一場疫情激活“在線新經(jīng)濟(jì)”。日前，上海市出臺了促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案，方案聚焦無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、生鮮電商零售、“無接觸”配送等12個重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。對于江蘇來說，打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地同樣時不我待。

　　疫情倒逼出自我探路

　　何為在線新經(jīng)濟(jì)?它是借助AI、5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能交互技術(shù)，與現(xiàn)代生產(chǎn)制造、商務(wù)金融、文娛消費(fèi)、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在線、智能、交互”特征的新業(yè)態(tài)新模式。

　　我們先來盤點(diǎn)一下疫情期間這些在線新經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。第一類是因疫情倒逼新催生出來的新業(yè)態(tài)新模式，例如遠(yuǎn)程辦公、“無接觸”配送等。我省一些服務(wù)外包企業(yè)在疫情期間采用彈性工時制度，加大線上辦公比重，如四海商舟公司面對防疫物資緊缺的限制，通過安排20%員工到崗辦公、80%員工在家辦公保持了正常經(jīng)營。疫情期間，“宅購”“拼購”“社區(qū)團(tuán)購”等無接觸配送方式成為消費(fèi)的主流方式。古南都集團(tuán)走進(jìn)社區(qū)營銷，建立200多個群組，吸引2萬多個粉絲。南京櫻桃鴨1-2月零售、外賣、電商銷售同比增長50%。

　　第二類是將線下成熟的業(yè)態(tài)模式轉(zhuǎn)移到線上線下相互融合，包括在線展覽展示、在線教育、在線醫(yī)療等。我省創(chuàng)新推出2000多個線上賞景、看展、觀演、閱讀項目，可以說是“線下關(guān)門、線上開花”。南京圖書館推出“網(wǎng)上服務(wù)更精彩”專題，南京博物院在線上同時推出五大熱門展覽，聯(lián)合淘寶開啟“云春游”;省美術(shù)館連續(xù)推出四十余期館藏資源微信大展。南京博物院院長龔良認(rèn)為，疫情之后“云觀展”將持續(xù)走紅，成為日常觀展的一種補(bǔ)充方式。

　　第三類是已有模式在疫情期間得到發(fā)展壯大，包括無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、在線文娛、生鮮電商零售等。例如，在線文娛出現(xiàn)井噴式增長，喜馬拉雅、嗶哩嗶哩用戶數(shù)分別增長30%和110%。疫情嚴(yán)峻的2月份，叮咚買菜營收一舉突破12億元。智能車間、智能工廠，在疫情中發(fā)揮出優(yōu)勢。恒瑞醫(yī)藥公司車間生產(chǎn)智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率達(dá)90%以上，組成全天候不間斷作業(yè)的智能化生產(chǎn)線，減少勞動定員30%以上。南通振康機(jī)械有限公司去年完成“機(jī)器人RV減速機(jī)數(shù)字化車間”項目，此次疫情中上游供應(yīng)鏈保持完整，避免了斷鏈風(fēng)險。

　　面向未來順勢拓“藍(lán)海”

　　發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)，并不只是疫情時期的權(quán)宜之計。事實(shí)上，這3類領(lǐng)域12個重點(diǎn)代表了未來的發(fā)展方向。

　　例如，無人工廠、無人配送、無人機(jī)、無人車等，既解決了當(dāng)下疫情帶來的新問題，又可緩解多年來勞動密集型行業(yè)的用工荒問題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做好生產(chǎn)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)預(yù)警，可為停產(chǎn)斷供組織柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)和產(chǎn)能共享，促進(jìn)資源高效配置和供需精準(zhǔn)匹配。在線醫(yī)療，可大幅度節(jié)約醫(yī)療資源，緩解大醫(yī)院看病難問題……

　　在江蘇，發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)成為共識。光韻達(dá)的“云制造及無人工廠研發(fā)項目” 計劃2020年分別在蘇州和東莞建設(shè)兩個示范工廠，公司的“PCB激光鉆孔無人工廠”預(yù)計二季度在蘇州建設(shè)。據(jù)稱，這些項目旨在通過智能和自動化控制，實(shí)現(xiàn)自動生產(chǎn)，減少對人員的依賴，在遇到類似當(dāng)前疫情等突發(fā)事件不能及時復(fù)工的情形時，可以提供積極的幫助。

