安慶市公共資源交易中心升級(jí)系統(tǒng)、優(yōu)化流程、更新設(shè)備,著力增強(qiáng)各方主體體驗(yàn)感和舒適感。今年來,市場(chǎng)主體對(duì)交易平臺(tái)服務(wù)“好差評(píng)”滿意率為100%。
“無微不至”。制定平臺(tái)服務(wù)清單,明確各環(huán)節(jié)交易事項(xiàng)服務(wù)崗位、人員、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等要素;制定CA鎖辦理、主體庫(kù)信息變更、項(xiàng)目登記、公告發(fā)布、通知書發(fā)放、合同信息公開等13件覆蓋交易全過程的服務(wù)事項(xiàng)辦事指南,確保市場(chǎng)主體辦事“不迷路”。
“無孔不入”。在皖事通、皖企通APP開辟“公共資源交易”板塊,為市場(chǎng)主體免費(fèi)提供交易信息、辦事指引等個(gè)性化服務(wù)25.92萬次。上線“標(biāo)證通”手機(jī)APP,市場(chǎng)主體可通過掃描二維碼辦理相關(guān)交易事項(xiàng)。截至11月底,有385家市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)掃碼辦理數(shù)字證書、簽章35萬次、簽名755次、生成投標(biāo)文件2618次、解密519次。
“無聲無息”。建立“即到即辦+1個(gè)工作日辦結(jié)+一次性告知具體原因”服務(wù)工作機(jī)制,提升各環(huán)節(jié)交易事項(xiàng)流轉(zhuǎn)效率。運(yùn)用“云桌面”設(shè)備替代開評(píng)標(biāo)電腦,更新增至100個(gè)點(diǎn)位,為交易活動(dòng)提速。升級(jí)電子交易系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)相同字段在不同環(huán)節(jié)智能帶入,市場(chǎng)主體“一次錄入、一勞永逸”,交易環(huán)節(jié)增加111個(gè)字段填寫提示,市場(chǎng)主體辦事更加精準(zhǔn)。(撰稿人:章舉典 審稿人:周鳴)