務(wù)的賽道還剛剛起步，謝應(yīng)波想要推出的新服務(wù)太多了。他說(shuō)，國(guó)內(nèi)高校院所實(shí)驗(yàn)成果轉(zhuǎn)化工藝放大時(shí)成功率不高，其中一個(gè)重要因素在于他們所用的原輔料批次間質(zhì)量不穩(wěn)定。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)較落后，新建實(shí)驗(yàn)室缺少人機(jī)交互和智能化設(shè)施?！拔覀兡芊窭霉境墒斓馁|(zhì)控體系和分析檢測(cè)平臺(tái)，為高校院所和企業(yè)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)大包裝，專供中試和生產(chǎn)使用，以確保批次間的一致性和儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)目煽啃?我們還正在自主研發(fā)設(shè)計(jì)新建智能化研發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能實(shí)驗(yàn)室的模塊化輸出，使活性化合物的篩選突破1萬(wàn)次/天。讓科學(xué)家專注創(chuàng)新研發(fā)，這是我們能帶給他們的最好服務(wù)?！?/p>

　　這或許就是上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的志向——始終不忘自我進(jìn)階迭代，不只為撮合交易、賺取差價(jià)，更為深度賦能與變革產(chǎn)業(yè)。

　　據(jù)記者了解，本世紀(jì)初，上?？偝邪偧伞⒌谌轿锪?、融資租賃等從制造業(yè)中衍生的服務(wù)已在萌芽。2008年，上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)4188億元，占全市GDP比重30.06%。2009年3月，上海市經(jīng)信委在全國(guó)首設(shè)“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)處”。同年，上海開(kāi)始高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)，后專門出臺(tái)指引，對(duì)功能區(qū)土地產(chǎn)出強(qiáng)度設(shè)置明確要求。迄今，上海已建設(shè)45個(gè)功能區(qū)，集聚4萬(wàn)余家企業(yè)、47萬(wàn)員工，其中市北功能區(qū)每平方公里營(yíng)收達(dá)600億元。