本報(bào)訊（記者陳 賽）“企業(yè)需要任何用水服務(wù)都可以聯(lián)系我們，隨叫隨到。”7月18日，三門(mén)縣環(huán)境公司工作人員鄭曉磊來(lái)到浙江恒康藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展用水服務(wù)。前段時(shí)間，鄭曉磊成為該公司一對(duì)一掛牌“水管家”，負(fù)責(zé)提供“管家式”用水服務(wù)。

小切口，大服務(wù)。在三門(mén)沿海工業(yè)城，企業(yè)數(shù)量多，類(lèi)型復(fù)雜，用水需求大。為給企業(yè)營(yíng)造安全優(yōu)質(zhì)用水環(huán)境，三門(mén)縣環(huán)境公司開(kāi)展“水管家”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，面向用水大戶和重點(diǎn)企業(yè)，根據(jù)用水量規(guī)模選取8家具有代表性的企業(yè)作為試點(diǎn)，由8名黨員“水管家”提供掛牌服務(wù)。

據(jù)介紹，“水管家”隊(duì)伍根據(jù)職能劃分成“志愿幫”義務(wù)查漏隊(duì)、“及時(shí)雨”搶修隊(duì)、“雪中炭”幫扶隊(duì)和“水管家”網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)。其中，網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)的“水管家”專(zhuān)人負(fù)責(zé)一家企業(yè)，接到訴求后第一時(shí)間上門(mén)排查，幫助解決問(wèn)題?！拔覀兤髽I(yè)是一刻不能缺水的，爐排爐一旦突然停止冷卻供水會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的環(huán)保事故?！比T(mén)康恒綠能再生能源有限公司負(fù)責(zé)人楊彭明說(shuō)，“有了專(zhuān)門(mén)的‘水管家’，心里踏實(shí)多了?！?/p>

如何打造出一支服務(wù)意識(shí)好、專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的“水管家”隊(duì)伍？三門(mén)縣環(huán)境公司定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，穩(wěn)步提升服務(wù)水平。同時(shí)，緊盯國(guó)企職工履職用權(quán)和企業(yè)供水服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，從細(xì)排查、從嚴(yán)處置復(fù)雜隱蔽的利益輸送問(wèn)題，切實(shí)做到“清水”服務(wù)進(jìn)企業(yè)。

記者了解到，去年以來(lái)，三門(mén)縣環(huán)境公司積極探索做實(shí)做細(xì)做深“水管家”服務(wù)，在5個(gè)小區(qū)和行政村試點(diǎn)掛牌，取得明顯成效后逐步在全縣范圍鋪開(kāi)。截至目前，共對(duì)外授出“水管家”牌匾35張，累計(jì)提供免費(fèi)聽(tīng)漏查漏135次、簡(jiǎn)易搶修78次、技術(shù)指導(dǎo)36次，受理用水難題249件，出動(dòng)黨員志愿服務(wù)382次。

“這是‘水管家’黨員志愿服務(wù)的第一批試點(diǎn)企業(yè)?！比T(mén)縣環(huán)境公司負(fù)責(zé)人表示，“接下來(lái)，我們將積極做好試點(diǎn)工作，逐步將‘管家式’服務(wù)擴(kuò)大到全縣各行業(yè)各領(lǐng)域，助力三門(mén)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化提升?！?/p>