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“我用手機(jī)支付寶掃一掃，付完款后便可享受到舒適的按摩服務(wù)。”日前，市民羅先生到嘉興八佰伴購(gòu)物中心一家火鍋店吃飯，由于該火鍋店人氣格外火爆，因此不得不在外面排號(hào)等位。為了打發(fā)時(shí)間，羅先生干脆就在附近一臺(tái)共享按摩椅上做起按摩來(lái)。
不僅僅是共享按摩椅，如今，在禾城各大商場(chǎng)，細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)一些樓層紛紛擺放了如迷你唱吧、抓娃娃機(jī)、心愿盒子等設(shè)備。這些設(shè)備雖然無(wú)人值守，但是每當(dāng)人們遇到等候吃飯、等待觀影、等朋友等一個(gè)個(gè)“等待時(shí)間”時(shí)，它們便會(huì)顯示出可觀的“吸金”能力，成為人們打發(fā)碎片化時(shí)間的新選擇，并形成一個(gè)新的消費(fèi)模式。
短暫的等待時(shí)間，甚至只有幾分鐘到十幾分鐘，商家依然能從中挖掘出消費(fèi)潛力。“塞納河畔，左岸的咖啡，我手一杯，品嘗你的美……”上周日，市民小謝帶著女朋友在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)看電影，趁著電影還未開(kāi)映，他們鉆進(jìn)一間迷你唱吧開(kāi)始飆起歌來(lái)。對(duì)此，小謝表示，別看這間玻璃房面積不大，里面卻有專業(yè)的演唱設(shè)備，而且花幾塊錢就能高歌一曲。
記者注意到，迷你唱吧通常只有二三平方米，一般可以容納兩個(gè)人，房間三面都是玻璃，左右兩面掛有可移動(dòng)窗簾可以遮擋，亭內(nèi)擺放著兩張高腳椅，剩下的便是唱歌設(shè)備了。而就在這小小的空間內(nèi)，卻裝著大大的商機(jī)，特別是在商場(chǎng)這樣人流量很高的地方，快捷、方便、時(shí)尚、碎片化的消費(fèi)模式也帶給像小謝這樣的消費(fèi)者新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)。
不可否認(rèn)，利用碎片化空閑時(shí)間已經(jīng)成為現(xiàn)代開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的社會(huì)常態(tài)，而商家也正是抓住消費(fèi)者購(gòu)物、候車、觀影中空閑的“等待時(shí)間”，開(kāi)發(fā)出適合這些碎片化時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足人們的需求，進(jìn)而促使人們進(jìn)行消費(fèi)。
眾所周知，消費(fèi)群體決定市場(chǎng)走向，“等待經(jīng)濟(jì)”也驗(yàn)證了這句話的真理性。此前，就有經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，以碎片化消費(fèi)為特征的“等待經(jīng)濟(jì)”，是消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下商業(yè)營(yíng)銷和消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接的產(chǎn)物，雖然一些碎片化消費(fèi)項(xiàng)目并非消費(fèi)者的生活必需，但由于其將原本被視為無(wú)聊的等待時(shí)間變得充實(shí)有趣，而愈發(fā)受到消費(fèi)者青睞，正由額外消費(fèi)向常規(guī)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
以迷你唱吧為例，其成功之處不僅在于對(duì)消費(fèi)者的瞬時(shí)觸發(fā)，更在于通過(guò)其后臺(tái)可完成歌曲錄制、線上分享、傳播功能，讓朋友聽(tīng)到與點(diǎn)贊。當(dāng)迷你唱吧不再局限于一臺(tái)冰冷的機(jī)器，而是通過(guò)一定的技術(shù)讓消費(fèi)者與他人產(chǎn)生了互動(dòng)時(shí)，也就更具人性、更能吸引消費(fèi)者。
【趣味經(jīng)濟(jì)學(xué)】
如今，“等待經(jīng)濟(jì)”已成為城市消費(fèi)新熱點(diǎn)，究其原因，應(yīng)是人們對(duì)碎片化需求的滿足。通常，在短時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者若能獲得一種便捷式的愉悅感，便不惜自掏腰包為之買單，讓等待的時(shí)間從“焦灼”的狀態(tài)，變成一種“舒緩”的狀態(tài)。
不僅如此，隨著消費(fèi)者特別是年輕群體消費(fèi)能力的逐步提升，以及移動(dòng)支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的日益普及，“等待經(jīng)濟(jì)”還會(huì)延續(xù)發(fā)展，而針對(duì)消費(fèi)者的零碎時(shí)間以及對(duì)某一項(xiàng)消費(fèi)不斷細(xì)分且具有消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)的商業(yè)模式也會(huì)越來(lái)越多，消費(fèi)者也將有更多選擇。
不過(guò)，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有學(xué)者指出，風(fēng)口將顯現(xiàn)出更大的助推力，使得進(jìn)入、復(fù)制和推廣相對(duì)變得容易，但同時(shí)，如何更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者個(gè)性、多元、高體驗(yàn)度的消費(fèi)需求，也考驗(yàn)著商家的智慧。
作為一種凸顯個(gè)性、注重體驗(yàn)的消費(fèi)新模式，碎片消費(fèi)項(xiàng)目要在有限的時(shí)間甚至短短幾分鐘內(nèi)贏得消費(fèi)者的青睞，就要更加注重創(chuàng)意、服務(wù)、便捷等“關(guān)鍵詞”，可商家如果只是單純追求形式上的“吸睛”，而忽視了消費(fèi)者的體驗(yàn)感，結(jié)局只會(huì)淪為難以長(zhǎng)久的“一次性消費(fèi)品”。
(嘉興日?qǐng)?bào)記者 田野)