　　3月16日，常熟服裝城聯(lián)合淘寶直播開設(shè)線上“云開市”專場，新零售進(jìn)程得到進(jìn)一步推進(jìn)。顧天文是常熟服裝城的一個服裝老板，“今年計劃將一半的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向直播渠道。我們通過抖音、淘寶、拼多多等直播平臺嘗試線上直播帶貨，發(fā)貨量已由原來每天十幾件逐步提升為現(xiàn)在每天2000多件。目前，已與上海、杭州、廣州等地的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)達(dá)成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。”

　　打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的關(guān)鍵在于一批擁有核心技術(shù)、用戶流量、商業(yè)模式的在線新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型頭部企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)。拿工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，我省將啟動實(shí)施省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提檔升級專項行動，從今年起三年內(nèi)共選取100家以上典型企業(yè)，重點(diǎn)圍繞五星級上云企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠三個創(chuàng)新發(fā)展方向持續(xù)開展服務(wù)。

　　再如新型移動出行。日前，江蘇省交通運(yùn)輸廳和移動、電信、聯(lián)通、江蘇鐵塔公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在推動未來交通信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)與發(fā)展方面開展深度合作，一批擬開展的合作項目也浮出水面。即將通車的五峰山過江通道及公路接線將成為我省首個全線5G公網(wǎng)全覆蓋的交通工程。

　　補(bǔ)短板才能乘風(fēng)高飛

　　在線新經(jīng)濟(jì)是風(fēng)口，但如果不補(bǔ)上短板，同樣也難以起飛。

　　拿數(shù)量和規(guī)模來說，江蘇的電子商務(wù)企業(yè)無論是數(shù)量還是規(guī)模并不領(lǐng)先。企查查大數(shù)據(jù)顯示，我國有327萬余家電子商務(wù)企業(yè)，從地域上看，廣東省擁有的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量最多，近69萬家;上海、浙江次之。

　　智聯(lián)招聘攜手淘榜單共同發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報告》顯示，直播行業(yè)招聘需求同比逆勢增長1.3倍。然而，從整個行業(yè)看，直播人才嚴(yán)重短缺。由于頭部主播數(shù)量少、腰部主播斷層狀態(tài)，常熟服裝城也一度出現(xiàn)商家去杭州建立直播供應(yīng)鏈，把常熟市場貨品供應(yīng)給杭州主播的情況。淘寶第一主播薇婭在最近的一次演講中說，直播已經(jīng)顯示出了它的巨大能量，但也不可避免地出現(xiàn)了一些問題，需要平臺大力監(jiān)管和加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。

　　同樣，在疫情期間收割無數(shù)流量的生鮮電商，當(dāng)務(wù)之急是將疫情期間獲得的新流量轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)用戶。當(dāng)線上不再是用戶的第一選擇時，生鮮電商如果不能通過優(yōu)化供應(yīng)鏈上線做到更為物美價廉，即便是已經(jīng)獲取了廉價的“新客”，用戶最終還是會離去。正如網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，眾多生鮮電商平臺始終處于燒錢培養(yǎng)市場和消費(fèi)習(xí)慣的階段，這種沒有形成核心競爭力的競爭模式將無法持久。

　　再如在線辦公。疫情期間，阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、蘇寧豆芽、華為WeLink、字節(jié)跳動飛書等在線辦公平臺均開放了部分商用服務(wù)。蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任助理付一夫認(rèn)為，表面上看，在線辦公似乎僅僅是將線下辦公搬到了線上，但在線辦公實(shí)現(xiàn)的前提是要擁有強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，在線辦公的客觀需求會倒逼企業(yè)去打造IT基礎(chǔ)設(shè)施、完善信息化管理系統(tǒng)……從這個角度看，按下“快進(jìn)鍵”的不止是在線辦公，還有無數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，后者可能比前者意義更加深遠(yuǎn)。 (宋曉華 田墨池)