7月11日上午，市委書記凌云來到市聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)化解信訪問題。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用心用情用力為群眾排憂解難，真正把“送上門來的群眾工作”做得更扎實(shí)更到位。市領(lǐng)導(dǎo)伍春宏參加。

在接訪室，凌云與來訪群眾迎面而坐，開門見山道明來意。接訪中，她仔細(xì)聽取情況反映，認(rèn)真記錄群眾所提訴求，與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志、市委法律顧問一起現(xiàn)場辦公，研究解決方案，逐一給予回應(yīng)，并要求相關(guān)區(qū)縣、部門妥善解決群眾合理訴求，確保人民放心、群眾滿意。

凌云強(qiáng)調(diào)，各地各部門要認(rèn)識(shí)把握做好信訪工作的極端重要性，高度重視群眾信訪訴求，努力在一件件信訪難題化解中，讓人民群眾有更多獲得感。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維，認(rèn)真分析梳理信訪案件反映出來的深層次原因，舉一反三、由點(diǎn)及面，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，切實(shí)把群眾反映的急難愁盼問題解決到位。要推進(jìn)信訪工作法治化，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，逐一依法合規(guī)抓緊解決，使群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、都依法推進(jìn)。要持續(xù)加強(qiáng)信訪問題源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，總結(jié)推廣“作退一步想”“塔坊日記”“富山解憂”“新安夜話”等做法，努力把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。要深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，健全完善“民聲呼應(yīng)”工作機(jī)制，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，尤其要認(rèn)真傾聽受災(zāi)群眾訴求，扎實(shí)做好災(zāi)后重建工作，讓黨委政府“干的事”精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾“盼的事”，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。