據(jù)安徽商報消息 中秋小長假，合肥市交通狀況整體平穩(wěn)并無“大新聞”，但是中秋節(jié)期間網(wǎng)上一則滯留事件還是引起熱議。根據(jù)發(fā)帖人稱，中秋前一天，合肥老火車站因取票機排隊過長以及刷身份證無法進站等問題，導致“上千人滯留”無法及時上車。這也引起市民對刷身份證進站、取票機不夠用等多方面質(zhì)疑。昨日，合肥站回應稱，網(wǎng)帖中提到的滯留情況的確有，但是沒有“上千人”那么龐大，沒能及時取票是最大原因。

[事件]取票不暢滯留車站

根據(jù)這位網(wǎng)友的反映，雖然在開車前40分鐘抵達火車站，但是由于取票機聚集了長龍，取票時間十分漫長，很多人已經(jīng)來不及上車。而在不少人要求刷身份證進站時，均被工作人員拒絕，表示必須證票都驗才能進站。該網(wǎng)友稱，當時現(xiàn)場十分混亂，人群還摻雜著不少“取票黃牛”趁亂行騙，“據(jù)保守估計滯留旅客上千人左右”。此貼一出，合肥市老火車站的取票秩序及驗票制度也引起廣大市民熱議。“高鐵票可以直接刷身份證進站，為什么老站不行？”“節(jié)日期間取票機能不能臨時增加？”相關質(zhì)疑直指車站管理。

[回應]核實驗證方可進站

針對該情況，合肥站通過微博也進行了回應。經(jīng)調(diào)查核實因部分旅客在進站口未出示車票或身份證件，導致無法驗證核實其票、證、人是否一致，為保證運輸安全，這部分旅客因此無法進站。合肥南站和合肥火車站在中秋節(jié)運輸期間嚴格實施100%實名制認證，旅客需票、證、人一致方可進站。該站相關人員告訴記者，經(jīng)過調(diào)看監(jiān)控以及事后調(diào)查，“絕對沒有千人那么多”，秩序也沒有帖子描述得那么緊張。人、證、票核實驗證是國家規(guī)定，必須遵守。此次客流高峰期間，合肥火車站售票廳保證22個人工窗口全開和28臺自動取票機不停機，已經(jīng)達到了最大的服務極限。

【問答】

問:高鐵票直接刷身份證不行嗎？回應：必須是高鐵站高鐵車次。

滯留情況出現(xiàn)后，很多市民也對什么情況下可以刷身份證進站提出疑問。記者從合肥站了解到，刷身份證進站是上海鐵路局的一套系統(tǒng)，使用這種功能必須滿足兩種條件，一是管內(nèi)高鐵車次，二是“高鐵站”才能用。比如，合肥南站至上海虹口兩個站之間的高鐵票可以刷身份證，合肥站到淮南雖然有高鐵票而且是管內(nèi)車次，但由于車站級別不是“高鐵站”，也必須取票驗證進站。所以，市民國慶出行時一定要注意，留足取票時間。

問:自動取票機到底夠用嗎？回應：廣場改造后將改善取票環(huán)境。

關于自動取票機，目前合肥老火車站有30個，能用的28個，數(shù)字肯定要比南站低，但目前合肥南站的人流量已經(jīng)超過老站。合肥站相關人員表示，由于廣場正在實施改造，下車后還要步行到取票點，效率的確會低一些，等廣場改造完畢，車站將會進一步增設設備優(yōu)化取票環(huán)境。記者馬翔宇