南譙區(qū)聚焦人力資源和社會保障公共服務簡便化、普惠化,深化“社銀合作承接人社政務服務”(社銀通)公共服務標準化試點建設,積極探索“政務+金融”一體化服務新模式,為全社會提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源和社會保障公共服務。
經(jīng)辦網(wǎng)點“全覆蓋”,變“銀行網(wǎng)點”為“人社窗口”。加強與各大商業(yè)銀行合作,依托銀行網(wǎng)點多、人員密等優(yōu)勢,積極推進人社服務事項向銀行網(wǎng)點延伸,構建城鄉(xiāng)區(qū)域全覆蓋的社保服務網(wǎng)絡。目前,全區(qū)已設銀行網(wǎng)點37個,打造了“人社服務15分鐘經(jīng)辦圈”。
高頻事項“全下沉”,變“定點辦理”為“就近可辦”。依托安徽人社綜合服務平臺,按照“參保權益類、待遇支付類”兩大事項類型,梳理形成“社銀通”經(jīng)辦事項清單16個,推動靈活就業(yè)參保登記、養(yǎng)老待遇發(fā)放信息表打印等與群眾密切相關的高頻服務事項下沉至銀行網(wǎng)點辦理,提高辦事效率。其中,全程辦結類事項16項、受理類事項4項。
辦理事項“全智能”,變“人工服務”為“自助辦理”。依托數(shù)字化技術,拓展銀行自助機、智柜機等設備功能,推進辦事網(wǎng)點分布更合理,實現(xiàn)人社自助服務“7×24小時不打烊”。目前,養(yǎng)老保險繳費信息查詢、明細打印等5項高頻事項可通過銀行自助機辦理,各網(wǎng)點智柜機已成功辦理人力資源和社會保障業(yè)務85件。