從背后“店小二”，到當(dāng)面“撐場人”

　　建鄴“正面清單”為優(yōu)化營商環(huán)境助力

　　一條企業(yè)半夜發(fā)來的信息于當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)職責(zé)部門，次日開機(jī)后即刻處理;企業(yè)在早上10點(diǎn)鐘提出需要跨級跨部門協(xié)調(diào)市財政局的訴求，11點(diǎn)半已協(xié)調(diào)市財政局處理……近日，隨著《建鄴區(qū)規(guī)范政商交往的正面清單》出臺，建鄴區(qū)各部門在當(dāng)好企業(yè)“店小二”的同時，也能坦坦蕩蕩為企業(yè)“撐場子”。

　　江東商貿(mào)區(qū)管委會企業(yè)服務(wù)部部長羅炳先近日收到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)尚品宅配賀經(jīng)理發(fā)來的一則信息，邀請他在周末參加公司新產(chǎn)品發(fā)布活動，他欣然接受了。“這是一個很大的變化，像這樣為企業(yè)‘站臺’的事情，之前通常是不會也不敢接受的。”羅炳先說。

　　按照《建鄴區(qū)規(guī)范政商交往的正面清單》規(guī)定，鼓勵政府參加企業(yè)舉辦的座談會、茶話會、年會等活動，幫助了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，聽取意見建議。以此次發(fā)布會為契機(jī)，羅炳先了解到尚品宅配當(dāng)下最新的產(chǎn)品信息與行業(yè)動態(tài)等發(fā)展?fàn)顩r。“正面清單的發(fā)布給我們吃了一顆定心丸，更好把握相處的‘度’，面對面交流也更能體現(xiàn)政商之間的清親關(guān)系。真正從背后‘店小二’，成了有‘度’把握的當(dāng)面‘撐場人’。”

　　“為企業(yè)服務(wù)，園區(qū)已形成了慣性。”江東商貿(mào)區(qū)管委會副主任管杰嶺說，“至今沒有一家企業(yè)因?yàn)槲覀兊姆?wù)不到位而離開江東商貿(mào)區(qū)。”憑借交通區(qū)域優(yōu)勢，以及有針對性的配套企業(yè)服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)目前已有5000家企業(yè)扎根于此。

　　據(jù)介紹，為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的組織力量，眼下，江東商貿(mào)區(qū)管委會將借助建鄴“正面清單”的發(fā)布，把街道力量融入企業(yè)服務(wù)群體中。同時，在服務(wù)企業(yè)中，堅(jiān)持“三結(jié)合”開展工作。通過重點(diǎn)企業(yè)走訪與覆蓋式走訪結(jié)合、樓棟包干與街巷分配結(jié)合、主動聯(lián)絡(luò)與企業(yè)申請結(jié)合，深入了解企業(yè)服務(wù)需求點(diǎn)。

　　“園區(qū)工作人員每周需要走訪不少于20家企業(yè)。”羅炳先說。在進(jìn)行政策宣講普及的同時，為企業(yè)解決發(fā)展中產(chǎn)生的問題。上星期，工作人員走訪中了解到，希爾頓酒店因毗鄰地鐵口，上下班高峰時期網(wǎng)約車、出租車在門口聚集，影響酒店客人出行。江東商貿(mào)區(qū)在了解到這一情況后，立即聯(lián)系城管、交警大隊(duì)等部門。4月8日，酒店門口已經(jīng)重新劃線，規(guī)范車輛出行?？?。

　　另悉，出于對政府職能部門不了解，在與政府交往時，企業(yè)往往摸不清問題對口部門。面對一些企業(yè)開出的內(nèi)容紛雜甚至模糊不清的“菜單”，建鄴區(qū)已摸索出“了解需求、分解問題、陪同和追蹤解決問題”一整套系統(tǒng)的解決思路。

　　“以小米華東總部為例，企業(yè)在落戶前需要溝通一系列個性化要求，涉及產(chǎn)品售后、人才、核心團(tuán)隊(duì)安居、證照辦理等行政服務(wù)的方方面面。”建鄴區(qū)投促局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。經(jīng)過清單分解與任務(wù)分配，僅在4至5個月的時間內(nèi)，小米華東總部就完成了從簽約到正式落戶建鄴區(qū)的全過程。截止到目前，總部已有千名員工入駐辦公。

　　(南京日報記者 劉曉靜 鄧露潔)