寵物，正成為中國(guó)家庭的重要一分子。隨著寵物的家庭地位越來(lái)越“穩(wěn)”，更多的商家與業(yè)態(tài)發(fā)現(xiàn)討好消費(fèi)者不如先討好“TA”。哪些業(yè)態(tài)瞄準(zhǔn)了寵物經(jīng)濟(jì)?為何“寵物牌”更容易打動(dòng)消費(fèi)者?記者走進(jìn)商場(chǎng)和街區(qū)，一探寵物經(jīng)濟(jì)的新變化。

　　商場(chǎng)：從“禁止入內(nèi)”到人寵友好

　　初冬，南京連日陰雨天，位于江寧區(qū)景楓中心負(fù)一樓的“茶顏悅色”店前仍排著一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，仔細(xì)一看隊(duì)伍中時(shí)不時(shí)冒出幾只毛茸茸的寵物狗，向過往的路人友好地“打招呼”。作為南京首家雙向?qū)櫸镉押蒙虉?chǎng)，這里已經(jīng)歡迎寵物入場(chǎng)一年多。

　　記者看到，一樓玻璃門上貼著綠字貼紙?zhí)嵝褦y寵而來(lái)的消費(fèi)者，“寵物請(qǐng)乘坐推車、寵物包袋入場(chǎng)”。在一樓客服臺(tái)旁擺放著一排黑色寵物推車，繳納500元押金后可以免費(fèi)借用小型推車，歸還推車后將退還全部押金?！笆裁词请p向友好?不僅是對(duì)人友好，也是對(duì)寵物友好?！本皸髦行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們非常鼓勵(lì)大家推車或者背包出行，這樣既可以保障寵物自身的安全，也不影響商場(chǎng)內(nèi)其他顧客，因?yàn)橛械念櫩团鹿?、怕貓。除了推車，我們這還可以租借寵物嘴套、牽引繩等，還有零食、尿墊、拾便袋、滾毛器等物品限量供應(yīng)，同時(shí)整理了餐飲版的寵物友好地圖，提示哪些店鋪可以帶著‘毛孩子’一起逛吃?！?/p>

　　在南京，景楓中心、萬(wàn)象天地、建鄴吾悅廣場(chǎng)、水游城、龍湖江北天街等已成為寵物友好型商場(chǎng)。除了允許寵物入場(chǎng)外，相關(guān)的活動(dòng)也紛紛推出。例如，11月下旬，龍湖江北天街將打造“萌寵節(jié)”，搭建萌寵“朋友圈”。龍湖江北天街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“江北周邊年輕客群養(yǎng)寵占比較高，而且已建立較多高質(zhì)量寵物交流互動(dòng)社群，我們?yōu)閻蹖櫩腿禾峁└嘟涣骰?dòng)空間及活動(dòng)，打造‘萌寵節(jié)’系列IP活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化購(gòu)物記憶，為消費(fèi)者塑造一個(gè)更有愛、新趣的時(shí)尚潮流社交聚集地。”

　　對(duì)于商家的“良苦用心”，消費(fèi)者是否買賬?“寵物友好型商場(chǎng)對(duì)待寵物的種種細(xì)節(jié)，增加了我的好感，也更愿意去那邊消費(fèi)?！奔矣幸恢话咨⒍特埖哪暇┦忻裨S穎說。

　　“非攜寵消費(fèi)者對(duì)于寵物入場(chǎng)支持度高，僅有7.14%的受訪者對(duì)于寵物進(jìn)入購(gòu)物中心表示排斥，其他都表示歡迎或中立?！盧ET睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心發(fā)布的《2022中國(guó)寵物友好型商業(yè)研究》調(diào)研顯示，“不僅滿足購(gòu)物需求，更多的是為‘毛孩子’和‘毛孩子家長(zhǎng)’營(yíng)造出可以一起體驗(yàn)的第三空間。寵物友好型商業(yè)的發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，已經(jīng)從單純的迎合寵物到人寵友好?！?/p>

　　品牌：跨界解鎖寵物經(jīng)濟(jì)紅利

　　11月17日下午，記者來(lái)到南京shake shack萬(wàn)象天地店，發(fā)現(xiàn)餐廳外擺區(qū)域增設(shè)了寵物休息區(qū)、寵物特制水盆等友好設(shè)置，在消費(fèi)者享受美食時(shí)，寵物也可以專心“干飯”。

　　“很多顧客都會(huì)帶寵物來(lái)嘗嘗我們給狗狗準(zhǔn)備的餅干，我們還會(huì)主動(dòng)招待狗狗吃冰淇淋，這些都是免費(fèi)的?！眘hake shack店員表示，“作為寵物友好餐廳，我們不僅是一家店，還是一個(gè)社區(qū)，和周圍的鄰居都達(dá)成一個(gè)朋友關(guān)系，而不是單純?nèi)ベu商品，從2001年第一家門店開始，我們就奉行寵物友好的理念，歷年的菜單上都有寵物食品?！?/p>

　　星巴克也開設(shè)了寵物友好門店，成為人和寵物、寵物和寵物之間親密互動(dòng)的第三空間。目前星巴克在江蘇共有32家寵物友好門店，主要集中在南京、蘇州、無(wú)錫等地。

