臺傳媒記者唐麗蕓

11月21日上午，天臺縣交通運輸行政執(zhí)法隊工作人員兵分兩路，前往麗澤大道和104國道，對網(wǎng)約車、貨運車開展安全檢查。

天臺縣交通運輸行政執(zhí)法隊伍成立于2021年。三年來，這支隊伍肩負(fù)起守護天臺全縣2000余公里公路安全的重任。他們不僅負(fù)責(zé)客運、貨運、物流、駕校、維修企業(yè)等全方位的事中事后監(jiān)管，更致力于打擊道路運輸違法行為，維護交通運輸市場的健康秩序。

今年6月，臺州市推出“法潤民企”系列宣貫活動。借此東風(fēng)，天臺縣交通運輸行政執(zhí)法隊創(chuàng)新推出“國法瑞說”這一品牌，不僅將其作為全市活動的一個延伸，同時也將其作為工作提質(zhì)增效的一個平臺。

“國法瑞說”第一大亮點就是體驗式監(jiān)督服務(wù)，邀請了30名黨代表、人大代表、政協(xié)委員親自體驗出租車、網(wǎng)約車的日常運營情況。大家用親身經(jīng)歷查找問題，用實際數(shù)據(jù)反映情況。今年6至7月，共反饋問題96個，并全部整改到位。不僅提高了執(zhí)法效率，改善了縣內(nèi)出租車、網(wǎng)約車營運的市場氛圍，更贏得了群眾的一致好評。為解決工作力量不足的問題，“國法瑞說”完善了聯(lián)合執(zhí)法制度，借力公安、綜合行政執(zhí)法、文廣旅體執(zhí)法等力量，定期開展檢查。

“我們還推出了邀約式普法服務(wù)，對于涉及原運管業(yè)務(wù)和路政業(yè)務(wù)的企業(yè)，不定期邀請他們來隊溝通交流，消除負(fù)面情緒。對行業(yè)內(nèi)重點企業(yè)，我們主動上門傳遞法律知識?！睆埻榻B，前不久，104國道一段路面正在開展大中修工程。貨運企業(yè)為追求更大利潤，超限運載。在開展邀約式服務(wù)過程中，執(zhí)法工作人員一邊給予教育，一邊出謀劃策，提出解決措施。這種服務(wù)讓法律充滿了溫情與關(guān)懷。

此外，他們還提供全天24小時預(yù)約式服務(wù)。無論何時何地需要咨詢或辦理業(yè)務(wù)，只要一個電話，就會及時響應(yīng)。11月至今，執(zhí)法隊查處的200多個案件中，超50%案件是提前預(yù)約、上班時間外完成的。

據(jù)統(tǒng)計，今年該縣出租車及網(wǎng)約車投訴件同比下降50%，非法營運投訴件同比下降37%，其他交通執(zhí)法類相關(guān)投訴件同比下降45%。