2024年以來，我市深入實施公共法律服務(wù)質(zhì)量提升工程，擦亮“亭解憂”公共法律服務(wù)品牌，為群眾提供覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的高效率高品質(zhì)法律服務(wù)。市司法局、皖東公證處獲表彰為全國公共法律服務(wù)先進(jìn)集體。

完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多平臺“省心辦”。推進(jìn)建設(shè)集公證、法律援助、仲裁、人民調(diào)解、行政復(fù)議應(yīng)訴等多種職能為一體的市級公共法律服務(wù)中心，牽頭在市企業(yè)綜合服務(wù)中心設(shè)立法治服務(wù)專窗，推進(jìn)法律服務(wù)從便捷化向增值化發(fā)展。建立法律服務(wù)微信群，定期發(fā)送與群眾生活密切相關(guān)的法律知識或案例，并開發(fā)“皖東公證云平臺”、“青銅智盒視頻公證系統(tǒng)”、“金融公證”APP等線上平臺，提供在線辦證服務(wù)。以公證服務(wù)進(jìn)村居（社區(qū)）、企業(yè)園區(qū)為抓手，構(gòu)建“公證+基層治理”、“公證+企業(yè)服務(wù)”等新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全市1216個村居（社區(qū)）全覆蓋。

優(yōu)化惠民措施，全方位“暖心辦”。進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助事項范圍，將網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)形態(tài)勞動者納入法律援助重點(diǎn)群體?！肮C減證便民提速”持續(xù)深化，全市提供容缺受理服務(wù)1536件，預(yù)約辦證服務(wù)1469件，上門服務(wù)913件，延時服務(wù)2700余件。落實法律援助申請“云受理”，521名受援人通過“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得法律援助“云上服務(wù)”。首創(chuàng)公證提存賬戶“定存”功能，最大限度保障當(dāng)事人權(quán)益。建立“法院+公證處+不動產(chǎn)登記”模式，實現(xiàn)全省首次不動產(chǎn)“帶封過戶”。

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)“安心辦”。印發(fā)《滁州市辦理法律援助案件指引》《溫馨提示》，督促案件承辦人員在案件辦理中履行全面告知義務(wù)、風(fēng)險提示等，形成案卷自檢自查自糾常態(tài)化工作機(jī)制。抓牢日常監(jiān)管，全市開展公證、司法鑒定、法援等案卷質(zhì)量評查10次，開展“雙隨機(jī) 一公開”檢查10余次，開展旁聽庭審活動28場次。通過開展旁聽庭審、征詢司法機(jī)關(guān)意見、回訪受援人等多種舉措，將群眾獲得感和滿意度作為評判案件質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。對2160余名法律援助受援人開展案件回訪，滿意率達(dá)98%。