　　“一般寵物友好門店會(huì)選在社區(qū)附近，現(xiàn)在養(yǎng)寵人士和喜歡寵物的人越來(lái)越多，公司也希望不同類型的門店給消費(fèi)者不同的選擇，同時(shí)給萌寵們一些不同的體驗(yàn)，比如喝到它們自己的星巴克——爪布奇諾。每當(dāng)顧客帶寵物來(lái)到門店，我們會(huì)主動(dòng)上前與他們打招呼，聊一聊寵物的故事，并給寵物提供水、爪布奇諾等。”星巴克南京江心洲仁恒廣場(chǎng)店經(jīng)理秦圓直言，考慮到門店內(nèi)咖啡制作是開放式的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，寵物不能進(jìn)入食品生產(chǎn)制作空間，攜帶寵物的客人需在外場(chǎng)區(qū)用餐、休息，目前，周末50%左右的客人都會(huì)帶寵物過來(lái)消費(fèi)。

　　除了開設(shè)線下寵物友好門店，一些品牌瞅準(zhǔn)了鏟屎官們的錢袋子，迎合年輕人的愛寵訴求，跨界打造充滿萌寵元素的產(chǎn)品。2021年底，麥當(dāng)勞推出了漢堡貓窩；今年7月初，肯德基聯(lián)合寵物品牌未卡推出“全家桶款”巨型貓抓桶，活動(dòng)期間，限量 1800個(gè)貓抓桶瞬間搶空，在二手平臺(tái)上，該貓抓桶的價(jià)格甚至被炒到200多元一個(gè)。

　　一位從事品牌營(yíng)銷的人士表示，低成本的寵物營(yíng)銷是高效率打造爆款單品的絕佳策略。從養(yǎng)寵人群來(lái)看，90后、00后占據(jù)了主要位置，而這群年輕人作為當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)主力軍，將寵物作為他們的一種精神寄托，在為愛寵消費(fèi)時(shí)“毫不手軟”。品牌進(jìn)行寵物營(yíng)銷時(shí)，還能融入年輕愛寵人群強(qiáng)化品牌年輕化的形象，抓住年輕人就是抓住了下一個(gè)消費(fèi)時(shí)代。

　　觀念：“毛孩子”不輸“人類幼崽”

　　11月11日凌晨，南京市民江蕙在朋友圈曬出了“雙11”戰(zhàn)績(jī)：2袋貓糧、10袋貓砂、68罐罐頭、1張貓沙發(fā)、4個(gè)針織項(xiàng)圈、6瓶魚油……共計(jì)5198元?！耙郧啊p11’，給自己買衣服、買包、買化妝品，現(xiàn)在‘雙11’，給毛孩子買凍干、買罐頭、買玩具。”她說。

　　江蕙購(gòu)物車的變化是有寵人士的一個(gè)縮影。許穎也有同樣的感受，“我自己買米都隨便買，買貓糧就很糾結(jié)。選貓糧時(shí)，要看配料表成分，比較蛋白質(zhì)含量的高低，有無(wú)添加劑等，總之，需要注意的地方非常多?！?/p>

　　《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，一方面，寵物主人擁有學(xué)歷高、收入高的特點(diǎn)，消費(fèi)能力較強(qiáng)；另一方面，85%的主人將寵物作為自己的家人看待，不僅愿為寵物購(gòu)買多種多樣的食品，同樣愿意為其購(gòu)買各種生活用品、支付任何醫(yī)療費(fèi)用等。

　　消費(fèi)觀念的變化也體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中。今年“雙11”，淘寶天貓發(fā)布寵物數(shù)據(jù)顯示，205個(gè)商家店播同比增速超百倍，破百萬(wàn)店播商家達(dá)48個(gè)；京東方面，有超過500個(gè)寵物品牌成交額同比增長(zhǎng)超100%，超80%的開放平臺(tái)商家成交額同比增長(zhǎng)100%。唯品會(huì)平臺(tái)上，寵物主糧銷量同比增長(zhǎng)94%，寵物強(qiáng)化免疫用品銷量同比增長(zhǎng)115%，寵物驅(qū)蟲、寵物醫(yī)療護(hù)理銷量均同比上升80%以上。蘇寧易購(gòu)“雙11”期間寵物食品類目銷售額已達(dá)37億元。

　　“寵物經(jīng)濟(jì)的本身，是情感經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，實(shí)際上，無(wú)論是寵物友好商場(chǎng)、寵物友好門店，還是品牌跨界推出的萌寵周邊，成功的關(guān)鍵不僅僅是同時(shí)滿足了寵物主和寵物的雙重需求，更重要的是通過寵物，將自身品牌戳中寵物主的內(nèi)心。

　　如今，行走在城市里，寵物友好的空間越來(lái)越多，寵物食品店、寵物醫(yī)院、寵物美容店也更加完善。未來(lái)，“飼養(yǎng)員”和萌寵一起出行、一起逛吃有可能成為生活的常態(tài)。(洪葉 丁茜茜 林杉)