元旦春節(jié)前后，正是消費(fèi)旺季。在余杭區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理分局，熱線鈴聲此起彼伏，工作人員忙碌地接聽電話、介入調(diào)解，為全區(qū)直播平臺合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)者安心購物保駕護(hù)航。

余杭是我市平臺經(jīng)濟(jì)大區(qū)，轄區(qū)直播營銷從業(yè)人員逾4萬人，直播間運(yùn)營機(jī)構(gòu)逾1.4萬家。為推動直播電商行業(yè)綠色發(fā)展，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委會同區(qū)市場監(jiān)管局剖析研判近年來轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，梳理出行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、針對性法律和準(zhǔn)則不健全等典型性問題，量身定制監(jiān)管和整改舉措，不僅推動了全國首個省級地方標(biāo)準(zhǔn)《綠色直播間運(yùn)營規(guī)范》的出臺，還培育了60余家“綠色直播間”。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，在拉動經(jīng)濟(jì)增長、方便群眾消費(fèi)、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也出現(xiàn)了違規(guī)直播帶貨、虛假宣傳等不法行為，不僅侵害群眾利益，也損害行業(yè)環(huán)境。杭州市紀(jì)委監(jiān)委將網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為列入2024年漠視侵害群眾利益專項(xiàng)治理項(xiàng)目，督促市市場監(jiān)管局落實(shí)主體責(zé)任，制定出臺專項(xiàng)治理工作方案，構(gòu)建嚴(yán)查快辦的全流程閉環(huán)處置機(jī)制。

駐市市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組會同監(jiān)督單位開展走訪調(diào)研、信訪件梳理，系統(tǒng)分析近兩年網(wǎng)絡(luò)直播案件及投訴舉報(bào)情況，明確監(jiān)管平臺、直播間等重點(diǎn)領(lǐng)域和食品安全、醫(yī)療美容等整治重點(diǎn)，強(qiáng)化對第三方監(jiān)測和投訴舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題線索辦理力度。

市市場監(jiān)管局依托互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管平臺、智慧網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理系統(tǒng)等數(shù)字應(yīng)用，完善網(wǎng)絡(luò)案件數(shù)據(jù)協(xié)查、主題信息對比校驗(yàn)等系列功能，有力提升網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管效能，同時(shí)，針對企業(yè)訴求和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的行業(yè)性問題，出臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動負(fù)面清單2個、合規(guī)指引10個、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1個，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)。

濱江區(qū)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管模式，建立完善涉網(wǎng)賬號行權(quán)數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，推動優(yōu)化OCR識別、AI智能分析等監(jiān)測功能，更新完善直播主體監(jiān)測庫，規(guī)范涉網(wǎng)賬號的查封、重啟等審批事項(xiàng)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域公權(quán)力運(yùn)行和監(jiān)管，對涉網(wǎng)賬號審批、服務(wù)等廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分類制定防控舉措，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，厚植勤廉文化氛圍，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。