“11月22日至24日，江蘇睢寧縣紀(jì)委監(jiān)委牽頭組織開展‘最多找一人’集成改革系統(tǒng)評價活動，全縣28名全科代辦員和52個為企服務(wù)單位的159個科室感受到了前所未有的‘嚴(yán)’。但是同時也自覺化壓力為動力，為企服務(wù)的熱情更高了，把企業(yè)事當(dāng)成自家事辦的擔(dān)當(dāng)更強(qiáng)了!”日前，談及睢寧縣創(chuàng)新實施“最多找一人”集成改革、加快打造區(qū)域最優(yōu)營商環(huán)境高地帶來的改變，睢寧縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)督查室主任孫傳亮深有感觸。

　　創(chuàng)新實施“最多找一人”集成改革

　　9月24日，睢寧縣召開營商環(huán)境優(yōu)化暨“最多找一人”集成改革工作推進(jìn)會，為市場主體持續(xù)提供“多、快、好、省”的辦事環(huán)境，設(shè)置全科代辦員，構(gòu)建“全方位服務(wù)、全流程代辦、全鏈條暢通、全系統(tǒng)評價”的服務(wù)企業(yè)閉環(huán)，形成可追溯、可還原、可問責(zé)的幫辦代辦跟蹤問效機(jī)制，發(fā)放《睢寧縣“速來辦”企業(yè)服務(wù)公示牌》，打造企業(yè)有需求“所有找一人”、代辦員“一人辦所有”服務(wù)模式。

　　“夜里12：40，冷庫被拉閘停電，當(dāng)時我緊張得要命呀，我馬上打了為我們公司服務(wù)的全科代辦員孟慶的電話?！遍L江桂柳食品睢寧有限公司總經(jīng)理何婷談及9月27日晚上發(fā)生的事仍很緊張。當(dāng)天白天企業(yè)屠宰的價值400多萬元肉鴨產(chǎn)品，晚上必須進(jìn)冷庫速凍。雙控政策下，冷庫被拉閘停電，公司就要面臨產(chǎn)品報廢損失。在焦急等待中度過了漫長的半個小時后，孟慶打來電話說睢寧縣供電公司的人已去給冷庫送電了。但何婷還是愁的睡不著覺，畢竟在“雙控”大環(huán)境下，公司和下游養(yǎng)殖企業(yè)還面臨著60萬羽肉鴨等待出欄的難題。何婷把當(dāng)前的困難告訴來走訪的孟慶后，孟慶立即聯(lián)系睢寧縣供電公司、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣企業(yè)服務(wù)中心等多家單位以及長江桂柳食品睢寧有限公司在一起進(jìn)行會商、研判?！白詈笤谡咴试S范圍內(nèi)，通過各方綜合協(xié)調(diào)最低用電，幫助我們順利度過了難關(guān)，感謝睢寧這么好的營商環(huán)境，真是‘最多找一人’‘一人辦所有’呀!”何婷感動地說。

　　到目前為止，全科“代辦員”已走訪企業(yè)240余家，累計達(dá)2800余人次；為全縣企業(yè)提供注冊、備案、執(zhí)法咨詢等各類幫辦代辦服務(wù)420余項，總計2730余次。

　　睢寧實施“最多找一人”集成改革，不只惠于企，而且便于人。在睢寧縣，企業(yè)家們被看作是支持睢寧產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的VIP。睢寧縣委書記蘇偉代表縣委、縣政府作出鄭重承諾，“在睢寧，凡經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的VIP，將自動成為包括醫(yī)療、教育、文化在內(nèi)的全門類公共服務(wù)的VIP。企業(yè)有任何生產(chǎn)、生活中的問題，都可以找全科代辦員?！鳖幘劢固嵘袌鲋黧w滿意度和獲得感，全力加速推進(jìn)全縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

　　督查考評變“嚴(yán)”的壓力化為“干”的動力

　　“監(jiān)督保障執(zhí)行，促進(jìn)完善發(fā)展。每2個月進(jìn)行一次的系統(tǒng)評價工作是督促和檢驗改革工作成效的重要手段。測評測出差距、評出壓力、催生動力，形成‘最多找一人’集成改革責(zé)任更加明晰、壓力傳導(dǎo)更加及時、監(jiān)督工作更加有效的良好氛圍，在縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把睢寧打造成區(qū)域最優(yōu)營商環(huán)境高地?！?1月24日，睢寧縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任李克武在“最多找一人”集成改革系統(tǒng)評價活動現(xiàn)場要求。

　　“您好，我是睢寧縣‘最多找一人’集成改革系統(tǒng)評價測評人員，請您對服務(wù)貴企業(yè)的全科代辦員進(jìn)行系統(tǒng)評價!”11月22日，睢寧縣紀(jì)委監(jiān)委測評人員來到睢城街道江蘇中科瑞騰玻璃科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場測評。

　　全科代辦員為企服務(wù)怎么樣，交給企業(yè)來評價。為方便企業(yè)評議，睢寧縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合睢寧縣營商辦組成10個工作組，綜合服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)評價三個方面11項具體行為，組織企業(yè)對28名幫辦代辦員進(jìn)行民主評議?！爱?dāng)我們企業(yè)遇到困難時，只要給全科代辦員打一個電話，他就馬上趕來幫助我們解決實際困難?！苯K中科瑞騰玻璃科技有限公司生產(chǎn)廠長劉軍深有感觸地說道。

　　部門辦事怎么樣，全科代辦員最有發(fā)言權(quán)?！邦〕墙值垒爡^(qū)內(nèi)有11家規(guī)上企業(yè)，進(jìn)出貨量非常大，企業(yè)最頭疼的是辦理貨車禁區(qū)通行證問題，原來是每輛先報備再辦證，有時夜里突然進(jìn)貨來車，只能等第二天上班才能到縣交警大隊辦理，耽誤了企業(yè)正常生產(chǎn)，當(dāng)我把情況給縣交警大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報后，縣交警大隊安排一名專職工作人員為睢城街道工業(yè)集中區(qū)建立‘企業(yè)貨車進(jìn)城(禁區(qū))報備群’，企業(yè)可先在群里報備發(fā)(進(jìn))貨車的車牌號碼，這樣一來就大大提高了辦事效率?！鳖〕墙值廊拼k員王涵玉高興地說。

　　根據(jù)《睢寧縣“最多找一人”集成改革實施辦法》，工作人員分為兩個計分小組，分別進(jìn)行統(tǒng)計企業(yè)對幫辦代辦員測評表和幫辦代辦員對涉企服務(wù)科室測評表。在企業(yè)代表和涉企服務(wù)單位代表的監(jiān)督下，工作人員將密封的測評表一一開啟，認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。經(jīng)過緊張工作，28名全科代辦員分別取得107.91分至110分(滿分110分)不等的成績；159個涉企服務(wù)科室分別取得94分至100分(滿分100分)不等的成績。江蘇星星冷鏈科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理劉勇應(yīng)邀對兩項測評結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場宣布。

　　“評價營商環(huán)境就好比評估生態(tài)治理，以前沒有評估具體指標(biāo)和方法，現(xiàn)在有了‘PM2.5’，空氣質(zhì)量好不好一目了然。同樣，通過組織開展‘最多找一人’集成改革系統(tǒng)評價，為企業(yè)服務(wù)好不好、企業(yè)滿意不滿意也一目了然?！鳖幙h紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)同志給出了貼切比喻。(閆峰 顧士剛)