3月7日上午，國(guó)網(wǎng)亳州供電公司工作人員做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，在線回答大家關(guān)心的問(wèn)題。

市民杜先生在市區(qū)雙清灣小區(qū)購(gòu)買了車位，想安裝充電樁，他咨詢?cè)撛趺瓷暾?qǐng)？國(guó)網(wǎng)亳州供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部主任馮豆說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP即可線上申請(qǐng)。需要提供有效身份證明、車位產(chǎn)權(quán)證明或一年以上的車位租賃協(xié)議、物業(yè)出具的同意安裝充電設(shè)施的證明材料。如果受用電人委托辦理業(yè)務(wù)，還需要提供有效身份證明和委托書(shū)。供電公司會(huì)在收到申請(qǐng)后第一時(shí)間聯(lián)系申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)。

譙城區(qū)一村民平時(shí)在外地務(wù)工，只有老人在家，有時(shí)出現(xiàn)電力故障不知該如何報(bào)修，想咨詢?cè)趫?bào)修故障時(shí)應(yīng)該注意哪些方面？供電公司在接到客戶報(bào)修電話后，一般情況下多長(zhǎng)時(shí)間能夠到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？國(guó)網(wǎng)亳州供電公司運(yùn)維檢修部主任國(guó)偉輝說(shuō)，時(shí)間方面，城區(qū)是45分鐘，農(nóng)村是90分鐘。故障報(bào)修方面，用戶首先檢查自家電的開(kāi)關(guān)、集成設(shè)備是否完好。如果家里沒(méi)有什么問(wèn)題，可以撥打供電服務(wù)熱線。反映問(wèn)題時(shí)注意事項(xiàng)：1.報(bào)修人的姓名、聯(lián)系電話；2.報(bào)修故障地點(diǎn)、相應(yīng)的路名；3.停電的范圍，如本戶無(wú)電、某層無(wú)電、整個(gè)大樓無(wú)電；4.看有沒(méi)有明顯的故障現(xiàn)象，比如冒火、冒煙或線路脫落，這樣方便搶修人員準(zhǔn)備物資，順利搶修。（記者 曾瑩瑩）