原標(biāo)題：常見4大類涉僑問題快速辦結(jié)

　　海寧首創(chuàng)“僑務(wù)直通車”跑出營商環(huán)境“潮速度”

　　嘉興日報訊 潘女士是從澳大利亞回海寧創(chuàng)業(yè)的華僑，兒子出生在澳大利亞，沒有國內(nèi)戶籍。幾個月前，潘女士擔(dān)心兒子在海寧讀不了幼兒園，抱著試試看的心態(tài)給海寧僑辦、僑聯(lián)打了個咨詢電話，沒幾天問題就解決了!“多虧了海寧‘僑務(wù)直通車’服務(wù)，給兒子辦理入學(xué)手續(xù)就上門蓋章‘跑了一次’。”潘女士連連點贊。

　　當(dāng)前，海寧正大力推動“不忘初心、牢記使命”主題教育與“最多跑一次”改革緊密結(jié)合，著力解決一批群眾最關(guān)心的問題。在今年8月底召開的海寧市海外歸國人員聯(lián)誼會第三次會員代表大會暨嘉興市歐美同學(xué)會海寧分會成立大會上，海寧正式啟動“僑務(wù)直通車”服務(wù)品牌，這在嘉興尚屬首例。

　　“今年初以來，海寧統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境和推進品質(zhì)服務(wù)，進一步拓寬涉僑問題咨詢渠道、辦理通道，著力解決了一批遇事‘問不到、難辦理’問題，把聚智聚才作為統(tǒng)一戰(zhàn)線助推高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，創(chuàng)載體、搭平臺，助力提升城市國際化水平。”海寧市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長郭真說。

　　據(jù)了解，海寧市委統(tǒng)戰(zhàn)部經(jīng)前期籌備，聯(lián)合教育、公安、人力社保、政務(wù)數(shù)據(jù)辦等單位，加快部門間銜接，著力解決了信息不對稱問題。通過梳理各類涉僑法律法規(guī)和涉僑事項，篩選出了如身份認定、戶口辦理、子女就學(xué)等最常見問題20個，結(jié)合《浙江省華僑保護條例》等6部相關(guān)涉僑法規(guī)政策，制定出涉僑辦理事項4大類流程圖，整合打造具有海寧特色的僑務(wù)服務(wù)品牌——海寧“僑務(wù)直通車”，推動涉僑事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化、辦事流程數(shù)字化、群眾辦事便捷化。

　　海寧“僑務(wù)直通車”服務(wù)品牌通過將各類涉僑法規(guī)政策、知識問答、辦事流程精簡匯編為僑務(wù)手冊，實現(xiàn)僑務(wù)知識“一本通”，讓更多華僑華人、海歸、涉僑企業(yè)和海創(chuàng)企業(yè)，用最短的時間最直接的方式理解僑務(wù)法規(guī)和政策。同時依托互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢，海寧還將僑務(wù)政策、辦事流程、常見問題進行匯總梳理，在潮鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)“智慧僑務(wù)”平臺予以發(fā)布，實現(xiàn)涉僑信息“一網(wǎng)通”。

　　“‘僑務(wù)直通車’體現(xiàn)了統(tǒng)戰(zhàn)思維、改革方法和集成理念的有機融合，合力架設(shè)出海寧服務(wù)高層次人才的國際化‘最多跑一次’通道，是海寧推進品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的重要縮影。”海寧市委改革辦相關(guān)負責(zé)人評價。

　　為讓“僑務(wù)直通車”更好發(fā)揮作用，海寧還制作了“僑務(wù)直通車”二維碼掃碼標(biāo)識牌，在行政服務(wù)中心綜合窗口，公安戶籍辦理窗口、出入境窗口，各鎮(zhèn)(街道)及重點村(社區(qū))便民服務(wù)中心等處予以公布。相關(guān)人員用手機“掃一掃”，即可獲得僑務(wù)政策、辦事流程、聯(lián)系電話、郵件地址，通過電話咨詢、提前預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審等方式，輔以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦事，實現(xiàn)“涉僑事項一站通”，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，甚至零跑腿”成為常態(tài)。(嘉興日報記者 陳強)