“真是想不到！工作人員能從靈璧專門來宿州市的醫(yī)院為俺辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)，真是太感謝了。”近日，躺在病床上的陳女士對靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記中心上門服務(wù)的工作人員連聲道謝。

特事特辦，急事急辦。近日，靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口兩名工作人員驅(qū)車60余公里，趕赴皖北煤電集團(tuán)總醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，在病床前完成了不動產(chǎn)登記申請、受理的全過程。

據(jù)了解，不久前，陳女士曾就不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移的手續(xù)問題，向靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口進(jìn)行了電話咨詢。由于子女長期在國外生活，陳女士本想趁著子女假期回國，把不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)辦掉，但因自己不慎遭遇車禍，正在住院治療，短時(shí)間內(nèi)無法前往窗口辦理。了解到這一情況后，靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口工作人員急群眾之所急，開通綠色通道，主動為陳女士提供上門服務(wù)，將窗口“搬”到病房，讓不動產(chǎn)登記“動”了起來。

近年來，靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)深化“放管服”改革，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“最多跑一次”的目標(biāo)，在優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，不斷推出便民服務(wù)措施，積極開展“上門服務(wù)”。

通過把辦理場所轉(zhuǎn)換到群眾家中、醫(yī)院病房、服務(wù)對象身邊，最大限度滿足行動不便、居住地遙遠(yuǎn)等特殊群眾的辦事需求，切實(shí)做到“上門服務(wù)”和咨詢服務(wù)一樣熱情、一樣誠信守約、一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。2023年，靈璧縣不動產(chǎn)登記窗口累計(jì)為群眾提供上門服務(wù)達(dá)40余次。

“接下來，我們將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，把方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞不同服務(wù)對象的需求，實(shí)施一系列暖心服務(wù)舉措，讓服務(wù)有速度更有溫度，真正實(shí)現(xiàn)便民利民?！膘`璧縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（魯雪雷）