快遞員盧國(guó)順正在聯(lián)系客戶。

臺(tái)傳媒記者張夢(mèng)祥文/攝

“你好，京東快遞，有快遞到了，請(qǐng)問(wèn)在家嗎？”7月15日上午9點(diǎn)半，椒江城區(qū)戶外溫度已達(dá)32℃，快遞員盧國(guó)順一手提起快遞，一手打電話聯(lián)系客戶。氣溫雖還未沖上高溫線，但此時(shí)他早已汗流浹背，汗珠掛滿臉頰。

盧國(guó)順的責(zé)任區(qū)域不算小，集中在星星集團(tuán)周邊，涵蓋星星工業(yè)園區(qū)、紅星美凱龍、前高橋村、后高橋村、三水潤(rùn)園小區(qū)等。今年，已是他從事快遞行業(yè)的第8年。

因家離配送站比較遠(yuǎn)，盧國(guó)順每天6點(diǎn)不到就要出門(mén)，趕單位7點(diǎn)的早會(huì)。早會(huì)結(jié)束后，盧國(guó)順會(huì)和同事們一起合作分揀快遞，大家認(rèn)領(lǐng)自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)的快遞后便會(huì)趕緊出門(mén)派送?！爸形?2點(diǎn)前都比較忙，基本沒(méi)時(shí)間停下來(lái)，不抓緊點(diǎn)就干不完了?！?/p>

盧國(guó)順說(shuō)，他平時(shí)每天至少要送200多個(gè)件，通常1天跑兩趟，最近碰上平臺(tái)大促，快遞量會(huì)比平時(shí)多一些。因每個(gè)件都有配送時(shí)效，配送經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要，先送哪里，后送哪里，他都有自己的路線圖。

他告訴記者，以前他們站點(diǎn)人少，他負(fù)責(zé)的區(qū)域更廣，忙得不行。后來(lái)站點(diǎn)發(fā)展越來(lái)越好，業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，陸續(xù)增加了不少快遞員。送件途中，盧國(guó)順向記者介紹了這些年他們快遞的發(fā)展情況。

“普通快遞，以及需要盡快冷藏的生鮮物品平時(shí)都挺多的，普通快遞可以放在客戶指定點(diǎn)，但生鮮類(lèi)快遞一定要給收件人打電話通知他們盡快放入冰箱。”在盧國(guó)順看來(lái)，即便有時(shí)候不能第一時(shí)間聯(lián)系上客戶，會(huì)耽誤些時(shí)間，但責(zé)任在身，工作一定要做到位，無(wú)愧于心。

連著送了三個(gè)客戶的快遞，盧國(guó)順抹了把額頭的汗，擰開(kāi)礦泉水暢飲起來(lái)。他說(shuō)，最近天氣熱，出汗也多，一天下來(lái)要喝四五升水。

因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真熱情，盧國(guó)順得到了所負(fù)責(zé)快遞配送區(qū)域居民們的認(rèn)可。工作中，他也遇到過(guò)不少來(lái)自客戶的溫暖。

“給客戶送快遞時(shí)，他們有時(shí)候會(huì)給我遞塊西瓜或遞瓶冰水，人都很好。”盧國(guó)順說(shuō)，尤其是進(jìn)入高溫天氣以后，客戶們都非常理解他們的辛苦，站點(diǎn)也準(zhǔn)備了西瓜、綠豆湯，還有藿香正氣水等防暑用品。大家的關(guān)心與支持，讓他覺(jué)得高溫酷暑工作不再那么難耐，反而多了一絲成就感和幸福感。

“你好，京東快遞！……”趁著聯(lián)系客戶的間歇，盧國(guó)順將車(chē)停在樹(shù)蔭下稍息片刻，短短幾分鐘，他又趕往下一站。