【生活熱搜】
“我用手機支付寶掃一掃,付完款后便可享受到舒適的按摩服務。”日前,市民羅先生到嘉興八佰伴購物中心一家火鍋店吃飯,由于該火鍋店人氣格外火爆,因此不得不在外面排號等位。為了打發(fā)時間,羅先生干脆就在附近一臺共享按摩椅上做起按摩來。
不僅僅是共享按摩椅,如今,在禾城各大商場,細心的市民會發(fā)現(xiàn)商場一些樓層紛紛擺放了如迷你唱吧、抓娃娃機、心愿盒子等設備。這些設備雖然無人值守,但是每當人們遇到等候吃飯、等待觀影、等朋友等一個個“等待時間”時,它們便會顯示出可觀的“吸金”能力,成為人們打發(fā)碎片化時間的新選擇,并形成一個新的消費模式。
短暫的等待時間,甚至只有幾分鐘到十幾分鐘,商家依然能從中挖掘出消費潛力。“塞納河畔,左岸的咖啡,我手一杯,品嘗你的美……”上周日,市民小謝帶著女朋友在萬達廣場看電影,趁著電影還未開映,他們鉆進一間迷你唱吧開始飆起歌來。對此,小謝表示,別看這間玻璃房面積不大,里面卻有專業(yè)的演唱設備,而且花幾塊錢就能高歌一曲。
記者注意到,迷你唱吧通常只有二三平方米,一般可以容納兩個人,房間三面都是玻璃,左右兩面掛有可移動窗簾可以遮擋,亭內(nèi)擺放著兩張高腳椅,剩下的便是唱歌設備了。而就在這小小的空間內(nèi),卻裝著大大的商機,特別是在商場這樣人流量很高的地方,快捷、方便、時尚、碎片化的消費模式也帶給像小謝這樣的消費者新鮮的消費體驗。
不可否認,利用碎片化空閑時間已經(jīng)成為現(xiàn)代開發(fā)新項目的社會常態(tài),而商家也正是抓住消費者購物、候車、觀影中空閑的“等待時間”,開發(fā)出適合這些碎片化時間進行消費的產(chǎn)品及服務,以滿足人們的需求,進而促使人們進行消費。
眾所周知,消費群體決定市場走向,“等待經(jīng)濟”也驗證了這句話的真理性。此前,就有經(jīng)濟學者指出,以碎片化消費為特征的“等待經(jīng)濟”,是消費升級趨勢下商業(yè)營銷和消費需求實現(xiàn)精準對接的產(chǎn)物,雖然一些碎片化消費項目并非消費者的生活必需,但由于其將原本被視為無聊的等待時間變得充實有趣,而愈發(fā)受到消費者青睞,正由額外消費向常規(guī)消費轉(zhuǎn)型升級。
以迷你唱吧為例,其成功之處不僅在于對消費者的瞬時觸發(fā),更在于通過其后臺可完成歌曲錄制、線上分享、傳播功能,讓朋友聽到與點贊。當迷你唱吧不再局限于一臺冰冷的機器,而是通過一定的技術讓消費者與他人產(chǎn)生了互動時,也就更具人性、更能吸引消費者。
【趣味經(jīng)濟學】
如今,“等待經(jīng)濟”已成為城市消費新熱點,究其原因,應是人們對碎片化需求的滿足。通常,在短時間內(nèi),消費者若能獲得一種便捷式的愉悅感,便不惜自掏腰包為之買單,讓等待的時間從“焦灼”的狀態(tài),變成一種“舒緩”的狀態(tài)。
不僅如此,隨著消費者特別是年輕群體消費能力的逐步提升,以及移動支付等現(xiàn)代技術手段的日益普及,“等待經(jīng)濟”還會延續(xù)發(fā)展,而針對消費者的零碎時間以及對某一項消費不斷細分且具有消費升級體驗的商業(yè)模式也會越來越多,消費者也將有更多選擇。
不過,這對于商家來說,是機遇也是挑戰(zhàn)。有學者指出,風口將顯現(xiàn)出更大的助推力,使得進入、復制和推廣相對變得容易,但同時,如何更加精準地滿足消費者個性、多元、高體驗度的消費需求,也考驗著商家的智慧。
作為一種凸顯個性、注重體驗的消費新模式,碎片消費項目要在有限的時間甚至短短幾分鐘內(nèi)贏得消費者的青睞,就要更加注重創(chuàng)意、服務、便捷等“關鍵詞”,可商家如果只是單純追求形式上的“吸睛”,而忽視了消費者的體驗感,結(jié)局只會淪為難以長久的“一次性消費品”。
(嘉興日報記者 田野)